臺灣劉成熙老師-精品課程-MTP-中高層管理干部管理能力提升（2天版） 本課程累計授課150天以上 主講：臺灣劉成熙老師 規(guī)劃說明及特點： 主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達者、轉換者、聯(lián)絡人者、確認者！ 然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經過不斷地學習與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個多變、充滿沖擊與變革的經營環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長的重要課題。 依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗，并結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。 課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲。 課程訓練目的： 全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經營績效。 確立主管的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。 掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧。 樹立新時代主管應建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。 了解如何協(xié)助與輔導部屬達成工作目標與問題解決，共創(chuàng)雙贏有績效的合諧的工作環(huán)境。 建立團隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊。 加深理解新世紀形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素 了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應具備的條件 了解如何協(xié)助上司完成組織的任務 了解如何推動下屬做好工作 掌握有效的團隊協(xié)作和溝通技巧 擁有迅速有效解決問題的能力與技巧 講師風格： 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經驗，實踐性強。 課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。 由實際演練中得到隨學即用的效果。 學員對象： 中高層管理 課程大綱 （2天12小時標準版） 第一單元：管理與領導力 一、 管理的基礎與原則. 管理者的基本思維 管理的基礎 組織管理的原則 二、 管理者的角色與職責 管理者的定位及任務 管理的四大構面及工作 重新定義管理者與企業(yè)的關系 重新定義管理者與部屬的關系 第二單元：正本清源-中層管理的角色認知 一、 管理者做為下級的角色認知 職務的起源 做下屬的四項職業(yè)準則 下屬常見角色錯位： 二、 管理者做為同事的角色認知 角色定位分析 職責與角色 部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū) 管理理念的轉變 個案研究 三、 管理者作為上司的角色定位 現(xiàn)代經理做為管理角色的轉變 對下屬管理者工作全景分析 現(xiàn)代職業(yè)經理的五大角色：【案例互動演繹】 職能盤點-您是合格的管理者嗎、 第三單元：協(xié)助上司完成組織的任務-目標管理與工作控制 一、 目標管理技巧 目標管理的含意與價值 什么是目標？它包含哪些核心內容？ 目標的來源，常見來源有哪些？ 目標設定五大步驟與程序 目標設定的要件及重點 目標設定具體化、定量化方法 設定合理目標的基礎 工作目標確定的一般步驟 二、 日常管理的實施 日常管理的實施體系 日常管理實施要領 明確部門任務 日常管理實施要領 管理項目實施方法 日常管理「自主稽核」 三、 工作計劃與控制技巧 計劃的重要性 訂定計劃的技巧 要能配合上級主管的目標、方針 要能實現(xiàn)自己部門的任務 要能成為部屬行動的依據(jù)及 要能成為評價部屬工作成果的重要基準 計劃的程序 Step1確認目的： Step2把握真實的現(xiàn)況 Step3設定工作目標 Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案 Step5落實執(zhí)行 Step6檢討與結案 何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。 控制的原則-建立標準-掌握執(zhí)行 第四單元：動員下屬為你完成工作-授權與激勵技巧 一、 有效授權——給下屬足夠的空間 授權的內涵與準則 重心下移 分層聯(lián)動 重在分工 授權的要點 決定授權項目 清楚界定員工的職權利 有效授權八個指導原則 授權的要點與流程 目標設定 結果預測 溝通與派任 改善與回饋 二、 員工激勵技巧 高績效工作者的激勵因素 中層管理者的激勵手段 預防性激勵技巧 正面激勵部屬的要點 反面激勵部屬的要點 第五單元：團隊協(xié)作的核心-溝通技巧 一、 管理者溝通能力的重要性 組織運作要義 成功企業(yè)經理人的三大能力 對溝通能力的正確觀念與心態(tài) 二、 中層管理者溝通的角色與方式 上對下的溝通模式 了解下屬的需要以及自己的行為 命令的方式 如何向下屬下達工作任務 有效授權 如何聽取下屬的工作匯報 有效發(fā)問 對不同員工的教導方式 激勵與責備 如何向下屬推銷自己的建議 分析問題,思考解決之道 提出具體建議 會議與協(xié)調 工作中下屬溝通的誤區(qū) 案例研究 三、 多部門或工作單元管理溝通的問題剖析 下屬對于結果的預期不同 解決部屬被動等待訊息的情況 部屬間存在相互排擠的工作要求 上情無法下達，下情無法上達 部屬權限之間存在交叉地帶 第六單元：成就卓越管理人生的必備技巧-問題分析與決策 一、 問題意識與問題解決 何謂問題 問題分析與解決流程 方法、工具、理論 方針與價值 人員、組織、環(huán)境 問題狀況與問題環(huán)境 二、 現(xiàn)狀評估與問題確認 問題結構與組織結構 如何掌握信息 三、 問題原因分析與真因確認 問題的核心原因探究 問題分析的應用工具 真因確認的工具與方法 四、 問題的決策 決策的工具運用 決策的可行性分析 決策的具體化 決策潛伏問題的分析 建立問題分析與決策的良性循環(huán) 全景案例運用演練 精彩見證-劉成熙老師管理類課程授課企業(yè)（事實勝于雄辯）本課程累計上超過150天。 序號 公司名稱 上課次數(shù) 1 富士康科技集團 2004-2009年（深圳/煙臺/武漢/中山/上海/昆山累計五十梯次） 2 譜誠科技（深圳）有限公司 7天版 7天 3 深圳聯(lián)合船舶代理有限公司 1天 4 德愛電子（深圳）有限公司 2天 5 深超光電（深圳）有限公司 2天 6 深圳質量檢測研究院（3天版） 3天，2個梯次 7 裕同集團 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2009.05.09-10 8 裕同集團 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2009.10.02-03 9 株洲南車時代股份有限公司 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2009.05.17-18 10 北京中鈔 中高層管理干部管理能力提升 2009.07.04 11 長春萬源金德 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2009.07.20-21 12 深圳LN科技 MTP-中高層管理干部管理能力培訓 2009.07.24-25 13 群光實業(yè)（武漢）有限公司 中層管理干部管理能力提升 2009.09.02-03 14 冠卓顧問公司 MTP-中層管理干部管理能力提升 2009.09.18-19 15 中糧集團黃海糧油工業(yè)公司 MTP-中高層管理干部管理訓練 2009.10.23-24 16 阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司 經理主管的管理技巧 2009.11.14-15 17 七匹狼實業(yè)股份有限公司 服裝集團--財務管理人員管理技能提升 2009.12.04 18 深信服科技有限公司 主管管理能力提升 2009.12.12 19 重慶拉法基水泥有限公司 從專業(yè)技術人才到高效管理者 2009.12.25 20 北京網尚文化 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2010.01.10 21 北京網尚文化 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2010.01.16 22 北京網尚文化 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2010.03.07 23 北京網尚文化 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2010.03.14 24 富士康科技集團 有效授權的藝術 2010-04-8到9號 25 裕同集團三河公司 分工授權與領導力 2010年4月24-25 26 貝迪(中國)有限公司 MTP-中高層干部管理技能提升 2010.01.18-19 27 株洲南車時代電氣有限公司 中高層管理干部管理技巧 2010.07.26-28 28 昆山龍騰光電有限公司 MTP綜合管理能力提升訓練 2010.09.04-5 29 福建移動公司 MTP管理才能訓練 2010.09.27-28 30 中國移動福建公司南平分公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2010.11.22-23 31 廣西電網公司百色供電局 MTP-中高層管理干部提升 2010.11.30-12.1 32 江蘇新日電動車股份有限公司 中高層管理干部管理技能提升系列-管理者的定位與職責 2010-12-04 33 江蘇新日電動車股份有限公司 中高層管理干部管理技能提升系列-目標管理與績效考核 2010-12-05 34 江蘇新日電動車股份有限公司 中高層管理干部管理技能提升系列-計劃與控制，有效分工與授權技巧，領導力-情景領導 2010.12.10晚上-11白天 35 江蘇新日電動車股份有限公司 中高層管理干部管理技能提升系列-高效團隊建設與溝通技巧，部屬培育與激勵技巧，問題分析與決策 2010.12.11晚上-12白天 36 成都世行投資有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2010.12.30-31 37 易居中國房地產學院 MTP-管理者的八把金鑰匙 2011-11-08 38 易居中國房地產學院 MTP-管理者的八把金鑰匙 2010-12-10 39 易居中國房地產學院 MTP-管理者的八把金鑰匙 2011-1-12 40 廣東展豐展匯房地產有限公司 MTP---贏在中層 2011年6月10-11號 41 田陽供電公司、邕寧供電公司 《管理干部管理技能提升-工作管理與跨部門溝通培訓班》 2011年6月13-14號 42 田陽供電公司、邕寧供電公司 《管理干部管理技能提升-工作管理與跨部門溝通培訓班》 2011年6月20-21號 43 嘉麗購物有限責任公司 MTP—中層干部管理才能發(fā)展培訓 2011年7月6-7日 44 三一車身有限公司 MTP管理才能發(fā)展訓練 2011年8月5-6日 45 廣東歐珀移動通信有限公司 管理者的角色認知 2011年8月20-21日 46 廣發(fā)銀行總行 如何做好一名優(yōu)秀的管理者 2011年9月1-2日 47 深圳威豹金融押運有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年9月18-20日 48 廣東歐珀移動通信有限公司 管理者的角色認知 2011年9月22-23日 49 深圳威豹金融押運股份有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年10月12-14 50 濟南捷康通訊器材有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年10月25-27號 51 深圳益策學習管理機構 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年11月2-3號 52 萬國思迅軟件 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年11月13 53 捷星顯示科技（福建）有限公司（LG與冠捷集團合資） MTP-管理才能發(fā)展培訓 2011年11月29-30日 54 天門城區(qū)信用聯(lián)社 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年12月9號 55 江蘇恒力化纖股份有限公司 授權與激勵技巧 2011年12月10-11號 56 中聯(lián)重科中旺公司 部屬培育與激勵 2012年2月24-25日 57 郵政儲蓄銀行沈陽分行 《管理干部管理能力提升》 2012年5月16日—5月17日 58 深圳市銀寶山新科技股份有限公司 MTP-管理才能發(fā)展培訓 2012年5月26-27日 59 廣發(fā)銀行股份有限公司廣州分行 支行副行長管理技能提升 2012年6月19-20 60 歐普照明電器（中山）有限公司 工作計劃制定與執(zhí)行 2012年6月21日 61 深圳市康索特軟件有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2012年6月30日-7月1日 62 大金氟化工（中國）有限公司廣州分公司 管理者角色認知與職責 2012年7月9日 63 上海西文服飾有限公司 中層經理管理技能提升 2012年7月13-14日 64 北京振沖工程股份有限公司 MTP-中高層管理能力提升 2012年7月16日 65 深圳市路迪斯達供應鏈管理有限公司 MTP—中層管理技能提升訓練 2012年7月22 66 浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司 銀行中層管理干部管理能力提升 2012年7月23和25 67 廣東南方都市報經營有限公司 MTP-中層管理技能提升訓練 2012 年8月8日至9日 68 廣西鳳糖生化股份有限公司 中基層管理技能提升訓練 2012年9月4-5日 69 萊爾威通訊（深圳）有限公司 MTP-中層管理干部管理能力提升 2012年11月3-4日 70 廣發(fā)銀行北京分行 銀行中層管理技能提升 2012年11月11日 71 廣州市地下鐵道總公司運營事業(yè)總部維修中心 MTP系列-從技術到管理 2012年12月11日 72 廣東歐珀移動通信有限公司 管理者的角色認知 2012年12月18日 73 上海金仕達衛(wèi)寧軟件股份有限公司 中高層管理技能提升 2013年02.22-23 74 珠海方正印刷電路板發(fā)展有限公司 MTP—中高層管理者技能提升訓練 2013年3月29－30日 75 廣東龍浩公路橋梁工程有限公司 高層管理者職業(yè)化訓練 2013年3月31日 76 博西家用電器（中國）有限公司駐浙江辦事處 《MTP中高層管理技能提升》 2013年6月18-19 77 廣州海格通信集團股份有限公司 卓越經理人管理法寶 2013年6月23日 78 中商網絡股份有限公司 MTP-中層管理技能提升培訓 2013年7月20-21日 79 廣東萬家樂燃氣具有限公司 從傳統(tǒng)管理者到職業(yè)經理人的角色認知 2013年9月24日 80 深圳市洪濤裝飾股份有限公司 向管理要成效-綜合管理技能提升 2013年9月28號 81 九牧王股份有限公司西南分公司 管理才能提升 2013年10月9-10日 82 深圳鼎匯商貿有限公司 MTP-管理者角色認知（第一階段） 2013年10月12日 83 深圳鼎匯商貿有限公司 MTP-目標管理與績效考核（第一階段） 2013年10月13日 84 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 從技術走向管理 2013年10月16 臺灣劉成熙老師本課程還在不斷增加中。。。。。。