高效溝通對(duì)組織的重要性,掌握高效溝通的意義,障礙和原則。 掌握高效溝通的真諦與目的,學(xué)習(xí)高效溝通的非語(yǔ)言技巧。 學(xué)習(xí)高效溝通的語(yǔ)言技巧,學(xué)習(xí)語(yǔ)言表達(dá)的重點(diǎn)與藝術(shù)。 高效溝通的角色與方式,人際互動(dòng)的沖突與管理。 高效溝通在組織中的應(yīng)用-跨部門(mén)溝通的要點(diǎn) 高效溝通應(yīng)用之-跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵技巧 高效溝通應(yīng)用之-沖突管理的策略與技巧