高效溝通對組織的重要性,掌握高效溝通的意義,障礙和原則。 掌握高效溝通的真諦與目的,學習高效溝通的非語言技巧。 學習高效溝通的語言技巧,學習語言表達的重點與藝術。 高效溝通的角色與方式,人際互動的沖突與管理。 高效溝通在組織中的應用-跨部門溝通的要點 高效溝通應用之-跨部門溝通的關鍵技巧 高效溝通應用之-沖突管理的策略與技巧
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