臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-非人力資源主管的人力資源管理 主講：臺(tái)灣劉成熙老師 前 言： 本為規(guī)劃貴司管理干部等等管理技能提升所製作，主要之目的在於建立一支鋼鐵般的幹部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)深圳市麥金士企業(yè)管理諮詢(xún)有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。 課程規(guī)劃的說(shuō)明： 直線經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門(mén)每一個(gè)崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保完成工作目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。本企劃書(shū)即是針對(duì)富士康科技集團(tuán)CMMSG研發(fā)團(tuán)隊(duì) “非人力資源主管的人力資源管理”課程項(xiàng)目所制作，主要之目的在于使雙方達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而能建立完善的實(shí)施體系，并確保有效執(zhí)行，對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。也希望能對(duì)此方案進(jìn)一步進(jìn)行探討。 我們?yōu)橘F司的的高層領(lǐng)導(dǎo)們 1． 描述前期訪談所總結(jié)的需求。 2． 說(shuō)明我們對(duì)課程設(shè)置的目標(biāo)。 3． 說(shuō)明我們?cè)O(shè)置的課程大綱與訓(xùn)練方法。 需求描述 一、 隨著現(xiàn)代人力資源相關(guān)理論在國(guó)內(nèi)的廣泛接受，許多企業(yè)已經(jīng)逐漸從傳統(tǒng)的人事管理中脫身出來(lái)，轉(zhuǎn)而注重現(xiàn)代企業(yè)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)。在人力資源相關(guān)工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，自然責(zé)任也就落在了人力資源管理部門(mén)的肩上，甚至一般直線經(jīng)理人認(rèn)為與人事相關(guān)的都是人力資源部的工作，而這正是傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。 二、 按照現(xiàn)代人力資源管理理論，人力資源工作不再單單是人力資源管理部門(mén)的工作，而是涉及到了所有的部門(mén)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，現(xiàn)代人力資源理論可以簡(jiǎn)單的概括為：選、育、用、留四字，所有的工作都是人力資源部門(mén)與其它所有部門(mén)共同完成的，同時(shí)雙方是分工協(xié)作的關(guān)系，即各有側(cè)重點(diǎn)，而這也是一般直線經(jīng)理所不關(guān)注的。 三、 首先，選才：人力資源管理部門(mén)從事的是基礎(chǔ)性工作，諸如設(shè)計(jì)職務(wù)說(shuō)明書(shū)、選擇招聘途徑、發(fā)布招聘信息、設(shè)計(jì)相應(yīng)的表格、組織安排面試、進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試、取證等，最后參與聘用決定；需求部門(mén)要明確崗位元所需要業(yè)務(wù)能力、評(píng)估候選人、提出聘用意見(jiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，需求部門(mén)必須注重對(duì)應(yīng)聘人業(yè)務(wù)能力的考察。 四、 其次，育才：這個(gè)環(huán)節(jié)也是人力資源管理部門(mén)與具體用人部門(mén)共同完成的，人力資源部門(mén)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制訂出切實(shí)可行的人事政策，根據(jù)發(fā)展與實(shí)際需要確定公司培訓(xùn)計(jì)劃，提供一個(gè)育才的大環(huán)境；用人部門(mén)在具體的使用中，要?jiǎng)?chuàng)造良好的部門(mén)工作環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化資深員工的職業(yè)能力，有效的指導(dǎo)新員工，對(duì)于各種項(xiàng)目計(jì)劃的推動(dòng)，提供必要的教導(dǎo)與指引，創(chuàng)造組織績(jī)效，幫助員工快速成長(zhǎng)，以適應(yīng)崗位的需求，工作的心態(tài)如何，很大一部分將取決于部門(mén)內(nèi)部的工作環(huán)境，以及管理者的個(gè)人素質(zhì)與管理風(fēng)格。 五、 再次，用才：在這個(gè)環(huán)節(jié)中人力資源管理部門(mén)能作的只是制定相關(guān)的用人政策，監(jiān)督用工情況，處理用工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；人都是有專(zhuān)長(zhǎng)的，這就要求部門(mén)經(jīng)理在用人過(guò)程中要結(jié)合其本人實(shí)際安排工作，結(jié)合目標(biāo)管理，分配工作任務(wù)，績(jī)效考核與績(jī)效評(píng)估，落實(shí)方針與計(jì)劃，知人善任是管理者所責(zé)無(wú)旁貸的。同時(shí)用人的過(guò)程也是培育人才的過(guò)程，在工作中鍛煉成長(zhǎng)是最快的，也是最有效的。有效的激勵(lì)、合理使用及開(kāi)發(fā)人才是部門(mén)經(jīng)理的重點(diǎn)工作，這也是人力資源工作的重點(diǎn)。 六、 最后，留才：這是人力資源工作的歸宿之一，怎樣讓在經(jīng)過(guò)選、育、用之后成長(zhǎng)起來(lái)的工作能力突出的、對(duì)公司發(fā)展有利的人才留下來(lái)持續(xù)為公司服務(wù)。這一環(huán)節(jié)不單單是人力資源管理部門(mén)與用人部門(mén)的工作，這需要公司所有部門(mén)都參與的事情，最終要實(shí)現(xiàn)用事業(yè)留人、用文化留人、用感情留人、用制度留人。 七、 因此，從某種程度上說(shuō)所有的部門(mén)經(jīng)理都是人力資源經(jīng)理，只是彼此的實(shí)際工作內(nèi)容與層次不同而已。 課程目標(biāo)： 協(xié)助學(xué)員如何運(yùn)用顧客為導(dǎo)向的策略運(yùn)作技巧，進(jìn)而提升與顧客達(dá)成價(jià)值交換的效能。 使學(xué)員重視『人力資源管理』乃現(xiàn)代企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)必須重視的方向。 使學(xué)員了解因應(yīng)不同組織規(guī)模，『人力資源管理』有其層次性之實(shí)務(wù)內(nèi)容。 深入了解人力資源管理的方向、架構(gòu)與操作方式 能從宏觀與微觀的角度，進(jìn)行組織內(nèi)人力資源管理與發(fā)展 使學(xué)員了解『人力資源管理』之績(jī)效方針，進(jìn)而投入關(guān)注，有效提升組織績(jī)效與員工績(jī)效 藉個(gè)案研討與意見(jiàn)交流以激發(fā)、整合不同理念、構(gòu)想，促成『人力資源管理』之實(shí)務(wù)共識(shí)。 使干部知道在管理工作中有哪些屬于人力資源管理的項(xiàng)目，并且是主管責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé)。 學(xué)習(xí)招聘面談的技巧，使能在選才時(shí)找到適合的人才。 學(xué)習(xí)到如何運(yùn)用目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估來(lái)激發(fā)并改善員工的工作能力。 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)的技巧，使其能在發(fā)揮培育部屬的職責(zé)，培養(yǎng)出優(yōu)秀的部屬。 學(xué)習(xí)如何留住人才，持續(xù)維持公司的競(jìng)爭(zhēng)力。 說(shuō)明績(jī)效考核的目的并不在裁員或減薪，末位淘汰也未必合乎企業(yè)現(xiàn)況，人力資源的策略與重心，應(yīng)在多元化求才管道，優(yōu)化關(guān)鍵崗位人員，加強(qiáng)干部?jī)?chǔ)備深度，強(qiáng)化訓(xùn)練管理人員管理能力與執(zhí)行力，降低人員流失率并迅速銜接。減少人力浪費(fèi)，合理化人事成本，促進(jìn)薪資策略從年資主義向績(jī)效主義而職能主義過(guò)渡，避免企業(yè)主認(rèn)為公司人事成本過(guò)高，而員工卻認(rèn)為薪資過(guò)低，產(chǎn)生消極傾向的情況。 人力資源管理必須尋找企業(yè)獨(dú)特的方向感，我們堅(jiān)決的相信，缺乏方向感的企業(yè)與主管，將無(wú)法真正發(fā)揮企業(yè)的最大績(jī)效。所謂方向感，指的是企業(yè)的愿景(Vision)、策略(Strategy)、成功關(guān)鍵因素(Key Success Factors)以及價(jià)值觀(Value)，進(jìn)而積累為企業(yè)的文化以及核心競(jìng)爭(zhēng)力。 進(jìn)階主管（組長(zhǎng)）課程，將在選、育、用、留的架構(gòu)下，強(qiáng)調(diào)直線主管對(duì)組織“人力資源管理”的重要性以及銜接性，重點(diǎn)將在操作的方法與工具詳細(xì)探討。中堅(jiān)主管（副課長(zhǎng)、課長(zhǎng)、專(zhuān)理、副理）干部課程，在同樣的架構(gòu)下，則強(qiáng)調(diào)直線經(jīng)理對(duì)組織“人力資源管理”的導(dǎo)引性與塑造性，重點(diǎn)將在觀點(diǎn)的交流以及側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)行為探討。高階主管（經(jīng)理以上 ）干部課程，我們重點(diǎn)在戰(zhàn)略性人力資源管理方面、五才對(duì)企業(yè)的價(jià)值、選拔系統(tǒng)的指標(biāo)、以及如何激勵(lì)員工從優(yōu)秀到卓越之探討。 學(xué)員對(duì)象：中高管理人員 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；14:00-17:00） 授課方式： 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕鬆愉快。 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 課程大綱與訓(xùn)練方法（進(jìn)階主管） 第一單元：直線主管對(duì)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí) 一. 人力資源管理的重要性 二. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 三. 直線主管的人力資源管理角色定位 四. 直線主管的人力資源管理觀念與定位 五. 直線主管如何有效配合人力資源部門(mén) 六. 直線主管的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)著而非管理者 七. 如何使人力資源管理成為直線主管最有效管理手段 講授法 案例研討 小組討論 實(shí)務(wù)演練 第二單元：非人力資源主管人力資源管理的基礎(chǔ) 一. 人力資源的三個(gè)重點(diǎn) 組織合理化 組織設(shè)計(jì) 組織效能 策略規(guī)劃的四大步驟 評(píng)估組織效能的四種模式 組織效能檢討的方式 策略構(gòu)想的形成 流程設(shè)計(jì)的形成 決定組織的因素分析 職位合理化 職位的三個(gè)重點(diǎn)（職位說(shuō)明、職位分析、職位評(píng)價(jià)） 職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容與撰寫(xiě) 職位說(shuō)明書(shū)的用處 職位評(píng)價(jià)的管理應(yīng)用與方法介紹 人員合理化 選定人才發(fā)展策略（績(jī)效與潛力的評(píng)估） 國(guó)際新趨勢(shì)：[以職能為基礎(chǔ)(Competency-based)的人力資源管理] 二. 案例研究與實(shí)例說(shuō)明 講授法 案例研討 小組討論 實(shí)務(wù)演練 第三單元：選才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧 一. 人力資源規(guī)劃與招聘的策略 二. 招聘的流程與招聘計(jì)劃編制 三. 招聘流程與招聘計(jì)劃編制 四. 結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵 五. 面談技巧與問(wèn)話訓(xùn)練 以職能為基礎(chǔ)之結(jié)構(gòu)化面談 以職能為基礎(chǔ)之結(jié)構(gòu)化面談MODEL 如何搜集職能相關(guān)之結(jié)構(gòu)化面談?lì)}目 發(fā)問(wèn)的技巧 面談關(guān)鍵技巧與原則 面談準(zhǔn)備 面談內(nèi)容如何開(kāi)始面談 面談的主題 如何結(jié)束面談 面談應(yīng)避免的偏誤 六：用人風(fēng)險(xiǎn)的決策分析 講授法 案例研討 小組討論 實(shí)務(wù)演練 第四單元：育才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧 一. 部屬培育的重要性與主管的職責(zé) 二. 部屬培育的應(yīng)掌握的基本原則 培育部屬的時(shí)機(jī)與特性 未成年人與成年人學(xué)習(xí)的原理 三. 部屬的剖析與學(xué)習(xí)需求的掌握 對(duì)癥下藥→部屬的人格剖析與對(duì)策 學(xué)習(xí)需求的掌握→組織成長(zhǎng)的需求分析 職務(wù)的需求分析、個(gè)人成長(zhǎng)的需求分析 四. 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD 五. 部屬培育的基本步驟 明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu) 掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談 制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃 訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo) 成果的評(píng)估→OJT的推動(dòng)與效果的評(píng)估 六. 部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn) 七. 部屬培育的成功關(guān)鍵 講授法 案例研討 小組討論 實(shí)務(wù)演練 第五單元：用才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧 一. 落實(shí)工作提升績(jī)效-目標(biāo)管理的三個(gè)要項(xiàng) 方向：策略管理 目標(biāo)：目標(biāo)設(shè)定 指針：KPI設(shè)定 重視過(guò)程的三個(gè)要項(xiàng) 態(tài)度 行為 職能 二. 績(jī)效管理技巧 落實(shí)營(yíng)運(yùn)策略至個(gè)人目標(biāo) 績(jī)效管理制度的執(zhí)行 績(jī)效管理的誤區(qū) 績(jī)效管理的兩個(gè)重點(diǎn)：過(guò)程與結(jié)果 三. 績(jī)效考核技巧 績(jī)效考核的目的 績(jī)效考核的流程 績(jī)效考核可能的偏誤 增進(jìn)考核正確性的方法 管理員工的績(jī)效 影響員工績(jī)效表現(xiàn)的因素 績(jī)效考核的核心：建立兼具過(guò)程與結(jié)果的指針 一. 績(jī)效評(píng)估與面談技巧 績(jī)效評(píng)估過(guò)程-----觀察行為 了解績(jī)效 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法介紹（強(qiáng)制分布法/關(guān)鍵事件法） 行為觀察 行為觀察的意義 認(rèn)識(shí)行為 如何進(jìn)行行為觀察 績(jī)效面談技巧 績(jī)效面談的種類(lèi) 績(jī)效面談的原則 塑造相互信賴(lài)的氣氛 績(jī)效面談的技巧 績(jī)效面談技巧的應(yīng)用 績(jī)效面談的注意事項(xiàng) 講授法 案例研討 小組討論 實(shí)務(wù)演練 第六單元：留才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧 一. 組織發(fā)展 留人先留心 不同世代的價(jià)值觀與行為特質(zhì) 新舊世代的留才策略 面對(duì)新世紀(jì)HR的管理技能 人才晉升與工作輪調(diào) 員工關(guān)系 企業(yè)留才秘方～「從員工關(guān)系到員工滿(mǎn)意」 員工關(guān)系對(duì)于企業(yè)的價(jià)值 員工關(guān)系的構(gòu)面 如何以創(chuàng)意的方式進(jìn)行組織溝通 二. 員工激勵(lì)技巧 員工激勵(lì)的原則 正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合 構(gòu)造員工分配格局的合理落差 結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等 創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 有效的激勵(lì)技巧 組織激勵(lì)（薪酬制度） 工作激勵(lì) 管理的機(jī)能性激勵(lì) 激勵(lì)管理的特性與功能 三. 通過(guò)有效授權(quán)，留著人才 確保受權(quán)者有能力承擔(dān) 提供必要的訓(xùn)練與資源 明確說(shuō)明對(duì)受權(quán)者期望結(jié)果 確保受權(quán)者知道績(jī)效衡量指標(biāo) 透過(guò)會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展 大膽放手,出問(wèn)題立即糾正 需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán)) 視情況獎(jiǎng)勵(lì),賦予更大權(quán)力 操控型授權(quán)的方式與作法 教練型授權(quán)的方式與作法 顧問(wèn)型授權(quán)的方式與作法 協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法 不充分授權(quán)的幾種具體情況 講授法 案例研討 小組討論 實(shí)務(wù)演練 臺(tái)灣劉成熙老師，非人課程，授課記錄，僅供參考和決策。 公司名字 課程名字 參訓(xùn)人員 1 富士康科技集團(tuán)中央人資以及其他事業(yè)群 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 理級(jí)管理干部以上 2 廣東志高空調(diào)股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 經(jīng)理以上 3 深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 高層管理經(jīng)理 4 深圳招商房地產(chǎn)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 中高層管理干部 5 浙江杭州西子奧的斯電梯有限公司 溝通與談判技巧研習(xí) 中高層管理干部 6 惠州德賽能源科技有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 各職能部門(mén)主管,經(jīng)理 7 康佳集團(tuán)股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 高層管理決策人員 8 福建實(shí)達(dá)電腦設(shè)備有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 中層以上干部 9 友達(dá)光電（蘇州）有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 各職能部門(mén)主管,經(jīng)理 10中電投資股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 中高層管理干部 11普誠(chéng)科技（深圳）有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 中高層管理干部 12唯冠科技（深圳）有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 課級(jí)管理人員 理級(jí)管理人員 13深圳野寶車(chē)料有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 各部門(mén)主管,經(jīng)理 14斯比泰電子深圳有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 各職能部門(mén)主管,經(jīng)理 15中興通訊有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 部門(mén)經(jīng)理主管層 16宇順電子股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 部門(mén)經(jīng)理主管層 17深圳世強(qiáng)電訊有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 部門(mén)經(jīng)理主管層 18浙江大華技術(shù)股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 部門(mén)經(jīng)理主管層 19寶勝?lài)?guó)際（控股）集團(tuán)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011/4/25-26 集團(tuán)公司高層領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)CEO，各大區(qū)總經(jīng)理 20北京中視科華傳媒技術(shù)總公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011年5月6 各分公司高層干部 21安踏貿(mào)易有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011年6月18 中層管理人員 22深圳市華成峰實(shí)業(yè)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011年8月14日 公司中高層部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 22杭州中藝實(shí)業(yè)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2012/3/10-11 中高層部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 23深圳市共進(jìn)電子股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2012/6/2 部門(mén)經(jīng)理及公司事業(yè)部總經(jīng)理或總監(jiān) 24興業(yè)銀行總行 非人力資源主管的人力資源管理 2012/7/26 中層 25 深圳市穗彩科技開(kāi)發(fā)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2012.10.25 中高層領(lǐng)導(dǎo) 27 廣東燕京啤酒有限公司啤酒非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2013年1月12-13日 中高層領(lǐng)導(dǎo) 28 興業(yè)銀行成都分行 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2013年7月26-27日（第一期） 條線負(fù)責(zé)人、主管支行長(zhǎng)、中層管理者 29 興業(yè)銀行成都分行 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2013年7月28-29日（第二期） 條線負(fù)責(zé)人、主管支行長(zhǎng)、中層管理者 30 長(zhǎng)興電子（廣州）電子材料有限公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 2013年8月8號(hào) 副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)、副理 以上僅部分?jǐn)?shù)據(jù)請(qǐng)供參考 臺(tái)灣劉成熙老師本課程還在不斷增加中。。。。。。以上僅部分?jǐn)?shù)據(jù)請(qǐng)供參考。 兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)臺(tái)灣劉成熙老師-2013年最新簡(jiǎn)介通用版 講師介紹：劉成熙老師 姓名：劉成熙 學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺(tái)灣 經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。 簡(jiǎn)要介紹 臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，9年管理咨詢(xún)與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。 品牌知名度： 中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)講師排名前5名以?xún)?nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以?xún)?nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前25名以?xún)?nèi)。 演講與授課專(zhuān)題： 企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行 創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道 魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) 卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升&情境領(lǐng)導(dǎo) 高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè) MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊） 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高) 跨部門(mén)溝通技巧#管理溝通技巧 問(wèn)題分析與決策方法 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧-金字塔原理 雙贏商務(wù)談判技巧 部屬培育與在職OJT 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù) 績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧 80&90 后員工管理技巧 KPI制定與推動(dòng)&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 創(chuàng)新思維&系統(tǒng)思維&金字塔邏輯思維 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理 企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通技巧 顧問(wèn)式銷(xiāo)售與大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與銷(xiāo)售技巧 授課方式 啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享 講師風(fēng)格 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶(hù)點(diǎn)評(píng) 兩岸三地知名培訓(xùn)專(zhuān)家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博，擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬(wàn)小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬(wàn)人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中國(guó)一汽、碧桂園、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專(zhuān)長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)： 談判策略擬定與規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與規(guī)劃，企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合；領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購(gòu)策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢(xún)輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 在咨詢(xún)輔導(dǎo)方面：對(duì)各類(lèi)企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定，市場(chǎng)規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶(hù)的一致好評(píng)。 在企業(yè)培訓(xùn)方面：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶(hù)服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧、問(wèn)題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 部分培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng) 臺(tái)灣劉成熙老師服務(wù)客戶(hù)及授課企業(yè)（事實(shí)勝于雄辯）： 特大國(guó)企及事業(yè)單位： 中海石化/中國(guó)海洋石油股份公司/深圳計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院/南車(chē)集團(tuán)/鐵道部團(tuán)中央/深圳團(tuán)市委/深圳市龍崗區(qū)政府/中國(guó)航天集團(tuán)/中國(guó)紡織集團(tuán)/華南理工大學(xué)MBA/國(guó)家新媒體產(chǎn)業(yè)基地/株洲南車(chē)時(shí)代股份有限公司/武警廣東總隊(duì)醫(yī)院/上海航天技術(shù)研究院/中糧集團(tuán)/廣州中交四航局/中國(guó)商檢福建公司/龍崗區(qū)人民政府/淮安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司/北京交通大學(xué)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)EMBA/北京中視科華總公司/清華大學(xué)遠(yuǎn)程長(zhǎng)春中心高級(jí)工商管理營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)班/中科院知識(shí)產(chǎn)權(quán)投資有限公司/深圳市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司客戶(hù)服務(wù)分公司/東莞市軌道交通有限公司/廣州市地下鐵道總公司運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部通號(hào)中心 銀行金融系統(tǒng)： 中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司(廣西區(qū)分行/廣州分行/昆明分行）；中國(guó)工商銀行(佛山分行/順德分行/佛山容桂支行/順德高明支行)/杭州西湖支行)；深圳發(fā)展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等；中信銀行深圳信用卡中心；興業(yè)銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行/興業(yè)銀行太原分行/武漢分行/總行會(huì)計(jì)部/興業(yè)銀行總行各分行業(yè)務(wù)部總裁）/廣發(fā)銀行總行以及（北京分行/江蘇分行/珠海分行/廣發(fā)河南分行/廣州分行）；/中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（九江分行/深圳分行/中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行沈陽(yáng)分行）；/廣州農(nóng)村商業(yè)銀行/農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/中國(guó)光大銀行?？诜中?武漢天門(mén)城區(qū)信用聯(lián)社/山西中行財(cái)富管理中心/中國(guó)銀行海南省分行/交通銀行蘇州分行/交通銀行珠海分行/浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司/中國(guó)平安銀行（深圳/上海信用卡中心）/招商銀行深圳/晨星資訊（深圳）有限公司 證券基金保險(xiǎn)行業(yè)： 安信證券/世紀(jì)證券深圳總部（南昌等營(yíng)業(yè)部）/廣發(fā)證券總部（西安/中山/廣州/等營(yíng)業(yè)部）天成學(xué)院/招商證券/平安保險(xiǎn)集團(tuán)/招商基金/中山證券/招商基金/廣發(fā)證券珠海分公司/廣州證券/廣發(fā)證券佛山公司/方正證券股份有限公司/信達(dá)奧銀基金/恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司/華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司 汽車(chē)行業(yè)（汽車(chē)制造，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)）等： 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