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每個(gè)人的心里都有一把心鎖,只有找到那把珍貴的鑰匙才能徹底地打開這扇心門。 那么對于銷售人員來說,這把鑰匙是什么呢?
就是溝通術(shù),就是溝通技巧。
2012年2月,益西EAP心理援助的朱廣力老師醞釀設(shè)計(jì)了近一年的新書《金牌銷售不可不知的9大溝通術(shù)》出版上市了。該書從大量的實(shí)際案例出發(fā),結(jié)合專業(yè)獨(dú)到的點(diǎn)評,將銷售中的溝通技巧層層剖析、直指核心,指明一條與客戶溝通最有效、最快捷的途徑。
以下是該書的綱要目錄:
戰(zhàn)術(shù)一:一見如故,拉近與客戶的溝通距離
戰(zhàn)術(shù)二:稱贊有術(shù),銷售中最酷的溝通語言
戰(zhàn)術(shù)三:弦外之音,傾聽是客戶溝通的源泉
戰(zhàn)術(shù)四:誠摯懇切,銷售溝通旨在用“心”
戰(zhàn)術(shù)五:因人而異,把銷售變成一次聊天
戰(zhàn)術(shù)六:隨機(jī)應(yīng)變,時(shí)刻把握客戶的動(dòng)向
戰(zhàn)術(shù)七:意會(huì)溝通,意在言外的溝通更具魔力
戰(zhàn)術(shù)八:巧用語態(tài),熱情的語態(tài)營造熱情的氛圍
戰(zhàn)術(shù)九:溝通有方,巧用銷售溝通術(shù)有妙招
該書適合從事銷售、客戶服務(wù)及客戶關(guān)系管理的人士閱讀,也對從事銷售管理培訓(xùn)的培訓(xùn)講師非常有參考價(jià)值!
通過這本書,您將發(fā)現(xiàn)與客戶溝通不再是件困難的事;
通過這本書,您的那些銷售溝通的困擾將會(huì)在這里尋找到滿意的答案;
通過這本書,將幫助您的銷售事業(yè)邁出更大的一步;
通過這本書,讓原本就很優(yōu)秀的您更加出類拔萃、平步青云!
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