課時：12小時（2天） 成功的產(chǎn)品經(jīng)理 前言 當今時代，供過于求、同質(zhì)化競爭成為每個行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競爭力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產(chǎn)品經(jīng)理如同一個以單一產(chǎn)品線、產(chǎn)品為公司的總經(jīng)理，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，負責該產(chǎn)品從創(chuàng)意到開發(fā)、制造以及銷售的全流程，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力 產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：市場調(diào)研、產(chǎn)品早期推廣、產(chǎn)品退市管理等市場，售后部門，測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認證機構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)、推廣費用和成本。產(chǎn)品經(jīng)理要擔負產(chǎn)品這個虛擬公司的經(jīng)營責任，但是對于能幫他完成目標的相關(guān)單位（如：企業(yè)內(nèi)同仁、供應(yīng)商）卻沒有直接的管理職責。 產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該如何定位？究竟應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰來承擔比較合適？如何推動產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場管理、開發(fā)管理、財務(wù)管理及如何打造產(chǎn)品開發(fā)團隊等問題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過程中碰到的難題。課程首先對產(chǎn)品管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，利用講師的著名企業(yè)實踐，結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理能力培養(yǎng)和管理上的一些教訓和經(jīng)驗，針對以上難題進行深入的講解，著重培訓學員產(chǎn)品管理能力。 課程特點 o系統(tǒng)化理論指導――課程內(nèi)容采用國際上先進的需求管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理制度。 o豐富案例分析互動――通過對案例分析方式加深學員理解。 o結(jié)合實際演練――通過對實際項目進行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。 o講師的專業(yè)性――講師長期于著名公司從事產(chǎn)品研發(fā)及市場管理工作，如市場規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、規(guī)劃、發(fā)布及項目管理、團隊管理等實踐經(jīng)驗。 課程收獲 o課程在對產(chǎn)品管理及相關(guān)技能的概念介紹基礎(chǔ)上，通過結(jié)合各種案例練習及討論分析，從而培訓學員如何做好產(chǎn)品經(jīng)理。整個課程通過產(chǎn)品管理的流程為軸線，先講市場分析如需求提取、產(chǎn)品的定位、規(guī)劃等，然后是產(chǎn)品的研發(fā)管理、生產(chǎn)管理及產(chǎn)品上市等，在這條軸線上又貫穿相關(guān)技巧講解等內(nèi)容。 o了解產(chǎn)品經(jīng)理角色的定位及作用，產(chǎn)品經(jīng)理與公司相關(guān)職能部門之間的關(guān)系。 o如何領(lǐng)導產(chǎn)品創(chuàng)新，緊密結(jié)合市場，協(xié)調(diào)個部門為公司創(chuàng)造高價值的產(chǎn)品。 o如何設(shè)計跨越不同國家的產(chǎn)品管理團隊,如何協(xié)調(diào)好不同風俗文化背景團隊。 o掌握產(chǎn)品競爭性分析，準確定位市場，制訂清晰產(chǎn)品策略并規(guī)范調(diào)整項目管理流程確保有效執(zhí)行；將插入豐富的案例幫助理解消化。 o學習如何實現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合，進行正確的產(chǎn)品—技術(shù)—市場組合分析和管理，提高產(chǎn)品市場競爭力和上市成功率。 o如何管理協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部成員，有節(jié)奏地保持工作熱情，提升效率，以及如何與上級有效溝通。 o產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的知識和能力，如何通過自我學習，提高工作中的技能；如何有效管理時間，合理安排日常工作，讓個人的效率最大化。 課程對象 市場營售、市場部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、市場研究部門等； 研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場技術(shù)經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員等。 講師資歷 江新安：資深產(chǎn)品管理專家、資深研發(fā)項目管理專家 ●民商法學碩士、美國愛荷華州立大學MBA ●相關(guān)背景 ●清華大學產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、律師、中國培訓網(wǎng) 推薦專家、中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網(wǎng)推薦講師，中國過程改進網(wǎng)首席專家。中國產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人， ●02年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔任大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理； ●多年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項目管理、企業(yè)管理、營銷管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實施經(jīng)驗。 ●現(xiàn)任某國際知名智能識別企業(yè)常務(wù)副總裁，多家咨詢公司及培訓機構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問,多所大學市場營銷類課程特聘講師。 ●服務(wù)客戶 ●中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國網(wǎng)通、江西電信、海南移動、展訊通信、華潤紡織集團、萬科、微軟研發(fā)中心、淘寶網(wǎng)、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、大眾汽車、濰柴動力、黃?？蛙?、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發(fā)管委會、。。。。。。等上百家企事業(yè)單位 課程大綱 1、產(chǎn)品管理的基本概念和框架 o業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題 o產(chǎn)品管理的基本概念 o如何界定產(chǎn)品、如何劃分產(chǎn)品線 o產(chǎn)品和項目的關(guān)系 o產(chǎn)品管理的發(fā)展階段 o產(chǎn)品管理和項目管理的不同和聯(lián)系 o產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動 o產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架 o產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景 o產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略 o缺乏產(chǎn)品平臺的問題、建設(shè)產(chǎn)品平臺的好處 o產(chǎn)品平臺如何規(guī)劃、管理 o產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃 o產(chǎn)品線規(guī)劃的方法和輸出 o案例：如何進行產(chǎn)品定位和定義 o產(chǎn)品管理的組織框架 o產(chǎn)品管理的組織形式 o采取矩陣管理的原因 o產(chǎn)品線的常見團隊介紹：IPMT/PMT/PDT/LMT o案例：產(chǎn)品線管理辦、IPMT的框架和職責 o產(chǎn)品管理的流程框架 o產(chǎn)品管理各層流程間的關(guān)系 o實例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品管理體系舉例 2、市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃 o業(yè)界公司在市場管理方面存在的主要問題 o市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系 o市場管理流程的幾個階段 l階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標） l階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場） l階段三：產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機會等的分析） l階段四：制定業(yè)務(wù)計劃（整個產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計劃） l階段五：管道管理及資源平衡（排定項目優(yōu)先級） o市場管理流程的輸出――產(chǎn)品線、產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)計劃 o為什么要進行市場細分 o市場細分的方法 o演練：市場細分 o組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡介 o如何作產(chǎn)品的路標規(guī)劃 l產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹 o案例：產(chǎn)品的定位和定義方法 o案例：某公司產(chǎn)品規(guī)劃實踐 3、產(chǎn)品的需求管理 o業(yè)界公司在需求管理中的常見問題 o需求的不同概念和含義 o需求搜集分析實現(xiàn)過程的信息失真分析 o需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹 o運用$APPEALS收集需求的過程和步驟 l演練：$APPEALS需求分析 o常用的需求搜集方法和特點 l需求搜集常用的技術(shù)活動 l需求搜集常用的市場活動 l需求搜集常用的售后活動 o需求的分配、驗證 o市場需求和產(chǎn)品需求的關(guān)系 o需求管理流程 o實例講解：需求管理的支撐平臺 l調(diào)研體系 lIT工具 4、產(chǎn)品的開發(fā)管理 o集成產(chǎn)品開發(fā)體系的基本思想 o產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程簡介 o產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作 o產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點 o實例講解：業(yè)務(wù)計劃書 o產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制 l案例：產(chǎn)品決策評審 5、產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理 o為何要把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏 o新產(chǎn)品上市的主要流程 l發(fā)布策略 l發(fā)布準備 l正式發(fā)布 l發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控 o新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動 l實例講解：產(chǎn)品上市計劃中需要包含的內(nèi)容 o新產(chǎn)品上市的支撐流程 l產(chǎn)品的命名管理 l產(chǎn)品的受控宣傳和銷售 l產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段） o演練：制定產(chǎn)品發(fā)布策略 o產(chǎn)品生命周期管理要點 o新產(chǎn)品上市后重大問題的跟蹤管理 o產(chǎn)品量產(chǎn)后新舊版本的切換管理方法 6、產(chǎn)品團隊管理 o產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成 l貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成 l產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責 l如何保證產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作 o產(chǎn)品經(jīng)理如何激勵整個團隊 o如何考核產(chǎn)品團隊 l跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制 l產(chǎn)品經(jīng)理的考核 l產(chǎn)品團隊的常用的KPI指標 l團隊成員的考核 7、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng) o產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責 o產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中的運作 o成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力 o產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型 l應(yīng)該具備的知識和技能 l任職資格標準 l產(chǎn)品經(jīng)理的資格認證 l產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道 o實例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理職位說明書