2011年-臺灣劉成熙老師-定制課程-專業(yè)演講技巧與呈現(xiàn)-大綱-7月30號主講：臺灣劉成熙老師 推薦理由：劉老師曾從擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)經(jīng)驗，7年管理咨詢與培訓經(jīng)驗。劉老師從小開始便表現(xiàn)出演講與演講的天賦，曾在讀書期間，獲得全臺灣演講比賽第三名，臺灣地區(qū)大學辯論賽個人獎。擔任律師之后，更是在多種場合發(fā)表公開演講與演講。在擔任高管后主管銷售與市場，經(jīng)常需要面對經(jīng)銷商和客戶演講。出身律師的劉老師，邏輯緊密。在演講中，大膽采用策略及技巧，語言幽默風趣，緊緊抓住聽眾的心。從事企業(yè)顧問以來，曾多次為企業(yè)進行溝通、演講與呈現(xiàn)、管理、領導等方面課程的服務。服務的客戶上百家。如：深圳富士康科技集團、深圳航空、三一重工、東莞步步高、美的集團、野寶車料、中電投資、順達電腦、華為技術、招商地產(chǎn)、中國電信……等，劉大文老師工作經(jīng)驗豐富，結合極具口才表達的優(yōu)勢。曾獲得學員高度認可。甚至部分企業(yè)內部舉辦演講比賽及內部講師評鑒均邀請劉老師到企業(yè)進行點評。如：富士康科技集團、深圳航空公司等，所服務企業(yè)成效卓著，口碑斐然。 授課形式:原理原則講解案例說明課題討論學員實戰(zhàn)演練講師現(xiàn)場點評 課程目標：使學員了解演講的類型與作用使學員掌握成功演講的要點與流程。使學員具備設計演講內容的理論基礎及實務能力。使學員具備把演講和聽眾的興趣結合起來的技巧 設計和組織精致的演講內容 了解如何擬訂完整的演講計劃使學員能運用適切的呈現(xiàn)與表達技巧，成為杰出的演示者，包括：如何建立自信及自我形象？ 如何吸引聽眾的注意力。如何運用簡潔有力的口語，表達自己意念？ 如何運用整體架構及組織技巧，使聽眾易于吸收了解如何表現(xiàn)出眾的儀表風范，贏得聽眾的敬重與信服？靈活應對難應付的提問和情景運用放松技巧，克服緊張情緒 使學員具備應對特殊演講情境的系統(tǒng)能力，包含以下幾個部分：迅速突破心理恐懼 動態(tài)思維方式訓練克服怯場的自我調控技巧 建立自信心的方法加強能量的技巧 處理提問的技巧如有效地運用各種活動或輔助媒體，傳達演示的設計意念與實質內容？掌握演講與表達的技術；培養(yǎng)作為演講者的風格與魅力；處理演講與呈現(xiàn)過程中的常見問題；進一步提升專業(yè)技巧應用能力；有效地擬定演講的組織、架構及內容要素有效地運用肢體語言有技巧地面對并處理問題及異議 課程特色：透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合課程時數(shù)：一天6小時（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30） 課程大綱：第一單元：顧問的演講1.演講技巧在廿一世紀的重要性2.演講的作用與意義 3.演講者面臨的挑戰(zhàn)4.不同類型演講的特色與要點綜合各維度標準的界定掌握關鍵重點5.典范類型的案例解析6.不同類型演講的特色與要點綜合各維度標準的界定掌握關鍵重點典范類型的案例解析7.成功演講的5P 調研Probe 計劃Plan 練習Practice 表達Present 回顧過程Process 理論講授小組討論案例討論案例演練 第二單元：演講的準備技巧1.成功演講的預應準備設定演講參數(shù)建立聽眾檔案如何將演講的內容導入自己的已知范圍找出尚需努力的范圍不同類型演講的主體規(guī)劃不同類型演講的結語設計將內容概括成預案2.演講的準備：從頭開始充分的準備決定演講的成敗了解演講形式了解演講的主題。決定目的，聽眾在聽完演講后的反應分析聽眾對3P（People、Purpose、Place）的分析收集材料組織收集到的信息論證自己的觀點演講的設計制作演講文檔索引卡（Index Card）的準備及時間設定演練：小組準備演講預案和確定演講主題 理論講授經(jīng)驗分享學員演練學員發(fā)表 第三單元：發(fā)表演講與展示的實施1.經(jīng)典演講順序與練習 開場白（introduction） 預告（Preview） 說明主要的和次要的概念 這些概念對聽眾有什么意義（利益） 回顧：告訴聽眾我們講過了什么 結論：聽眾現(xiàn)在該知道什么或做什么 2.如何設計獨特的開場白 時間控制、營造互動環(huán)境 問答技巧、如何才能處變不驚，特殊情況的處理 強化聽眾注意力和記憶力的技巧回顧檢討、事后查核1-2分鐘MINI演練：逐人上場進行演講開場白呈現(xiàn)（講師逐人點評） 理論講授經(jīng)驗分享學員演練學員發(fā)表 第四單元：顧問演講與表達技巧1.儀表的要求形象基本概念建立基本形象衣著如何配置提升自信形象和自信心的技巧最佳化形象形象靈活化訓練 2.演講者的態(tài)度注意儀表以共同學習的態(tài)度因應努力造成良好的氣氛采取親近的態(tài)度留意你的視野姿勢與手勢要設想好要想辦法做有效的演出要公平對待聽講者突發(fā)事故要隨機地應變不要和聽講者爭辯3.專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧黃金十五秒—出場技巧關鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場口語表達的技巧非口語表達的技巧肢體語言的運用 手勢的運用眼神運用訓練—視域擴闊眼神運用訓練—增加力量眼神運用訓練—場面控制手勢運用訓練—配合內容身體語言訓練—能力擴張身體語言訓練—情緒表達一心多用能力訓練 實戰(zhàn)演練：每組安排一位學員，演練每個技巧超語言表達的技巧聲調的運用聲調能力聲調能力訓練—聲量擴張聲調能力訓練—配合內容聲調能力訓練—情緒表達聲調能力訓練—配合聽眾速度的掌握聲音表情4.演講克服緊張的技巧自我情緒調控克服怯場的自我調控技巧建立自信心的方法加強能量的技巧5.演講問與答的技巧處理提問時的注意點 何時回答問題 希望營造的氣氛 回答問題的三個步驟 處理問題的選擇方案 實戰(zhàn)演練：每組安排一位學員，演練問與答技巧6.演講時突發(fā)狀況與異議的處理技巧7.演講與呈現(xiàn)實戰(zhàn)技巧對時間的控制 對場地的認識場地控制光線 場地控制場地布置視覺輔助工具的選擇使用視覺輔助器具的益處 實戰(zhàn)演練：每組安排一位學員，演練突發(fā)狀況技巧8.演講中的幽默運用善用笑話的層次認清笑話的松弛作用笑話與疏離感幽默是一種催化劑9.呈現(xiàn)中現(xiàn)場帶動技巧如何進行控場如何活躍氣氛如何進行精彩的結尾演講時的互動技巧呈現(xiàn)時的臨場反應10.臨場演講與呈現(xiàn)技巧迅速突破心理恐懼動態(tài)思維方式訓練臨場演講的四個步驟如何贏得聽眾的心產(chǎn)生共鳴三分鐘構思提綱法讓語言具有生命力超級說服力的五大關鍵實戰(zhàn)演練：畢業(yè)呈現(xiàn)，每位學員自選演講與呈現(xiàn)題目，每人3分鐘，由講師及學員講評，上臺順序以抽簽決定。 理論講授經(jīng)驗分享學員演練學員發(fā)表 講師：劉成熙 （臺灣） 助理：曾令華 1966年5月5日出生臺北學歷：政治大學法律系畢業(yè)，MBA經(jīng)歷與現(xiàn)職臺灣大英法律事務所所長歐亞法律事務所合伙律師雍華國際電子有限公司CEO春達國際股份有限公司總經(jīng)理臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學等總裁研修班講師 演講與授課專題1.企業(yè)中高層經(jīng)營管理課程系列：企業(yè)策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理年度經(jīng)營目標與策略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行技巧高效執(zhí)行力永續(xù)領先中高層主管MTP系列領導力提升魅力領導與統(tǒng)御藝術領導變革與創(chuàng)新之道企業(yè)變革與創(chuàng)新管理高績效團隊建設高效人士7個習慣創(chuàng)新思維問題分析與解決方法教練技術2.通用管理技能課程系列：職業(yè)化塑造高效職場溝通跨部門溝通技巧沖突管理商務演講與呈現(xiàn)技巧高效時間管理情緒與壓力管理雙贏商務談判技巧高效團隊與執(zhí)行力3.人力資源管理系列：非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理招聘與面試實務技巧內部講師TTT培訓（中高階）目標管理與績效考核雙贏績效面談技巧部屬培育與輔導技巧部署培育與在職OJT 績效管理實務培訓課程開發(fā)與設計KPI制定與推行技巧 4.營銷管理與客服服務系列 市場營銷與銷售技巧高端客戶營銷心理學優(yōu)勢商務談判技巧大客戶銷售技巧高端客戶開發(fā)與維護顧問式銷售技巧高端營銷與溝通技巧高端客戶營銷與溝通客戶服務與抱怨處理呼叫中心客戶服務5.金融體系課程系列網(wǎng)點管理與主動服務營銷（臺灣劉成熙老師）銀行高端客戶開發(fā)與維護（臺灣劉成熙老師）銀行顧問式銷售技巧（臺灣劉成熙老師）銀行客戶關系管理（臺灣劉成熙老師）銀行客戶投訴抱怨處理技巧（臺灣劉成熙老師）銀行網(wǎng)點情境溝通藝術研習（臺灣劉成熙老師）銀行網(wǎng)點主任綜合技能提升（臺灣劉成熙老師）銀行五星級客戶服務技巧（臺灣劉成熙老師）銀行支行行長管理素質提升訓練（3天版）（臺灣劉成熙老師）銀行-高績效團隊建設（臺灣劉成熙老師）銀行個人客戶經(jīng)理商務談判技巧研（臺灣劉成熙老師）私人財富管理高端營銷與溝通技巧 （臺灣劉成熙老師） 授課方式：啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。 講師風格；透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 客戶點評：兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中石化、中國電信、富士康科技集團等上千家企業(yè)）及學員的認可和好評。 主要專長與經(jīng)驗：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合企業(yè)危機公關、談判策略擬定與規(guī)劃領導力與執(zhí)行力體系構建、企業(yè)并購策略擬定，財務及稅務規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 劉老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)經(jīng)驗，7年管理咨詢與培訓經(jīng)驗。在咨詢輔導方面對各類企業(yè)的組織架構設計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。在培訓方面MTP、領導力、執(zhí)行力、客戶服務、談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。 服務客戶及授課企業(yè)： 服務客戶及授課企業(yè)：電子高科技行業(yè)：富士康科技集團（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）漢達集團/昆達集團/順達/光寶集團/康佳集團股份有限公司/深圳華為技術服務有限公司/萬達利集團有限公司斯比泰電子（深圳）有限公司/深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司/愛默生網(wǎng)絡能源有限公司/北京松下/德賽電子集團有限公司/奇美電子股份有限公司/步步高電子/廈門TDK有限公司/深圳世強電訊/浙江盾安機電科技有限公司/深圳雨爾科技股份有限公司/盛凌實業(yè)（深圳）有限公司/普誠科技（深圳）有限公司/順德科威電子廠/傲天信息技術(深圳)有限公司/深圳天音通信發(fā)展有限公司/深圳中電投資股份有限公司/深圳振華富電子有限公司/建興光電廣州有限公司/西子浮信科技有限公司/日東電子（深圳）有限公司/鑫茂科技（深圳）有限公司/中航信息技術股份有限公司/德之杰電子（深圳）有限公司/東莞富華電子有限公司/中國長城計算機集團有限公司/力野精密工業(yè)（深圳）有限公司/深信服科技有限公司/軟通動力深圳分公司/兄弟工業(yè)（深圳）有限公司/德賽集團-藍微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司 制造業(yè)（家電/重型機械設備等等）：聚友實業(yè)（集團）有限公司/美的集團/裕同集團/貝迪(中國)有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/河南省新飛電器企業(yè)集團/艾美特電器/湖南省三一重工股份有限公司/重慶銀鋼企業(yè)集團/野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/志高空調/廣東東菱凱琴集團/南車集團/ 佛山澳美鋁業(yè)有限公司/上海欣榮實業(yè)/浙江華友鈷業(yè)股份有限公司/江蘇牧羊集團/諾而達熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/兄弟工業(yè)深圳有限公司/美的廚具/四川長虹電器股份有限公司/東芝家用電器佛山公司/霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司/上海電氣電站設備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/ 美的集團環(huán)境電器事業(yè)部/佛山正大機電配套有限公司/浙江盾安機電科技有限公司惠浦電子（深圳）有限公司/阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司/浙江華大股份有限公司 汽車行業(yè)：附件東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/中國一汽集團 房地產(chǎn)業(yè)及家裝行業(yè)：凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產(chǎn)股份公司/深圳星河地產(chǎn)/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司/上海房屋權證代理有限公司/燕加隆集團--全球綜合建材/中國房產(chǎn)信息集團/中國旅游地產(chǎn)集團/易居（中國）控股有限公司/華僑城企業(yè)集團/深圳萬科企業(yè)股份有限公司/招商房地產(chǎn)有限公司。 IT通信業(yè)（移動）：中國電信深圳/中國移動福州公司/中國移動福建南平公司/中國電信九江公司/中國移動四川綿陽公司/中移動四川雅安公司/中國移動廣州公司/中國網(wǎng)通太原/深圳市中興通訊股份有限公司/深圳桑菲集團有限公司/雨爾通信/天音通信/北京網(wǎng)尚文化/佳能（中國）有限公司/溫州市有線廣播電視網(wǎng)絡中心/大地通訊集團 零售服務（商超連鎖）與物流業(yè)：西部聯(lián)合物流有限公司/中集集團/南方中集/廣東龍邦物流有限公司/順豐速運集團/永旺商業(yè)集團/深圳永旺商業(yè)有限公司/天虹商場/廣東吉之島商貿(mào)百貨有限公司/深圳聯(lián)合船舶代理有限公司深圳西部聯(lián)合物流有限公司/廣州新科安達后勤/新世界百貨集團深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司/群光實業(yè)（武漢）有限公司/嘉旺餐飲連鎖有限公司/青島中遠物流有限公司 銀行系統(tǒng)：中國平安銀行（深圳）/招商銀行深圳/建設銀行（廣州/昆明）/ 中國工商銀行(佛山支行)/中信銀行深圳信用卡中心/興業(yè)銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行）深圳發(fā)展銀行總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/中國郵政儲蓄（九江支行） 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各部門功能描述，關鍵崗位職位描述崗位分析4、流程與績效管理系統(tǒng)揭示年度經(jīng)營方針建立績效管理制度，訂定各單位之關鍵績效指針(KPI)對公司的每一流程建立衡量指標并指定流程所有人對流程績效負責。5、薪資管理系統(tǒng)建立職等與職稱體系訂定公司薪資政策調整薪資結構(Compensation Structure)6、培訓系統(tǒng)規(guī)劃年度培訓方案，以建立各職系人員專業(yè)知識與核心技能(KSA)各單位自行培訓應系統(tǒng)化內部培訓體系與講師制度