論孫子的治軍之道與企業(yè)管理(二)
——企業(yè)的“硬管理”:“ 齊之以武”
《孫子兵法》號稱“武經(jīng)之首”,其中蘊含著豐富的治兵思想,它是軍事思想體系的重要組成部分。
關(guān)于治兵之道,孫子給我們提供了一個八字方針,那就是:“令之以文,齊之以武。”
美國管理學家克勞德·小喬治在其《管理思想史》中說:“對那些愿意研究孫子兵法的軍事領(lǐng)導人和現(xiàn)代管理學者來說,孫子的兵法仍能提供有價值的指導作用?!?/p>
《孫子兵法》作為一本兵書,其中蘊含著豐富深邃的軍事哲學思想,這些思想歷久彌新,仍可為現(xiàn)代企業(yè)管理提供借鑒。
企業(yè)管理也需要軟、硬兩手,硬的一手便是“齊之以武”,具體表現(xiàn)在以下2個方面。
孫子認為,治軍不僅要“令之以文”,還要“齊之以武”。
曹操注曰:“武,法也?!?/p>
“齊之以武”就是要用法令、紀律、制度來整肅隊伍,規(guī)范士卒的行為。
孫子在《計篇》中將“法”、“法令孰行”分別列入 “經(jīng)五事”、“校七計”中,認為“法”是考察研究戰(zhàn)爭勝負的重要條件。
在《形篇》中提出:“善用兵者,修道而保法,故能為勝敗之政。”就是說,只有修明政治,確保法令執(zhí)行,才能掌握勝敗的決定權(quán)。在同篇中孫子又強調(diào):“厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也?!?/p>
士卒不能過分厚愛、縱容,必須明法審令,用紀律來統(tǒng)一和管理部隊。從孫武“吳宮教戰(zhàn)斬二姬”可以看出他從嚴治軍的風范。
企業(yè)同軍隊一樣,也是由復雜的管理系統(tǒng)(計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制及生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、財務(wù))和成千上萬人組成的組織,要使整個組織,沿著統(tǒng)一的目標,快速、高效、有序地運轉(zhuǎn),就必須建立健全科學嚴密的組織結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的紀律和完備的規(guī)章制度。法國管理學家法約爾說:“為使企業(yè)順利發(fā)展,紀律是絕對必要的,沒有紀律,任何一個企業(yè)都不能興旺繁榮?!?/span>
美國的管理學者帕斯卡爾和阿索斯認為:“制度帶有強制性,它雖然平凡但卻很有力?!?/p>
1、建立科學、嚴密、合理、有序的組織結(jié)構(gòu)
組織是軍隊統(tǒng)一行動的基礎(chǔ)。
孫子說:“凡治眾如治寡,分數(shù)是也?!保ā秾O子兵法·勢篇》)
孫子說:“治亂,數(shù)也。”(《孫子兵法·勢篇》)
孫子說,治理人數(shù)眾多的軍隊像治理人數(shù)少的一樣,要依靠組織編制發(fā)揮作用,治理混亂也是如此。
在《計篇》中孫武解釋“法”時,將“曲制”列為“法”之首,曲就是軍隊組織編制方面的制度。在《謀政篇》中孫武列出軍、旅、卒、伍四個級別的編制單位。
現(xiàn)代企業(yè)暢行、通用的組織結(jié)構(gòu)形式主要有直線職能制、事業(yè)部制和矩陣制,各自有其特點和適用條件,企業(yè)領(lǐng)導者應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的性質(zhì)、特點及未來發(fā)展情況,設(shè)置并不斷調(diào)整具體的組織結(jié)構(gòu),但要遵循以下原則:一個上級的原則,責權(quán)一致的原則,既無重疊又無空白的原則。
井然有序、嚴密、科學、合理的組織結(jié)構(gòu)僅僅是管理手段,它本身并不能創(chuàng)造財富,還需企業(yè)的領(lǐng)導者在優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上擇人任事,發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,才能獲得佳績。
2、建立嚴明統(tǒng)一的紀律,實施懲一儆百的處罰
孫武認為“法令孰行”(《計篇》)是衡量敵我雙方勝負的標準之一,要使法行,必先制定出法令。法令是“齊之以武”的依據(jù),是規(guī)范屬下行動的標尺。
恩格斯在《論權(quán)威》中有一句名言 :“進入廠門者請放棄一切自治?!?/span>
雙星集團總裁汪海將這句話制成高大語錄牌,擺到廠門口,意在提醒廣大員工。
社會化的大生產(chǎn)是杜絕各自為政的,并通過設(shè)立的百余項管理制度和技術(shù)標準使企業(yè)管理經(jīng)營步入有序、科學的軌道。
紀律、規(guī)章的制訂是必要的,但行法、用法更為重要。倘若紀律、規(guī)章僅是“寫在紙上、掛在墻上、說在嘴上”的擺設(shè),那么制定它比不制定它危害更大。因此,有法必行才能真正發(fā)揮懲罰本身具有的效能,正如孫臏所言:“罰者,所以正亂,令民畏上也?!?span style="font-family:Times New Roman;">(《孫臏兵法·威王問》)。
如何做到行法有效呢?
明代抗倭名將戚繼光說:“夫賞不專在金帛之惠,罰不專在斧鉞之威……有斬首于前而不畏于后者,有言語之威而畏如刀鋸,罰止數(shù)人而萬人知懼者。此蓋有機。機何物也?情也,理出。”
這就是說,獎賞不是專靠財物示惠,懲罰也不是專靠殺人來立威。有前頭剛處決了后面仍然無所畏懼而繼續(xù)犯罪的,也有只用口頭警告就使人感到比重刑還可怕,只懲罰幾個人而多數(shù)人就知道畏懼的。這里的機秘和奧妙,就在于“情”和“理”。 合乎情理,就是指處罰時應(yīng)有原則:
(1)公正無私。
曹操以五色棒責權(quán)貴、諸葛亮揮淚斬馬謖等都是生動的例子。
(2)立即處罰。
孫武正是當即斬殺兩名寵姬——兩位隊長,才會使這群婦人“左右前后跪起皆中規(guī)矩繩墨,無敢出聲”的。
(3)先愛后刑。
孫子說:“卒未親附而罰之則不服,不服則難用也?!保ā秾O子兵法·行軍篇》)
(4)處罰有度。
孫子說:“數(shù)罰者,困也?!薄秾O子·行軍篇》
一再重罰部屬,是陷于困境的表現(xiàn)。過度處罰,只能使屬下形成積怨,張飛之死就是例證。
總之,在管理中愛要有愛的分寸,嚴要嚴得科學。
愛與嚴、文與武、軟與硬這些看似對立的字眼,在管理中卻是相互依存、相輔相成而相得益彰的,彼此在現(xiàn)代企業(yè)管理中缺一不可。