在80、90后的世界里，商業(yè)邏輯有哪些在發(fā)生改變?吳曉波總結(jié)為四個(gè)趨勢(shì)： 1.一切商業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化。 2.一切品牌都將人格化。 3.一切消費(fèi)都將娛樂化。 4.一切流行都將城鄉(xiāng)一體化。 除此之外，吳曉波作為一位60后前輩，對(duì)于一代新的商業(yè)主力會(huì)提出哪些期望和建議呢?演講全文如下： 大家好，我首先要感謝許維，他允許我在這么一個(gè)商業(yè)科技的大會(huì)上來講那么一個(gè)不靠譜的話題。其實(shí)我也不太愿意講這句話，因?yàn)槲沂?0后，覺得這個(gè)世界還挺好的，但是也不得不講。 我們知道，中國(guó)從1978年到今天改革開放36年，我們可以問自己一個(gè)問題，36年我們國(guó)家最幸運(yùn)的一代人是哪一代人?我仔細(xì)算了一下是 1962-1975年出生的人。為什么說這一代人是最幸運(yùn)的呢?第一，我們這一代人沒有遭遇過饑荒。到了70年代中期以前，中國(guó)是允許人口出生的，1976年中國(guó)開始計(jì)劃生育。 第二，我們是接受了完整的高等教育。1962年以前出生的，他的小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)都是不完整的。 第三，我們享受了所有的轉(zhuǎn)型福利。中國(guó)從1980年代進(jìn)入轉(zhuǎn)型社會(huì)，我們享受過國(guó)家分配給你的房子，也享受過商品房的福利，也享受過創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，所以我們享受過所有轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷。 有一年我碰到胡潤(rùn)，我讓他算一下，中國(guó)排名1000名的富豪平均年齡是多少?80%是1962-1975年的那波人，里面屬兔子最多，都是1963 年出生的。這一波人是當(dāng)今全世界所有國(guó)家里面，擁有財(cái)富最多的一群人，而且是最年輕的一群人，我們跟美國(guó)比，要年輕10歲左右，跟日本比年輕12歲左右，就是中國(guó)擁有年輕富豪最多的一波人。這波人在再造中國(guó)過程中，發(fā)動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的奇跡。 各位，你們未來的使命就是把他們干掉。像馬云、張朝陽(yáng)是最大年紀(jì)的，是1964年出生的。特別有意思的是這波人創(chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)基本上都是發(fā)生在1998 年二季度到1999年四季度的18個(gè)月時(shí)間，這個(gè)時(shí)間段是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)奇跡時(shí)刻，全部在這個(gè)時(shí)間窗口，所以他們發(fā)動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)。 講了那么多獲利者，接下來我覺得世界開始出現(xiàn)大的變化，在發(fā)生哪些變化呢? 第一，創(chuàng)業(yè)的人開始改變了。我有一次到淘寶去調(diào)研，淘寶研究院跟我講，淘寶這些中小企業(yè)主(賣家)，大概是600-800萬之間，這波人當(dāng)中85% 以上是80后。中國(guó)現(xiàn)在個(gè)體工商戶有3600萬，每年創(chuàng)業(yè)的企業(yè)大概在2500萬以下，就是年?duì)I業(yè)額在500萬以下的微小企業(yè)，那100%是80后，所以 80后成為了創(chuàng)業(yè)最主要的人群。那么誰在消費(fèi)?絕大多數(shù)都是80后。所以80后不但成為創(chuàng)業(yè)的主力，同時(shí)成為了消費(fèi)的主力。 第二，誰在流動(dòng)?我有一次碰到華住的人，其旗下有漢庭酒店，去年漢庭酒店一年客流量72%是80后，那意味著在全中國(guó)一線城市旅游、游玩的人大部分是80后。 還有，誰在創(chuàng)新?我們很多商業(yè)模式，生活模式，甚至我們的語(yǔ)言。 所以整個(gè)世界的基本盤在發(fā)生大的變化，過去20多年里，中國(guó)的商業(yè)世界，老百姓的消費(fèi)模型，創(chuàng)業(yè)模型，消費(fèi)模型，甚至思維方式都是由 1962-1975年這批人所決定的。因?yàn)槲覀儎?chuàng)造了這個(gè)世界，這個(gè)世界就是由我們的價(jià)值觀所構(gòu)成的。但是當(dāng)消費(fèi)、流通、創(chuàng)業(yè)的人群不同的時(shí)候，原來的商業(yè)模式都會(huì)顛覆掉。 50后、60后他們最大的恐懼是什么?他們跟你們不是一伙的。未來5-10年里中國(guó)整個(gè)商業(yè)界會(huì)被徹底顛覆掉，那些老同志可以洗洗睡覺去了。 接著我們來看，有哪些在80后、90后世界里，商業(yè)邏輯有哪些在發(fā)生改變? 第一，一切商業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化。這是一個(gè)特別厲害的一件事情，我是做傳統(tǒng)出版業(yè)，20多年一直在寫書的人。我發(fā)現(xiàn)最麻煩的是什么，中國(guó)60后、50后的80%以上會(huì)用電子書，連獲取圖書的渠道都不見了。 所謂商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，我認(rèn)為由兩部分構(gòu)成。第一，企業(yè)將重新構(gòu)建跟消費(fèi)者之間的關(guān)系。第二，企業(yè)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)工具改造企業(yè)內(nèi)部的流程。像明道所提供的工具，就是企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化。它是一個(gè)內(nèi)外的完全互聯(lián)網(wǎng)改造。如果這兩個(gè)改造不完成的話，傳統(tǒng)的制造業(yè)和傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)都會(huì)覆滅掉。我認(rèn)為在未來五年左右，傳統(tǒng)制造業(yè)，50%的制造會(huì)破產(chǎn)。 我最近在浙江和江蘇調(diào)研，他們最近在做強(qiáng)制性的產(chǎn)業(yè)淘汰，高勞動(dòng)力成本，高污染的中小型企業(yè)最近大規(guī)模的倒閉。有一個(gè)官員跟我講，最近航空衛(wèi)星拍下來，拍到江蘇省和浙江省有些縣像被原子彈炸過一樣，全部的廠房被拔掉，造成很多人失業(yè)，但是我認(rèn)為陣痛是好的。剩下來的是那些有科技含量的，善待員工的，提供未來商品的企業(yè)才能應(yīng)該生存下來。 在這個(gè)淘汰過程中，信息化革命給到我們很大的福利，不會(huì)利用這些工具的企業(yè)都將離開這些舞臺(tái)。 第二個(gè)，一切品牌都將人格化。這要感謝喬布斯同學(xué)，所謂品牌人格化，將近由消費(fèi)品時(shí)代進(jìn)入到粉絲時(shí)代。中國(guó)1984年的時(shí)候，有一批人創(chuàng)業(yè)，王石、張瑞敏、柳傳志等等，這批人他們第一次重視了消費(fèi)者，1984年張瑞敏在工廠里面把一批不合格的產(chǎn)品砸掉了，是說未來離開這個(gè)工廠的產(chǎn)品必須是合格的產(chǎn)品，次品是不能出廠的。再此之前，中國(guó)的不合格商品是可以出廠的，當(dāng)時(shí)是有正品柜臺(tái)和次品柜臺(tái)的。但是張瑞敏砸冰箱之后，消費(fèi)者建立了正品的文化思想。但是在今天已經(jīng)不行了，現(xiàn)在大家要的不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件。 前兩天我去首都機(jī)場(chǎng)，我從過道拎著箱子經(jīng)過的時(shí)候，旁邊經(jīng)過了一個(gè)非常大的廣告屏幕，是一個(gè)手機(jī)廣告屏，打扮一個(gè)像外星人的女人拿著手機(jī)，當(dāng)我又走過一個(gè)手機(jī)廣告屏的時(shí)候，我走過去就在想，如果這兩個(gè)品牌的LOGO互換一下，我們能搞得清楚誰是誰嗎?我們是不知道的。 今天我們能夠容忍產(chǎn)品是有缺陷的，我們希望你這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)這個(gè)產(chǎn)品，能夠越來越好，所以“消費(fèi)者是上帝”這個(gè)概念到現(xiàn)在是不存在的。這個(gè)消費(fèi)者是誰呢?應(yīng)該是我們的兄弟姐妹，我們的朋友。所以這些品牌可能未來都會(huì)被淘汰掉。 第三個(gè)，一切消費(fèi)都將娛樂化。我是一個(gè)很早就開始寫專欄的人，最開始給報(bào)紙寫，后來給雜志寫，后來給新聞門戶寫專欄，結(jié)果我服務(wù)過的這些報(bào)紙、雜志、門戶都差不多死掉了，這是讓我挺悲哀的一件事情。所以我想了好久，應(yīng)該怎么辦呢?這個(gè)月我開了一個(gè)自媒體，我要用微信來寫。我的作品，我只會(huì)寫非常嚴(yán)肅的財(cái)經(jīng)作品，然后我要做一個(gè)視頻，我那個(gè)團(tuán)隊(duì)全部是85后，他給我們提建議說：吳老師，你的視頻肯定沒人看?他們就在我們財(cái)經(jīng)頻道里面加了一個(gè)很丑陋的東西，我一邊在講非常嚴(yán)肅的宏觀經(jīng)濟(jì)的事，他在旁邊吐槽。然后給我一個(gè)約束說，所有的吐槽都不能更改的，所以大家以后看到的吐槽都是未經(jīng)我授權(quán)的。 其實(shí)中國(guó)很多企業(yè)家不會(huì)講冷笑話，所以我說，不會(huì)講冷笑話的企業(yè)家一定是沒有未來的企業(yè)家。 第四個(gè)，一切流行都將城鄉(xiāng)一體化。我在很多年里面研究過中國(guó)的快速消費(fèi)品和耐度消費(fèi)品。第一個(gè)，你先付錢?還是我先付錢?因?yàn)橹袊?guó)人是沒有信用習(xí)慣的。第二個(gè)，中國(guó)960萬平方公里，疆域太大，所以傳統(tǒng)的最牛逼的企業(yè)是我從上海1塊錢生產(chǎn)的水拉到拉薩去賣，還能賺到錢，就是中國(guó)最賺錢的企業(yè)，這個(gè)人就是宗慶后。 你為了形成這樣的信用模式和物流模式，首先你要建立3-6級(jí)左右的經(jīng)銷商的利益共同體，第二個(gè)，你要在全國(guó)各地建立你的分銷倉(cāng)儲(chǔ)，建立物流體系，配銷體系才能完成。往往一個(gè)企業(yè)要把產(chǎn)品賣到全中國(guó)，首先在北上廣深打廣告，在7-10個(gè)大中型城市尋找經(jīng)銷商，五六年以后進(jìn)入三級(jí)市場(chǎng)，十年以后大概全國(guó)鋪完。 美國(guó)最牛逼的兩家企業(yè)可口可樂和寶潔用了二十年時(shí)間才做到。但是今天有了互聯(lián)網(wǎng)之后，哪怕是定西，他可以第一時(shí)間和上海的小朋友一起知道，耐克在哪一天發(fā)布了限量版的球鞋，然后通過虛擬支付就可以獲得這雙鞋。今年寶潔大幅度的裁員，這是寶潔進(jìn)入中國(guó)三十年從未見過的事情。 在互聯(lián)網(wǎng)前提下，整個(gè)物流和信用支付狀況發(fā)生了徹底變化，所有消費(fèi)有可能城鄉(xiāng)一體化，各位這是一個(gè)巨大的福音。我如果出一本書，通過新華書店，能賣到100萬就了不起了。但是在未來互聯(lián)網(wǎng)和電子化的狀況下，很可能未來有1000萬到5000萬的人愿意看我的書，哪怕他支付1塊錢，5毛錢，我也能迅速成為一個(gè)大富翁。 最后跟大家談一談，各位跟我有什么區(qū)別?世界很快就要交付到各位手上了，我還有兩句話跟大家講。你跟我們有什么不同呢?我覺得有一些還是不同的。 第一，我希望各位比我們這一代人更相信常識(shí)。我們50后、60后這一代人相信奇跡。在過去二十年里面，中國(guó)人曾經(jīng)有過三個(gè)人，在他31周歲的時(shí)候成為了中國(guó)的首富：黃光裕、陳天橋、丁磊。我有一個(gè)同齡人，他跟我講：每天晚上六點(diǎn)鐘的時(shí)候，我盤腿架在床上，我在想，我已經(jīng)31歲了，為什么還沒有成為中國(guó)首富?所以我們這一代人比較相信奇跡，比較相信一些非常特殊的方式。所以我希望各位能夠跟我們不一樣，因?yàn)橹袊?guó)到今天，大家不幸的是，中國(guó)現(xiàn)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)已經(jīng)進(jìn)入到7%的環(huán)節(jié)，而在我們像各位這個(gè)年齡，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是超過10%。所以中國(guó)已經(jīng)到了中速成長(zhǎng)的層級(jí)，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)大概1.2億人，所以開始相信常識(shí)的時(shí)代出現(xiàn)了。 第二點(diǎn)，我希望各位更能相信自己，我們50后、60后、70后還相信組織，還相信國(guó)家，還相信那些民軍。同志們，我現(xiàn)在才知道了，這些都是不可靠的。沒有一個(gè)組織是可靠的，沒有一個(gè)政黨是可靠的，沒有一個(gè)組織者是可靠的，沒有一個(gè)演講者是可靠的，所以我們要相信自己。 第三，我們要更相信民主。我女兒是90后，我跟她最大的區(qū)別是什么呢?在少年時(shí)期，我從幼兒園到小學(xué)到中學(xué)到大學(xué)，我的班長(zhǎng)都是班主任分配的。但我女兒那一波目前他從幼兒園、小學(xué)到高中，所有的班長(zhǎng)、班干部都是選舉產(chǎn)生的，這是一個(gè)特別大的區(qū)別。他會(huì)選舉他們的班長(zhǎng)，成年以后就會(huì)選舉公共組織的領(lǐng)導(dǎo)人。 我女兒有一天要入共青團(tuán)，她說：爸爸，她讓我寫入團(tuán)申請(qǐng)書。我說：你知道什么是共青團(tuán)呢?她說：不知道。你信仰共青團(tuán)嗎?她說：不信仰。那你為什么要入團(tuán)呢。 因?yàn)閺男∮辛诉@樣一些民族的基因在里面，所以我想各位這一代人，更要相信民主，相信自由，相信這個(gè)世界上的確存在普世價(jià)值。中國(guó)特色存在的前提一定不是跟全球的普世價(jià)值進(jìn)行抵抗，而是融合。怎么能夠跟全球一起和諧的進(jìn)步，是我們這一代人需要解決的問題，而這個(gè)問題不是專制能夠解決的，哪只有一條路可以解決，那就是民主。 第四點(diǎn)，你們這一代人比我們更懂得享受。創(chuàng)業(yè)很苦，無論是拍電影、寫作、辦企業(yè)都是非人的生活，但是一個(gè)人走向成功，如果犧牲生活作為代價(jià)，我跟各位講，是不值得的。 前兩天參加一個(gè)論壇，一個(gè)60后的朋友跟我在一起，他是全國(guó)最大旅游酒店的董事長(zhǎng)，他說：我是一個(gè)特別敬業(yè)的人，我的工作，成就都是通過勤奮努力獲得的。在過去20年里面，每年大年三十兒都是跟公司員工一起過的。一個(gè)女人為你生兒子生女兒，結(jié)果二十年的大年三十兒都沒有陪她渡過，那你的成功是不值得的。 有一年我去美國(guó)跟一個(gè)企業(yè)家朋友過海關(guān)，他是1964年生人，那把企業(yè)賣掉獲得20多個(gè)億。前面有一個(gè)美國(guó)人，帶著一個(gè)三歲的小孩給海關(guān)官員看。我那個(gè)朋友突然掉眼淚，他說：我已經(jīng)不記得那么大的時(shí)候，我女兒和兒子長(zhǎng)得什么樣子了。所以各位大年三十兒還是要跟自己的親人度過，如果你有小孩，看著他一起長(zhǎng)大，那個(gè)快樂和你獲得榮譽(yù)和財(cái)富的快樂同樣重要，或者說更加重要。 最后分享給大家一句話：各位這一代人是否比我們這一代人更值得信任。我的演講完了，謝謝大家。