臺灣劉成熙老師-精品課程-現(xiàn)代企業(yè)經典管理工具應用(新版) 主講：臺灣劉成熙 前言 本課程對世界500強企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運用做了清晰的疏理。像德爾非法、波特五力分析模型、波士頓分析矩陣、SWOT分析法、平衡計分卡…不同時代的管理工具為社會創(chuàng)造了巨大的財富，有的甚至引起了深刻的社會變革。這些經典管理工具準確地把握了管理的規(guī)律，把先進管理理念轉化為可操作的程式和方法，讓我們得以穿過復雜，走向簡單。無論對普通員工，還是商界精英，靈活掌握并運用這些管理工具已經成為一種必備的商業(yè)素質，同時也必將大大提高你的管理水平和經營業(yè)績。 課程設計 曾令華老師，澳大利亞國立南澳大學MBA,深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司副總經理兼公司商業(yè)價值研究院人力資源研究中心主任，專業(yè)提供通用管理12大模塊核心課程及自我發(fā)展課程設計與開發(fā)，行動學習項目設計與實施、基于素質模型的培訓體系建設等、擁有7年以上管理培訓及咨詢輔導經驗，在中文核心人力資源管理期刊《中國人力資源開發(fā)》雜志；《領導科學》雜志發(fā)布文章；以及其他管理類期刊《人力資源管理》雜志；《人力資源》雜志；《企業(yè)活力》雜志；HR經理人雜志雜志；《管理與財富》雜志；《中國中小企業(yè)》雜志；中小企業(yè)管理與科技雜志社等雜志發(fā)表數(shù)幾十篇人力資源管理專業(yè)文章。個人主頁：https://zenglinghua.chinavalue.net/等。 課程特色 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經驗，實踐性強。 課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。 由實際演練中得到隨學即用的效果。 課程目標 掌握戰(zhàn)略管理工具-企業(yè)生命周期+SWOT分析法+ PEST分析法+波特五力量法行業(yè)競爭結構分析+利益相關分析+波士頓分析矩陣 掌握績效管理工具-平衡計分卡+KPI+360度反饋 掌握領導方式工具-管理方格圖 掌握決策管理工具-德爾菲法+決策樹分析法 掌握會議管理工具-六頂思考帽法，頭腦風暴法 掌握工作管理工具- ABC法則+80/20法則+5W2H法+檢核表達 掌握問題解決工具- KT決策法+KJ法 掌握這些管理工具用于日常的工作、生產、會議等中，提升效率。 課程時數(shù)：2天12小時（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30） 課程大綱 訓 練 內 容 授課手法 戰(zhàn)略管理工具 一. PEST分析法 二. 波特五力量法 三. 行業(yè)競爭結構分析 四. 利益相關分析 五. 波士頓分析矩陣 績效管理工具 六. 平衡計分卡 了解平衡計分卡的用處和核心內容 七. KPI 了解KPI的核心 360°評價法領導方式工具 八. 管理方格圖決策管理工具 九. 決策樹分析法 十. 德爾菲法會議管理工具 十一. 六頂思考帽法 十二. 頭腦風暴法工作管理工具 十三. ABC法則 十四. 80/20法則 十五. 5W2H法+檢核表達問題分析與解決工具 十六. KT決策法：解決問題的分析與決策工具 KT法的邏輯步驟： 一、 確認問題 二、 問題診斷 三、 原因分析KT法強調 ① 要從變化與差距中尋找原因 ② 要對推斷原因作出必要的驗證 ③ 對于構成因果鏈關系的情況要從表面原因入手找到終極原因為止 KT決策法的分析步驟 ① 行動方案和行動結果的決策聲明。 ② 確認戰(zhàn)略需求（必需）、行動目標（期望）及限制條件（局限）。 ③ 對各項目標配以權重，逐一排序。 ④ 產生選擇方案。 ⑤ 在客觀基礎上，對各選擇方案進行打分。 ⑥ 計算各選擇方案的加權分值，找出分值最高的前兩項或前三項 ⑦ 識別這些高分值方案的負面影響，并對這些影響發(fā)生的可能性（高、中、低）及嚴重性（高、中、低）進行評估。 ⑧ 從這幾項高分選擇方案中做出最終唯一選擇。 十七. KJ法（常用生產管理活動中解決問題） KJ法可以用在以下幾個方面： ① 制訂推行全面質量管理的方針和目標。 ② 制訂發(fā)展新產品的方針、目標和計劃。 ③ 用于產品市場和用戶的質量調查。 講授法 小組討論 小組發(fā)表 實務演練 角色扮演 遊戲活動 ④ 促進質量管理小組活動的開展。 ⑤ 協(xié)調各部門的意見，共同推進全面質量管理。 ⑥ 調查協(xié)作廠的質量保證活動狀況。 KJ法一般應遵循以下幾個步驟 ① 確定對象 ② 收集資料 ③ 制作資料卡片 ④ 匯總、整理卡片 ⑤ 編制A型圖 ⑥ 口頭及書面報告。分析觀察A型圖．從中歸納、及解決問題的方法，并將結果作口頭或書面報告。每個工具配合可以案例+實際演練，請選擇貴司最需要的工具，一天可以講最多8個工具。 臺灣劉成熙老師-2012年最新簡介（通用版） 講師介紹：劉成熙老師 姓名：劉成熙 學歷與現(xiàn)職：臺灣zhengzhi大學法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺灣 經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經理兼華北區(qū)總經理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,眾多銀行zhengquan等金融機構特聘講師。 簡要介紹 臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，9年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產生行動帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績）。 品牌知名度： 中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前25名以內。 演講與授課專題： 企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃 年度經營計劃制定與執(zhí)行 創(chuàng)新管理與領導變革之道 魅力領導與統(tǒng)御藝術 卓越領導力&情境領導 高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè) 中高層主管MTP系列（12大模塊） 企業(yè)內部講師培訓TTT(初中高) 跨部門溝通技巧#管理溝通技巧 領導之者劍-問題分析與決策方法 商務演講與呈現(xiàn)技巧-金字塔原理 雙贏商務談判技巧 部屬培育與在職OJT 目標管理與績效考核 卓越績效管理實務 績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧 80&90 后員工管理技巧 KPI制定與推動&戰(zhàn)略KPI制定與目標分解 高效能人士的七個習慣 創(chuàng)新思維&系統(tǒng)思維&金字塔邏輯思維 高績效團隊建設#沖突管理 企業(yè)教練技術&基于教練技術的輔導技巧 非人力資源經理人的人力資源管理 高端客戶營銷心理學與溝通技巧 顧問式銷售與大客戶銷售技巧 市場營銷策略與銷售技巧 現(xiàn)代企業(yè)經典管理工具應用 授課方式 啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風格 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 客戶點評 兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業(yè)）及學員的認可和好評。 主要專長與經驗： 談判策略擬定與規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推；市場營銷與規(guī)劃，企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合；領導力與執(zhí)行力體系構建、企業(yè)并購策略擬定，財務及稅務規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰(zhàn)經驗。 在咨詢輔導方面：對各類企業(yè)的組織架構設計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。 在企業(yè)培訓方面：MTP、領導力、執(zhí)行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。 部分培訓現(xiàn)場 臺灣劉成熙老師服務客戶及授課企業(yè)： 特大國企及事業(yè)單位： 中海石化/中國海洋石油股份公司/深圳計量質量檢測研究院/南車集團/鐵道部團中央/深圳團市委/深圳市龍崗區(qū)政府/中國航天集團/中國紡織集團/華南理工大學MBA/國家新媒體產業(yè)基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊醫(yī)院/上海航天技術研究院/中糧集團/廣州中交四航局/中國商檢福建公司/龍崗區(qū)人民政府/淮安經濟開發(fā)區(qū)經濟發(fā)展總公司/北京交通大學汽車營銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學遠程長春中心高級工商管理營銷總監(jiān)班/中科院知識產權投資有限公司/深圳市水務（集團）有限公司客戶服務分公司/東莞市軌道交通有限公司/ 銀行金融系統(tǒng)： 中國平安銀行（深圳）/招商銀行深圳/建設銀行（廣州/昆明）/ 中國工商銀行(佛山分行/順德分行)/ 深圳發(fā)展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等）中信銀行深圳信用卡中心/興業(yè)銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行）/中國郵政儲蓄銀行（九江分行）/中國郵政儲蓄銀行深圳分行//中國郵政儲蓄銀行沈陽分行/興業(yè)銀行太原分行/中國工商銀行佛山容桂支行/中國工商銀行高明支行/工商銀行佛山容桂支行/中國工商銀行杭州西湖支行/廣州農村商業(yè)銀行/晨星資訊（深圳）有限公司/廣發(fā)銀行總行，廣發(fā)江蘇分行，廣發(fā)珠海分行，廣發(fā)河南分行/廣發(fā)銀行股份有限公司廣州分行/農業(yè)銀行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/中國光大銀行?？诜中?天門城區(qū)信用聯(lián)社/山西中行財富管理中心/中國銀行海南省分行/交通銀行蘇州分行/浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司 zhengquan基金保險行業(yè)： 安信zhengquan/世紀zhengquan深圳總部（南昌等營業(yè)部）/廣發(fā)zhengquan總部（西安/中山/廣州/等營業(yè)部）天成學院/招商zhengquan/平安保險集團/招商基金/中山zhengquan/招商基金/廣發(fā)zhengquan珠海分公司/廣州zhengquan/廣發(fā)zhengquan佛山公司/方正zhengquan股份有限公司/信達奧銀基金/恒安標準人壽保險有限公司/華泰財產保險股份公司 汽車行業(yè)（汽車制造，汽車營銷）等： 東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/中國一汽集團/福田汽車/寶馬集團/南車集團/一汽解放汽車有限公司/鄭州日產/一汽光陽轉向裝置有限公司/長春富維-江森自控/云頂汽車部件股份有限公司/三一車身有限公司/北汽福田營銷公司/一汽-大眾銷售有限責任公司/宇通客車/江鈴汽車股份有限公司銷售服務分公司 房地產業(yè)及家裝工程建筑行業(yè)： 凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產股份公司/深圳星河地產/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產經紀有限公司/上海房屋權證代理有限公司/燕加隆集團--全球綜合建材/中國房產信息集團/中國旅游地產集團/易居（中國）控股有限公司/華僑城企業(yè)集團/深圳萬科企業(yè)股份有限公司/招商房地產有限公司/碧桂園集團總部以及沈陽公司/金地集團/吉林建院工程建設監(jiān)理咨詢有限公司/廣東騰越建筑工程有限公司/霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投資有限公司/易居中國房地產學院/富力地產（廣州）/廣東展豐展匯房地產有限公司/九龍倉集團/廣東鴻森集團有限公司/香港路勁集團-蘇州雋御地產公司/成都正基置業(yè)/珠海華發(fā)水郡/珠海華發(fā)房地產營銷/天河城集團/佛山兆銳房地產有限公司/廣東鴻高建設集團有限公司/杭州百大集團股份有限公司/四川漢龍集團有限公司/深圳市益田集團股份有限公司/百大集團股份有限公司/深圳市華耀房地產有限公司/北京振沖工程股份有限公司/和記黃埔臥龍南地產（大連）有限公司/廣東廣物房地產開發(fā)有限公司 重型機械設備制造： 湖南省三一重工股份有限公司/江蘇牧羊集團/重慶銀鋼企業(yè)集團/野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/上海欣榮實業(yè)/諾而達熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/上海電氣電站設備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/佛山正大機電配套有限公司/浙江盾安機電科技有限公司/浙江華大股份有限公司/揚州牧羊集團/沈陽三一重型裝備公司/力野精密工業(yè)（深圳）有限公司/北京松下/浙江盾安機電科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌（江門）管道供暖設備有限公司/ 松下.萬寶壓縮機有限公司/小松（中國）投資有限公司/日立電梯（中國）廣州，山東/中聯(lián)重科中旺公司/深圳市銀寶山新科技股份有限公司/歐文托普閥門系統(tǒng)（北京）有限公司/ 煙草和電力業(yè)： 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