臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-領(lǐng)導(dǎo)決斷力 主講：臺(tái)灣劉成熙老師 前 言： 為規(guī)劃貴司，中層管理干部提升決斷力技巧所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)xxxxxx企業(yè)管理咨詢有限公司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。 課程說(shuō)明： 經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，那需要決斷的問(wèn)題就越來(lái)越多，“決斷”的艱難是多么的普遍。特別是在職場(chǎng)中，如今幾乎所有的公司都要求自己的員工有一定的靈活決斷力。能否在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的決斷，可能將決定是為公司創(chuàng)造利潤(rùn)還是造成損失。對(duì)于天生猶豫的天秤座，這似乎是個(gè)先天的疑難雜癥，但如果能將其解決，聰明如天秤，謹(jǐn)慎如天秤，還有什么能攔著他們?cè)诼殘?chǎng)大放光彩？ 決斷力是人們對(duì)事物發(fā)生發(fā)展的分析、判斷及處理的能力。其背后牽涉著很多的能力，比如對(duì)事情準(zhǔn)確的判斷力，是否有勇氣去承擔(dān)決斷后的結(jié)果等。 要怎樣才能具備出色的決斷力？ 商學(xué)院提出的往往是高度理性化的決策工具和模型，而現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中，經(jīng)理人更多憑據(jù)經(jīng)驗(yàn)、悟性和直覺(jué)來(lái)決斷。這種分離導(dǎo)致二者處于緊張狀態(tài)，經(jīng)理人認(rèn)為商學(xué)院的刻板工具模型不實(shí)用，而學(xué)院派則認(rèn)為經(jīng)理人的“自然決策狀態(tài)”是一種非理性的表現(xiàn)。 決斷分為準(zhǔn)備(界定范圍)——決策——執(zhí)行與調(diào)整三個(gè)階段，而不僅僅只包含決策這個(gè)短暫的過(guò)程。如果將決策當(dāng)作是一個(gè)獨(dú)立事件，制定完一項(xiàng)決策就趕著去制定下一個(gè)，那么在執(zhí)行時(shí)注定會(huì)遭遇失敗，因?yàn)檫@些決策缺乏必要的支持。 可能很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人樂(lè)于承認(rèn)自己的記憶力并不出色，但是很少有人認(rèn)為自己的判斷力或者決斷力有問(wèn)題?！皟?yōu)柔寡斷”從來(lái)都不是一個(gè)商業(yè)管理者樂(lè)于擁有的品質(zhì)。相反，大多數(shù)經(jīng)理人都認(rèn)為，擁有良好的決斷力是一個(gè)杰出的經(jīng)理人所必備的素質(zhì)。正如諾爾.蒂西(Noel Tichy)和沃倫.班尼斯(Warren Bennis)在他們的新書《決斷：成功的領(lǐng)導(dǎo)者如何做出重大決定》(Judgment:how winning leaders make great calls)中所說(shuō)的：領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是決斷力。 課程目標(biāo)： 1、 提供整體性決斷力培訓(xùn)的架構(gòu)；掌握作好決斷必備的幾在因素 2、 發(fā)現(xiàn)需要決斷的關(guān)注焦點(diǎn)，掌握需要決斷問(wèn)題的真因 3、 掌握決斷的思路、方式、方法；以積極態(tài)度尋找決策的方法，制定決斷方案 4、 掌握對(duì)決斷、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納與提煉的技巧，以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力； 5、 掌握決斷力三個(gè)階段的技巧（界定范圍- 決策-執(zhí)行與調(diào)整） 6、 掌握決斷力的應(yīng)用；策略決斷，幫企業(yè)選定發(fā)展方向；人事決斷，幫你選對(duì)人做對(duì)事； 7、 掌握授權(quán)決斷，全面提升工作效，掌握沖突決斷，讓企業(yè)發(fā)展平穩(wěn)有序 課程特色： 1. 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。 2. 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。 3. 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 4. 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 培訓(xùn)對(duì)象：中層管理人員 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30） 課程大綱： 序號(hào) 單元 課程大綱 授課方式 一、 卓越領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)-決斷 1. 好決斷是個(gè)完整程序 2. 好決斷的唯一標(biāo)記是“持續(xù)成功” 3. 作出正確的決斷需要有自知之明 4. 完美招待從做好決斷開(kāi)始 5. 作好決斷必備的幾在因素 全面的市場(chǎng)信息 不斷學(xué)習(xí)的心態(tài) 敢想敢做的膽量 良好的管理理念 靈敏的市場(chǎng)判斷力 優(yōu)秀的決斷“智囊團(tuán)” 詳細(xì)的力量對(duì)比分析 不同的意見(jiàn) 6. 決斷力培養(yǎng)的三個(gè)階段 準(zhǔn)備(界定范圍) 決策 執(zhí)行與調(diào)整 二、 決斷力第一階段：準(zhǔn)備(界定范圍) 1. 決斷來(lái)自問(wèn)題 2. 問(wèn)題決斷的要素 3. 具備決斷意識(shí)的五個(gè)必要條件 要有目標(biāo)意識(shí) 要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望 對(duì)目標(biāo)的想像要具體化、數(shù)量化 能說(shuō)出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法 達(dá)成目標(biāo)的期限要明確 4. 發(fā)現(xiàn)需要決斷的關(guān)注焦點(diǎn) 工作上的困擾點(diǎn) 上級(jí)主管的關(guān)注點(diǎn) 客戶經(jīng)常的抱怨點(diǎn) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略點(diǎn) 質(zhì)量，成本、交期、安全、員工士氣 5. 失敗的決斷歸因 未明確定義問(wèn)題，就妄下解決方案 未分析現(xiàn)狀，就憑經(jīng)驗(yàn)下解決方案 缺乏總體思考 未明確訂立改善的目標(biāo)與解決對(duì)策 對(duì)于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認(rèn) 6. 現(xiàn)狀評(píng)估與需要決斷問(wèn)題確認(rèn) 依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況之不滿找尋改善主題 如何掌握信息 腦力激蕩法如何運(yùn)用 KJ法運(yùn)用的原則與效用 7. 決斷問(wèn)題分析的應(yīng)用工具 特性要因圖法 關(guān)連圖法 系統(tǒng)圖法 問(wèn)題樹(shù)法 8. 決斷問(wèn)題真因確認(rèn)的工具與方法 排除法 關(guān)連圖法 柏拉圖法 相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法 檢查表 理論講授 小組討論 案例討論 三、 決斷力第二階段：決策 1. 破除思維創(chuàng)新的枷鎖 2. 創(chuàng)新的障礙—思維定勢(shì) 權(quán)威定勢(shì) 經(jīng)驗(yàn)定勢(shì) 群體與歷史慣性 3. 決策的工具運(yùn)用 水平思考與垂直思考差異 決策矩陣法 十等級(jí)法 加權(quán)指數(shù)法 4. 決策的可行性分析 5. 決策的具體化 擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法 項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管 確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限 6. 決策潛伏問(wèn)題的分析 過(guò)程決策程序圖法(PDPC法) 預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙 7. 如何斷定決策實(shí)施成效 四、 決斷力第三階段：執(zhí)行與調(diào)整 1. 如何斷定決策實(shí)施成效 2. 建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制 3. 決策執(zhí)行調(diào)整的方法 4. 全景案例運(yùn)用演練 5. 計(jì)劃制定技巧 計(jì)劃分析的步驟是什么？ 每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？ 建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制 要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)關(guān)鍵步驟 在每個(gè)關(guān)鍵步驟中的潛在問(wèn)題或機(jī)會(huì)。 產(chǎn)生的可能原因是什么？ 6. 計(jì)劃執(zhí)行技巧 如何預(yù)防執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題 強(qiáng)化管理、提升執(zhí)行力 及時(shí)掌控、檢討修正計(jì)劃 及時(shí)反饋、充分溝通。 計(jì)劃與執(zhí)行檢討表 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 五、 決斷力的應(yīng)用 1. 策略決斷，幫企業(yè)選定發(fā)展方向 策略，決定企業(yè)的發(fā)展方向 策略決斷不能跟著感覺(jué)走 策略決斷要為全局服務(wù) 提高策略決斷力，需要不斷地觀察和思考 策略決斷要充分考慮后患 領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)展自身的策略決斷模式 策略決斷要吸取經(jīng)驗(yàn)，但不能依靠經(jīng)驗(yàn) 2. 人事決斷，幫你選對(duì)人做對(duì)事 人事決斷是企業(yè)提高效率的平臺(tái) 人事決斷的制約因素 選對(duì)人，也要放對(duì)位置 人事決斷，選對(duì)接班人 人事決斷，需要時(shí)間和思考 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)更能提高工作效率 解雇員工也要當(dāng)機(jī)立斷 3. 授權(quán)決斷，全面提升工作效率 卓越領(lǐng)導(dǎo)懂得授權(quán) 授權(quán)，要選好“受權(quán)人” 授權(quán)要注意時(shí)機(jī)細(xì)節(jié) 妥善授權(quán)，防止權(quán)力失控 別讓會(huì)議拖了授權(quán)的腿 虛假授權(quán)要不得 授權(quán)的同時(shí)要注重給員工反饋 4. 沖突決斷，讓企業(yè)發(fā)展平穩(wěn)有序 沖突是不可避免的 沖突決斷要考慮個(gè)體差異性 沖突決斷要考慮個(gè)體利益 解決沖突要建立共識(shí) 化解沖突的五大策略 要決斷沖突，還要預(yù)防沖突 兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)臺(tái)灣劉成熙老師-2013年最新簡(jiǎn)介通用版 講師介紹：劉成熙老師 姓名：劉成熙 學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺(tái)灣 經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。 簡(jiǎn)要介紹 臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，9年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。 品牌知名度： 中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前25名以內(nèi)。 演講與授課專題： 企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行 創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道 魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) 卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升&情境領(lǐng)導(dǎo) 高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè) MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊） 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高) 跨部門溝通技巧#管理溝通技巧 問(wèn)題分析與決策方法 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧-金字塔原理 雙贏商務(wù)談判技巧 部屬培育與在職OJT 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù) 績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧 80&90 后員工管理技巧 KPI制定與推動(dòng)&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 創(chuàng)新思維&系統(tǒng)思維&金字塔邏輯思維 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理 企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)與溝通技巧 顧問(wèn)式銷售與大客戶銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷策略與銷售技巧 授課方式 啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享 講師風(fēng)格 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶點(diǎn)評(píng) 兩岸三地知名培訓(xùn)專家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博，擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬(wàn)小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬(wàn)人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中國(guó)一汽、碧桂園、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)： 談判策略擬定與規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推；市場(chǎng)營(yíng)銷與規(guī)劃，企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合；領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購(gòu)策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 在咨詢輔導(dǎo)方面：對(duì)各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定，市場(chǎng)規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶的一致好評(píng)。 在企業(yè)培訓(xùn)方面：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶銷售技巧、問(wèn)題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 部分培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng) 臺(tái)灣劉成熙老師服務(wù)客戶及授課企業(yè)（事實(shí)勝于雄辯）： 特大國(guó)企及事業(yè)單位： 中海石化/中國(guó)海洋石油股份公司/深圳計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院/南車集團(tuán)/鐵道部團(tuán)中央/深圳團(tuán)市委/深圳市龍崗區(qū)政府/中國(guó)航天集團(tuán)/中國(guó)紡織集團(tuán)/華南理工大學(xué)MBA/國(guó)家新媒體產(chǎn)業(yè)基地/株洲南車時(shí)代股份有限公司/武警廣東總隊(duì)醫(yī)院/上海航天技術(shù)研究院/中糧集團(tuán)/廣州中交四航局/中國(guó)商檢福建公司/龍崗區(qū)人民政府/淮安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司/北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學(xué)遠(yuǎn)程長(zhǎng)春中心高級(jí)工商管理營(yíng)銷總監(jiān)班/中科院知識(shí)產(chǎn)權(quán)投資有限公司/深圳市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司客戶服務(wù)分公司/東莞市軌道交通有限公司/廣州市地下鐵道總公司運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部通號(hào)中心 銀行金融系統(tǒng)： 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