論孫子的治軍之道與企業(yè)管理（一）

——企業(yè)的“軟管理”：“令之以文”

 《孫子兵法》號(hào)稱“武經(jīng)之首”，其中蘊(yùn)含著豐富的治兵思想，它是軍事思想體系的重要組成部分。 

關(guān)于治兵之道，孫子給我們提供了一個(gè)八字方針，那就是：“令之以文，齊之以武。”

美國(guó)管理學(xué)家克勞德·小喬治在其《管理思想史》中說(shuō)：“對(duì)那些愿意研究孫子兵法的軍事領(lǐng)導(dǎo)人和現(xiàn)代管理學(xué)者來(lái)說(shuō)，孫子的兵法仍能提供有價(jià)值的指導(dǎo)作用。”

《孫子兵法》作為一本兵書(shū)，其中蘊(yùn)含著豐富深邃的軍事哲學(xué)思想，這些思想歷久彌新，仍可為現(xiàn)代企業(yè)管理提供借鑒。  

企業(yè)管理也需要軟、硬兩手，軟的一手便是“令之以文”，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

1、關(guān)心員工、尊重員工。 

孫子說(shuō)：“視卒如嬰兒，故可與之赴深溪；視卒如愛(ài)子，故可與之俱死?！保ā秾O子兵法·地形篇》）

孫武提出的“視卒為嬰兒”和“視卒為愛(ài)子”樸素愛(ài)兵思想，就是要擺正將領(lǐng)和士卒之間的關(guān)系，尤其是在戰(zhàn)場(chǎng)上，將領(lǐng)和士卒同甘共苦的重要性和應(yīng)起到的作用，是為大“愛(ài)”，也是將軍與士卒在戰(zhàn)場(chǎng)上、在生與死的考驗(yàn)面前，在共同的利益最大化的原則下達(dá)到的上下同心同德，合力制勝。

愛(ài)兵的關(guān)鍵是要從嚴(yán)治軍。我們理解孫子的愛(ài)兵思想不能斷章取義，要從整體上把握。孫武在明示“視卒如嬰兒”的同時(shí)還著重強(qiáng)調(diào)，真正的愛(ài)兵還要從嚴(yán)要求，“愛(ài)而不能令，亂而不能治，厚而不能使，譬若驕子，不可用也”。

從作戰(zhàn)和制勝的觀點(diǎn)出發(fā)，將帥對(duì)待士卒如果只知“厚養(yǎng)”不能使用，只知溺愛(ài)而不去教育，士卒行為必然乖張不羈；違法亂紀(jì)而不能約束懲治，過(guò)分溺愛(ài)士卒，不加管束，使士卒受溺愛(ài)、成為嬌慣成性的驕子，這樣的軍隊(duì)就會(huì)像嬌生慣養(yǎng)的子女一樣，是不能用來(lái)作戰(zhàn)的。

孫子在這里深刻指出了“愛(ài)兵”的“愛(ài)”與“嚴(yán)”的辯證關(guān)系，即既要愛(ài)兵如己出，還要嚴(yán)加管理、嚴(yán)格訓(xùn)練，致使其行為合乎規(guī)范。

中國(guó)古代愛(ài)兵如子的思想在今天的企業(yè)管理中已賦予了新的時(shí)代內(nèi)涵。

中外許多企業(yè)家將關(guān)心員工的生活、工作環(huán)境，尊重員工的價(jià)值為愛(ài)兵如子的實(shí)際內(nèi)容付諸于平常的對(duì)員工的管理行為中，形成了以仁愛(ài)為本質(zhì)內(nèi)涵的企業(yè)文化，體現(xiàn)出人性化、人體化的現(xiàn)代管理理念。

“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助曾說(shuō)過(guò)：“細(xì)心體貼看起來(lái)似乎是不足以掛齒的末節(jié)，其實(shí)是非常緊要的關(guān)鍵，往往可以影響大局。

法國(guó)企業(yè)界有一句名言：“愛(ài)你的職工吧，他會(huì)百倍地愛(ài)你的企業(yè)”

這句話已成為全世界企業(yè)家普遍信奉的一條管理原則。 

2、充分激勵(lì)員工，幫助員工實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值。 

美國(guó)著名管理學(xué)家西蒙說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心在于激勵(lì)員工主動(dòng)而積極地工作?！?/p>

美國(guó)哈佛大學(xué)行為科學(xué)家威廉·詹姆斯在對(duì)職工激勵(lì)的研究中發(fā)現(xiàn)：按時(shí)計(jì)酬的職工一般僅能發(fā)揮20%～30%的能力，如果受到充分的激勵(lì)，職工的能力可發(fā)揮80%～90%，其中50%～60%的差距乃是激勵(lì)作用所致。 

孫子說(shuō)：“取敵之利者，貨之。故車(chē)戰(zhàn)，得車(chē)十乘以上，賞其先得者?！保ā秾O子兵法·作戰(zhàn)篇》）

孫子說(shuō)，對(duì)于勇于奪取敵人物資裝備的士卒要給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在車(chē)戰(zhàn)中凡繳獲敵車(chē)十輛以上的，要獎(jiǎng)賞最先奪得戰(zhàn)車(chē)的人。

曹操對(duì)此批注說(shuō)：“軍無(wú)財(cái)，士不來(lái)；軍無(wú)賞，士不往?！?/p>

老百姓入伍當(dāng)兵，之所以能夠奮勇殺敵，其最大動(dòng)因是有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

孫武非常明確地提出在軍隊(duì)中要進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)。 

許多知名大企業(yè)都非常注重對(duì)員工實(shí)施利益激勵(lì)。

美國(guó)杜邦公司用獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)鼓勵(lì)努力工作的雇員，公司制定了從經(jīng)理到工人的分紅制度，以把每個(gè)員工利益與公司利益聯(lián)系起來(lái)。

美國(guó)著名企業(yè)家斯隆任通用汽車(chē)公司總經(jīng)理時(shí)設(shè)置了完善的獎(jiǎng)金制度，斯隆說(shuō)： “為實(shí)施獎(jiǎng)金制度，通用汽車(chē)公司的經(jīng)營(yíng)者雖花費(fèi)了時(shí)間和精力，……但獎(jiǎng)金制度是通用汽車(chē)公司值得引起注意的一大成功因素，今后還將繼續(xù)執(zhí)行?！?/span>

人作為一種高級(jí)動(dòng)物，不但是“經(jīng)濟(jì)人”，有付出勞動(dòng)取得報(bào)酬的物質(zhì)需要，而且也是“社會(huì)人”，需要得到友愛(ài)、溫暖和尊重。因此，激勵(lì)屬下，不僅要從物質(zhì)利益方面，還要從精神方面入手。

在現(xiàn)代社會(huì)中，榮譽(yù)激勵(lì)有著其他激勵(lì)手段無(wú)可比擬的作用。

日本企業(yè)特別重視榮譽(yù)激勵(lì)。

有一家日本鋼管廠的一位工人發(fā)明了一種新的焊接方法，使每次焊接時(shí)間從5分鐘減至3分鐘，僅此一項(xiàng)，每年就可為企業(yè)節(jié)省十億日元。這位工人得到的并不是大筆獎(jiǎng)金，而是最高榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?，這一殊榮卻使這位工人感到比得到獎(jiǎng)金更為自豪和滿意！日本企業(yè)對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)都進(jìn)行極為隆重的表彰活動(dòng)。全廠職工開(kāi)大會(huì)，聽(tīng)先進(jìn)人物報(bào)告事跡，先進(jìn)人物的家長(zhǎng)、母校的校長(zhǎng)也被請(qǐng)上主席臺(tái)，他們的大幅照片要懸掛在經(jīng)理室。一名普通員工能受此殊榮，自然會(huì)激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取、再創(chuàng)佳績(jī)的士氣。 

今天我們對(duì)激勵(lì)本質(zhì)意義的認(rèn)識(shí)，不應(yīng)僅僅把它看作是一般的管理方法和管理藝術(shù)，而應(yīng)將之視作關(guān)系到企業(yè)興衰榮枯、前途和命運(yùn)的根本要求。

3、加強(qiáng)教育，統(tǒng)一思想 

孫子說(shuō)：“將弱不嚴(yán)，教道不明，吏卒無(wú)常，陳兵縱橫，曰‘亂’?！?nbsp;《孫子兵法·地形篇》

孫子說(shuō)，將帥懦弱缺乏威嚴(yán)，訓(xùn)練教育不清楚，官兵無(wú)所遵循，布陣就會(huì)雜亂無(wú)章，因此失敗的就叫做“亂”。

可見(jiàn)，孫武一再主張對(duì)士卒要進(jìn)行明確而嚴(yán)格的教育訓(xùn)練。 

孫子的這一思想在今天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中也具有重要意義。國(guó)內(nèi)外有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)一不把職工教育尤其是思想教育置于企業(yè)發(fā)展首位，目的在于培養(yǎng)一支高素質(zhì)的有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。

日本電氣會(huì)社機(jī)工部部長(zhǎng)石井慎郎說(shuō)過(guò)：“只播下種子而不加培育是不夠的。如要使其成長(zhǎng)茁壯，必須施以精神上的食糧?！?/p>

日本松下電器產(chǎn)業(yè)公司教育訓(xùn)練中心所長(zhǎng)松本邦次提出：“經(jīng)營(yíng)即教育?！?/p>

在日本企業(yè)中已經(jīng)形成一種特有的深入人心的職教文化觀念：對(duì)新錄用的職工都要進(jìn)行“入社教育”，主要講本公司的創(chuàng)業(yè)史，講職工必須具備的奮斗精神和遵守的信條。教唱“社歌”，背誦“社訓(xùn)”和“信條”。此后還會(huì)通過(guò)多種形式，不間斷地向工人灌輸團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神，在全體員工中形成共同的價(jià)值觀。