Ø 終端是產(chǎn)品銷售的最后戰(zhàn)場(chǎng)，其競(jìng)爭(zhēng)的殘酷程度可想而知。如今全球經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)越演越烈，各種門(mén)店之間的競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)白熱化狀態(tài)，因此如何提高店長(zhǎng)的能力就顯得至關(guān)重要； Ø 一名卓越的店長(zhǎng)就是門(mén)店的代言人，將決定著門(mén)店未來(lái)的走向； Ø 店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理新觀念、實(shí)用的管理技術(shù)都將決定門(mén)店的發(fā)展； Ø 如何讓店長(zhǎng)具備良好的素質(zhì)和能力？我們必須考慮以下幾點(diǎn)： ü 店長(zhǎng)應(yīng)該具備哪些能力？ ü 如何成為一名卓越的店長(zhǎng)？ ü 如何顯現(xiàn)店長(zhǎng)的價(jià)值？ ü 如何管理好門(mén)店的一切事務(wù)和團(tuán)隊(duì)？ ü 。。。。。。 Ø 培訓(xùn)對(duì)象：所有門(mén)店管理者（領(lǐng)班、現(xiàn)場(chǎng)主管、店長(zhǎng)） 時(shí)間 大綱 單元內(nèi)容 第一天上午 8：30-12：00 第一天下午 14：30-18：00 基本修煉 l 店長(zhǎng)的角色認(rèn)知 l 店長(zhǎng)的核心能力 案例分析 l 優(yōu)秀店長(zhǎng)之“六戒” l 優(yōu)秀店長(zhǎng)之“五項(xiàng)指標(biāo)” l 門(mén)店價(jià)值的核心――服務(wù)導(dǎo)向 l 構(gòu)建高效能團(tuán)隊(duì) 銷售模式標(biāo)準(zhǔn)化 l 計(jì)劃制定以及達(dá)成 l 顧客管理 l 業(yè)績(jī)提升法則 l 銷售誤區(qū)之“五羅輕煙” l 接近客戶之“四部曲” l 了解客戶之“五行” l 介紹產(chǎn)品技巧 l 促成之“臨門(mén)一腳” 精細(xì)化運(yùn)作 與 團(tuán)隊(duì)管理 l 工作重心――“三分劍” l 異常情況處理 l 信息收集與運(yùn)用 l 門(mén)店管理之基本原則 l 門(mén)店管理之基本技巧 l 管“心”法則――“六把利劍” l 強(qiáng)化溝通之“五指山” l 員工績(jī)效評(píng)估――標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、原則、方法 17：30－18：00 結(jié)訓(xùn) n 合影