企業(yè)問題80%在高層 事實上一種管理方法只能適應(yīng)一種生產(chǎn)環(huán)境，而我們過去生產(chǎn)管理方法也只能適應(yīng)過去那種手工作坊式的工作環(huán)境，而在新環(huán)境下如果仍然用過去那種生產(chǎn)管理模式，必然會導(dǎo)致效率不如過去，就像一雙腳只能穿一種規(guī)格的鞋一樣，如果鞋大了或小了，就必然走路不方便， 本次來到歷文公司,耳聞目睹公司的一些變化,同時也發(fā)現(xiàn)很多存在的問題,通過幾天來與張總的溝通探討,對公司后期工作思路初步達成共識,現(xiàn)將個人認為企業(yè)的變化及后期工作思路簡單的總結(jié)匯報如下: 由于2月份公司生產(chǎn)布局重新調(diào)整,在這種新的布局、新的思維環(huán)境下,企業(yè)的生產(chǎn)管理需要一種適應(yīng)新生產(chǎn)環(huán)境下的新模式，因此在過去幾個月中我們大家實際上都在這種新模式的摸索中，因而表面上在某種程度上生產(chǎn)效率似乎有點倒退，事實上一種管理方法只能適應(yīng)一種生產(chǎn)環(huán)境，而我們過去生產(chǎn)管理方法也只能適應(yīng)過去那種手工作坊式的工作環(huán)境，而在新環(huán)境下如果仍然用過去那種生產(chǎn)管理模式，必然會導(dǎo)致效率不如過去，就像一雙腳只能穿一種規(guī)格的鞋一樣，如果鞋大了或小了，就必然走路不方便，這也是幾個月來我們大家探索尋找這種新的管理方式的原因； 任何大的改變，短期內(nèi)都不可避免會出現(xiàn)一些短暫的效率上的略微下降，但其實總體上我們企業(yè)還是在進步，因為至少我們干部的觀念意識在不斷進步，我們的人員素質(zhì)在一點點提高，我們的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境也比以往更加整齊有序，盡管離我們的期待還很遙遠，就像車間一些組長說的一樣，他們也經(jīng)歷了一個由對新環(huán)境的不適應(yīng)到逐步開始適應(yīng)的過程； 總結(jié)一下公司這段時間出現(xiàn)的問題，本人認為問題的根源，也就是最大的問題還在于我們高層： 1、我們天天喊抓質(zhì)量，究竟怎么樣的質(zhì)量才是符合我們需要的，我們卻沒給中層、基層一個清晰的質(zhì)量標準。我們有質(zhì)量標準一直是鎖在抽屜里，沒有去組織學(xué)習(xí)、去轟轟烈烈的宣傳，讓質(zhì)量標準深入人心，讓人人都吃透質(zhì)量標準，如果能做到這一點，每個員工都懂得標準，能自己判定行還是不行，自覺堵住上工序不合格的半成品流入，那么主任就要輕松很多，壓力少很多； 2、我們天天喊要下面做計劃，但是我們高層卻沒有一個清晰的計劃。上面計劃不清晰，下面自然更加模糊？所以上下都最終只能打亂仗，形成惡性循環(huán)；因此新一個月的計劃制定與評估必須考慮將以前未完成的訂單納入，對插單或進度跟不上時要重新評估做出調(diào)整；對生產(chǎn)進度進行跟進，要定期檢查計劃和實際完成情況是否有差距，當發(fā)現(xiàn)有差距時應(yīng)及時追查原因，進行解決； 3、我們過于迷信質(zhì)檢的作用。質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗出來；現(xiàn)代生產(chǎn)管理理念提倡：生產(chǎn)過程中抓好質(zhì)量，一次性做好質(zhì)量，質(zhì)檢是一種浪費，質(zhì)檢人員越少越好。過去重視質(zhì)檢作用會導(dǎo)致生產(chǎn)管理人員產(chǎn)生依賴思想，反正有質(zhì)檢在把關(guān)，他們對質(zhì)量的關(guān)注度會減少。 4、培訓(xùn)力度不夠。我們對員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn)、質(zhì)量標準培訓(xùn)、政策制度培訓(xùn)、5S重要性方面培訓(xùn)太少，而中層管理本身思想認識就不夠，員工培訓(xùn)又少，從而加重中層管理的壓力。 5、績效考核由于數(shù)據(jù)獲取困難導(dǎo)致舉辦維艱。好在電腦雕刻方面已由張總打開局面，也就是說我們以后的績效考核思路應(yīng)該是一小塊、一小塊開著手，不可大規(guī)模的推進，這樣給干部和員工的壓力會少一點，效果會明顯一點，而且解決重點首先找出最容易卡住的地方展開，因為如果不先從這些地方通過績效考核提高效果，從其它地方開始展開的話，會造成這邊效率高了，但后面卡住了，前面的生產(chǎn)仍無法進行，也就是進行績效考核，先著眼解決生產(chǎn)的平衡性； 后期工作規(guī)劃： 1、質(zhì)量標準盡快在主任階層通過后，以部門為單位組織員工學(xué)習(xí)（配上相應(yīng)的圖片說明），結(jié)合現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題圖片進行講解、討論，每個部門至少組織學(xué)習(xí)二次； 2、每個部門出一份質(zhì)量標準知識考試試卷，一個部門一個部門組織考試，對于考試前三名的，給予每人發(fā)一個紀念品（毛巾或筆記本等）；對于不識字的，可讓其口述，指定人員幫他填寫； 3、舉行一場質(zhì)量意識演講賽，穿插一些質(zhì)量標準知識（圖例）競答；前期準備工作： 1）提前一個月發(fā)出競賽時間、內(nèi)容及安排的通知。 2）由飛珍網(wǎng)上搜集一些質(zhì)量教育文章進行張貼，并由各部門結(jié)合文章內(nèi)容組織員進行一次學(xué)習(xí)、討論； 3）質(zhì)量標準知識張貼各車間； 4、必須制訂三個月中期生產(chǎn)計劃和一個月的短期出貨計劃；同時應(yīng)注意： 1）計劃必須滾動式制訂，即上月未完成之計劃自動滾入本月計劃中重新評估、排產(chǎn)；2）插單或進度延誤應(yīng)及時評估，必要時進行計劃調(diào)整； 3）應(yīng)經(jīng)常對交接單檢查，確定是否與計劃有差距，如有延誤應(yīng)及時追查原因，采取措施解決； 4）對于非客觀原因?qū)е萝囬g交接時間延誤的應(yīng)及時進行處理。 5、質(zhì)量專題會議必須每周定期召開，具體做法如下： 1）由張冠軍每周對各車間進行一次抽檢，將抽檢結(jié)果，填入《每周質(zhì)量統(tǒng)計報表》，并配上相關(guān)圖片證據(jù)； 2）會議召開時由張冠軍將一周質(zhì)量問題統(tǒng)計報表及相關(guān)圖片證據(jù)通過投影儀放出來，對照質(zhì)量標準，由各相關(guān)部門進行分析原因，提出解決辦法（張總主導(dǎo)）； 3）將解決辦法形成會議決議事項，會后由張冠軍進行改善狀況追蹤。 6、質(zhì)量獎罰制度的討論與實施。（質(zhì)量獎罰制度現(xiàn)已出來，并做進一步修訂）。 總結(jié)上述規(guī)劃思路為： 思路一、圍繞質(zhì)量標準、層層學(xué)習(xí)討論、配合考試及競賽、結(jié)合每周質(zhì)量專題、輔之獎罰措施； 思路二、制定滾動計劃、加強計劃評估、合理調(diào)整計劃、定期檢查進度、進度延誤分析、問題解決與責任追究。 以上是個人看法，不當之處盡情諒解！ 郭卿平 2008/6/25