臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-目標(biāo)管理與績(jī)效考核 主講：臺(tái)灣劉成熙老師 前 言： 【目標(biāo)要明確，答案才重要】!【缺乏目標(biāo)的人，是最難管理的人】! 相信您經(jīng)常能體會(huì)到這一句話的精義。這一句話在組織或個(gè)人身上都能應(yīng)用得上。 有一位自認(rèn)為身材己經(jīng)變型了的中年人說(shuō):【對(duì)我來(lái)說(shuō)吃飯的目的是為了健康的身體、有體力進(jìn)行日?；顒?dòng)，我的飲食目標(biāo)要修正為每日兩餐，每餐一碗飯，一食用油炸、高脂、甜的食物……】，認(rèn)知個(gè)人對(duì)某事的企圖心或價(jià)值觀(目的)，訂定明確的目標(biāo)與執(zhí)行方法，依現(xiàn)況與將來(lái)的需求不斷改進(jìn)執(zhí)行方法，如此才有如愿以償?shù)臅r(shí)候。 相同的，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、部門(mén)工作的推行、個(gè)人任務(wù)的達(dá)成上也是如此。由于: A.組織規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)龐雜 B.專業(yè)分工，卻溝通不良 C.標(biāo)準(zhǔn)化+制度化+管理不善=僵化 可能使企業(yè)組織無(wú)法面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、滿足顧客需求、駕駛科技的變革。因此我們更應(yīng)該運(yùn)用【目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理】的知識(shí)實(shí)務(wù)技能 ，企業(yè)成員導(dǎo)向于共同的【目標(biāo)】，達(dá)成組織的【價(jià)值】，【愿景】與【使命】。 目標(biāo)管理就是一種業(yè)務(wù)管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應(yīng)該達(dá)成的目標(biāo)與成果，訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進(jìn)度，并以目標(biāo)衡量實(shí)際的成果。若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標(biāo)時(shí)，實(shí)時(shí)采行改進(jìn)方案。 課程目標(biāo)： 本課程將從組織、部門(mén)、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門(mén)結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色，了解組織、部門(mén)、個(gè)人目標(biāo)之間的沖突與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。 當(dāng)然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討、了解公司訂定長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)的過(guò)程與步驟，目標(biāo)展開(kāi)成工作內(nèi)容與進(jìn)度的方法，找尋【目標(biāo)導(dǎo)向】的績(jī)效考核關(guān)鍵因素，【目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理】執(zhí)行方法，使學(xué)員經(jīng)由認(rèn)知、了解過(guò)程能達(dá)成自我目標(biāo)管理、進(jìn)度控制的能力。 課程特色： 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備此類課程的規(guī)劃與講授、輔導(dǎo)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（上午：9：00-12：00 下午 13：30-16：30） 學(xué)員對(duì)象：中高層主管 課 程 大 綱 第一單元:目標(biāo)的重要性 1. 組織營(yíng)運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價(jià)值 2. 部門(mén)業(yè)務(wù)/經(jīng)營(yíng)目標(biāo)VS部門(mén)任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容 3. 個(gè)人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個(gè)人職務(wù)說(shuō)明 理論講授 小組討論 第二單元:什么是好目標(biāo) 1. 目標(biāo)的敘述法 2. 目標(biāo)的特性 3. 目標(biāo)管理的結(jié)果 理論講授 小組討論 案例演練 第三單元:目標(biāo)的展開(kāi) 1. 提出目標(biāo)的動(dòng)機(jī) 2. 目標(biāo)展開(kāi)的環(huán)境因素與限制條件 3. 重新描述目標(biāo)與限制條件 4. 探討可行方案與替代方案 5. 訂定甄選標(biāo)準(zhǔn) 6. 甄選可行方案 7. 匯整各種最適當(dāng)?shù)姆桨赋蔀樽钸m計(jì)劃 8. 提出報(bào)告或征得主管核準(zhǔn) 理論講授 案例演練 第四單元:績(jī)效管理與考核 1. 績(jī)效管理的新思維與基本概念 2. 4R績(jī)效考核的意義、目的與用途 3. 績(jī)效評(píng)估的作業(yè)流程、基本原則與內(nèi)容體系 4. 績(jī)效管理過(guò)程中的重點(diǎn)問(wèn)題 5. 績(jī)效指標(biāo)如何與激勵(lì)掛鉤 6. 績(jī)效考核系統(tǒng)發(fā)展 7. 目標(biāo)與預(yù)算導(dǎo)向的績(jī)效考核 8. 績(jī)效考核的關(guān)鍵因素KPI,KPD,KPO 9. 績(jī)效評(píng)估指針?lè)独? →部門(mén)績(jī)效 →個(gè)人績(jī)效 10. 如何規(guī)避績(jī)效考核中的陷阱？ 11. 部門(mén)績(jī)效考核的步驟 12. 個(gè)人績(jī)效考核的步驟 13. 績(jī)效考核產(chǎn)生偏差的原因分析 14. 認(rèn)識(shí)員工個(gè)性的差異與員工激勵(lì)藝術(shù)？ 15. 績(jī)效改進(jìn)面談與后續(xù)追蹤 16. 如何輔導(dǎo)員工個(gè)人績(jī)效發(fā)展？ 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 第五單元：執(zhí)行目標(biāo)管理與考核 1. 日常管理 2. 跟催技巧 3. 績(jī)效考核與回饋 4. 修正目標(biāo) 理論講授 案例討論 實(shí)際演練 第六單元：目標(biāo)管理的制度與系統(tǒng) 1. 目標(biāo)管理的制度 2. 目標(biāo)管導(dǎo)入步驟 理論講授 小組討論 第七單元：目標(biāo)管理常見(jiàn)的問(wèn)題與應(yīng)該注意事項(xiàng) 1. 對(duì)目標(biāo)管理的「無(wú)知」 2. 執(zhí)行目標(biāo)管理的能力 3. 團(tuán)隊(duì)、組織間的關(guān)系 4. 個(gè)人、組織的動(dòng)機(jī) 理論講授 小組討論 精彩見(jiàn)證-臺(tái)灣劉成熙老師本課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄） 1 浙江華友鈷業(yè)股份有限公司 目標(biāo)管理與績(jī)效管理 2009-7-27 2 凱德置地（中國(guó)）投資有限北京公司 目標(biāo)與績(jī)效管理 2009-10-21 3 凱德置地（中國(guó)）投資有限上海公司 目標(biāo)與績(jī)效管理 2009-11-2 4 凱德置地（中國(guó)）投資有限成都公司 目標(biāo)與績(jī)效管理 2009-11-5 5 凱德置地（中國(guó)）投資有限廣州公司 目標(biāo)與績(jī)效管理 2009-11-6 6 和碩聯(lián)合科技股份有限公司 　 目標(biāo)管理實(shí)務(wù) 2009-12-23 7 2010-3-16 8 中信銀行信用卡中心 目標(biāo)管理、計(jì)劃控制與績(jī)效考核 2010.05.20-21 9 網(wǎng)尚文化 KPI制定及分解 2010.06.13-14 10 柏歌（江門(mén)）管道供暖設(shè)備有限公司 員工激勵(lì)與績(jī)效管理 2010-6-22 11 富士康科技集團(tuán) KPI設(shè)定與績(jī)效管理 2010.08.12-13 12 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車EMBA中心-總裁高級(jí)研修班 基于戰(zhàn)略的績(jī)效考核與高效執(zhí)行力 2010-12月7-8 13 新日電動(dòng)車股份有限公司 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 2010-12-10 14 凱德置地（中國(guó)）投資有限公司 績(jī)效管理 2010-11-17 15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于業(yè)績(jī)導(dǎo)向的績(jī)效管理與執(zhí)行力 2010-12月16-17號(hào) 16 常州天合光能有限公司 績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧 （常州）3梯次 2010-12-(21-23)號(hào) 17 新加坡凱發(fā)集團(tuán)（中國(guó)）有限公司 績(jī)效管理 2011-03-27 18 美的電壓力鍋公司 績(jī)效指標(biāo)分解與績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)技巧 2011-9-15 19 光大銀行?？诜中?績(jī)效管理與輔導(dǎo)技巧 2011年10月29-30日 臺(tái)灣劉成熙老師績(jī)效管理課程在不斷增加中。。。。請(qǐng)及時(shí)關(guān)注。 兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)臺(tái)灣劉成熙老師-2013年最新簡(jiǎn)介通用版 講師介紹：劉成熙老師 姓名：劉成熙 學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺(tái)灣 經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。 簡(jiǎn)要介紹 臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，9年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。 品牌知名度： 中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前25名以內(nèi)。 演講與授課專題： 企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行 創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道 魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) 卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升&情境領(lǐng)導(dǎo) 高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè) MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊） 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高) 跨部門(mén)溝通技巧#管理溝通技巧 問(wèn)題分析與決策方法 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧-金字塔原理 雙贏商務(wù)談判技巧 部屬培育與在職OJT 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù) 績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧 80&90 后員工管理技巧 KPI制定與推動(dòng)&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 創(chuàng)新思維&系統(tǒng)思維&金字塔邏輯思維 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理 企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)與溝通技巧 顧問(wèn)式銷售與大客戶銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷策略與銷售技巧 授課方式 啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享 講師風(fēng)格 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶點(diǎn)評(píng) 兩岸三地知名培訓(xùn)專家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博，擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬(wàn)小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬(wàn)人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中國(guó)一汽、碧桂園、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)： 談判策略擬定與規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推；市場(chǎng)營(yíng)銷與規(guī)劃，企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合；領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購(gòu)策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 在咨詢輔導(dǎo)方面：對(duì)各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定，市場(chǎng)規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶的一致好評(píng)。 在企業(yè)培訓(xùn)方面：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶銷售技巧、問(wèn)題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 部分培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng) 臺(tái)灣劉成熙老師服務(wù)客戶及授課企業(yè)（事實(shí)勝于雄辯）： 特大國(guó)企及事業(yè)單位： 中海石化/中國(guó)海洋石油股份公司/深圳計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院/南車集團(tuán)/鐵道部團(tuán)中央/深圳團(tuán)市委/深圳市龍崗區(qū)政府/中國(guó)航天集團(tuán)/中國(guó)紡織集團(tuán)/華南理工大學(xué)MBA/國(guó)家新媒體產(chǎn)業(yè)基地/株洲南車時(shí)代股份有限公司/武警廣東總隊(duì)醫(yī)院/上海航天技術(shù)研究院/中糧集團(tuán)/廣州中交四航局/中國(guó)商檢福建公司/龍崗區(qū)人民政府/淮安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司/北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學(xué)遠(yuǎn)程長(zhǎng)春中心高級(jí)工商管理營(yíng)銷總監(jiān)班/中科院知識(shí)產(chǎn)權(quán)投資有限公司/深圳市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司客戶服務(wù)分公司/東莞市軌道交通有限公司/廣州市地下鐵道總公司運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部通號(hào)中心 銀行金融系統(tǒng)： 中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司(廣西區(qū)分行/廣州分行/昆明分行）；中國(guó)工商銀行(佛山分行/順德分行/佛山容桂支行/順德高明支行)/杭州西湖支行)；深圳發(fā)展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等；中信銀行深圳信用卡中心；興業(yè)銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行/興業(yè)銀行太原分行/武漢分行/總行會(huì)計(jì)部/興業(yè)銀行總行各分行業(yè)務(wù)部總裁）/廣發(fā)銀行總行以及（北京分行/江蘇分行/珠海分行/廣發(fā)河南分行/廣州分行）；/中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（九江分行/深圳分行/中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行沈陽(yáng)分行）；/廣州農(nóng)村商業(yè)銀行/農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/中國(guó)光大銀行海口分行/武漢天門(mén)城區(qū)信用聯(lián)社/山西中行財(cái)富管理中心/中國(guó)銀行海南省分行/交通銀行蘇州分行/交通銀行珠海分行/浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司/中國(guó)平安銀行（深圳/上海信用卡中心）/招商銀行深圳/晨星資訊（深圳）有限公司 證券基金保險(xiǎn)行業(yè)： 安信證券/世紀(jì)證券深圳總部（南昌等營(yíng)業(yè)部）/廣發(fā)證券總部（西安/中山/廣州/等營(yíng)業(yè)部）天成學(xué)院/招商證券/平安保險(xiǎn)集團(tuán)/招商基金/中山證券/招商基金/廣發(fā)證券珠海分公司/廣州證券/廣發(fā)證券佛山公司/方正證券股份有限公司/信達(dá)奧銀基金/恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司/華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司 汽車行業(yè)（汽車制造，汽車營(yíng)銷）等： 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