2016年5月17日晚上八點(diǎn)鐘左右，在安徽省蕪湖市光華星城小區(qū)內(nèi)，發(fā)生了慘絕人寰的一幕——一對(duì)夫妻（蔡某和他的妻子周某），被人殘忍的殺害在家中，他們的女兒從所在的11樓墜落，行兇的人是小區(qū)的保安周某某。-朱廣力13601674349（同微信）

原因：5月16日中午11時(shí)許，周某某女友的一條寵物犬在蕪湖市光華星城小區(qū)內(nèi)，被周某駕車(chē)不慎軋死。隨后，周某某要求死者周某賠償3000元，被周某拒絕，雙方因賠償金額發(fā)生了爭(zhēng)吵，雙方就狗的賠償問(wèn)題，沒(méi)有達(dá)成一致。事后，5月17日晚19時(shí)許，周某某攜帶兇器竄至周某家中，將蔡某夫婦二人殺害。作案后，周某某在門(mén)外撥打了110報(bào)警電話自首。

發(fā)生這樣的慘案確實(shí)令人非常痛心，同時(shí)看到雙方都有過(guò)錯(cuò)。有些事情與人爭(zhēng)執(zhí)，贏了能得到什么？一時(shí)解氣能多活十年嗎？啥時(shí)候都不能隨便與人爭(zhēng)執(zhí)，俗話說(shuō)退一步海闊天空?，F(xiàn)在做事極端的人并不在少數(shù)，可能與生活不如意有關(guān)，可能會(huì)借機(jī)把怨氣發(fā)泄到別人身上。在這個(gè)案件中，如果雙方都能互相尊重和理解，站在他人角度上考慮問(wèn)題，事情的結(jié)果就有可能會(huì)改變。最近發(fā)生的這起惡性案件，作為大眾也是見(jiàn)人見(jiàn)智，各有各的看法。在這里僅利用心理學(xué)的知識(shí)分析一下他們各自的心理狀態(tài)。

一、蔡某夫婦

蔡某夫婦是該小區(qū)業(yè)主，享有該小區(qū)各種權(quán)利和待遇的同時(shí)，對(duì)待他人應(yīng)該做到起碼的尊重和理解，當(dāng)軋死人家小狗的時(shí)候，不管小狗的命值不值錢(qián)，至少是一條生命，賠禮道歉是最基本的原則，為了這事發(fā)生口角，甚至付出了生命的代價(jià)，還有11歲的女兒也因此受到連帶，遭到身體和精神的雙重傷害，真的很不值。從整個(gè)事件描述中可以看出，他們的人格里面自私成份過(guò)重。

自私是基于個(gè)人利益需求做出的行為及反應(yīng)，指?jìng)€(gè)體面臨自己利益與對(duì)方?jīng)_突時(shí)，會(huì)不計(jì)對(duì)方損失，以滿(mǎn)足自己利益為主，無(wú)視他人的需要和利益。過(guò)分或只關(guān)心自己，只尋求或?qū)Ｗ⒂谧约旱睦?、快?lè)或幸福，但不考慮其他人。

此事件中的蔡某夫婦，在軋死小狗的時(shí)候，假如能抱著理解和尊重他人，平等的去對(duì)待他人，不以歧視的眼光去看待他人，正確的處理此事，該道歉的道歉，該賠錢(qián)的賠錢(qián)，矛盾就不會(huì)被激化，也不會(huì)造成不能挽回的嚴(yán)重后果。

二、保安周某某

周某某，居住在該小區(qū)，是該小區(qū)的保安隊(duì)長(zhǎng)，平時(shí)對(duì)待小區(qū)的居民態(tài)度就很不友好，也就是說(shuō)脾氣在平時(shí)就比較暴躁的，從中也可以看出，他的人格里面包含著自卑的成份。

自卑是一種不能自助和軟弱的復(fù)雜情感，主要的意思就是低估自己的能力，覺(jué)得自己各方面不如人，可以說(shuō)是一種性格上的缺陷。表現(xiàn)為對(duì)自己的能力、品質(zhì)評(píng)價(jià)過(guò)低，同時(shí)可伴有一些特殊的情緒體現(xiàn)，諸如害羞、不安、內(nèi)疚、憂(yōu)郁、失望等。自卑的前提是自尊，當(dāng)人的自尊需要得不到滿(mǎn)足，又不能恰如其分、實(shí)事求是地分析自己時(shí)，就容易產(chǎn)生自卑心理。自卑是一種自我否認(rèn)，對(duì)自己沒(méi)有信心，也對(duì)自己不認(rèn)同的心理表現(xiàn)。主要表現(xiàn)：

1.過(guò)分敏感，自尊心強(qiáng)。弱體群體非常希望得到別人的重視，唯恐被人忽略，過(guò)分看重別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，任何負(fù)面的評(píng)價(jià)都會(huì)導(dǎo)致內(nèi)心激烈的沖突，甚至扭曲別人的評(píng)價(jià)，比如，別人真誠(chéng)地夸他，他會(huì)認(rèn)為是挖苦。他們非常敏感，跟他們交往時(shí)，必須謹(jǐn)小慎微，別人不經(jīng)意的一句話，都會(huì)在其內(nèi)心引起波瀾，胡亂猜疑。

2.失衡。由于種種原因造成的弱勢(shì)地位，使他們?cè)谏鐣?huì)的方方面面都體驗(yàn)不到自身價(jià)值，甚至還會(huì)遭到強(qiáng)勢(shì)群體的厭棄。自我價(jià)值感是一個(gè)人安身立命的根本，喪失自我價(jià)值體驗(yàn)，使他們心態(tài)失衡，陷入惡性的心理體驗(yàn)之中，走不出這個(gè)心理的陰影，就很難擺脫現(xiàn)實(shí)的困境。別人欺負(fù)他，即使內(nèi)心不服氣，也自認(rèn)為是正常的，非常認(rèn)同自己的弱勢(shì)身份。

3.情緒化。他們表面上好象逆來(lái)順受，然而過(guò)分壓抑恰恰積聚了隨時(shí)爆發(fā)的能量。由于他們?nèi)鄙賾?yīng)對(duì)能力，失業(yè)、離異、患病等生活事件很容易導(dǎo)致心理壓力。當(dāng)受到不公正的待遇時(shí)，認(rèn)為別人睢不起自己，難以忍受，往往產(chǎn)生過(guò)激言行。

此事件中的周某某，平時(shí)工作、生活環(huán)境條件一般，心理上或多或少存在一定的壓力，這個(gè)很正常，但是總處于過(guò)激的狀態(tài)下就不正常了。當(dāng)寵物狗被小區(qū)業(yè)主軋死時(shí)，做為周某某來(lái)說(shuō)，小狗雖然是女朋友養(yǎng)的，但是通過(guò)他跟小狗之間的長(zhǎng)期相處建立了一定的感情，為此生氣常人能理解，但是在處理此事過(guò)程中應(yīng)該保持冷靜，心平氣和的去跟對(duì)方交流溝通，而不是從這個(gè)極端走向另一個(gè)極端。周某某對(duì)待他人不友善，處理問(wèn)題簡(jiǎn)單粗暴、過(guò)激的行為不但害了別人，也害了自己。

通過(guò)以上的分析可以看出，小區(qū)業(yè)主蔡某夫婦和小區(qū)保安周某某心理上都存在一定程度的問(wèn)題，自私和自卑的心理狀態(tài)碰撞在一起，造成了此事件的嚴(yán)重后果，屬于巧合，也屬于偶然中的必然現(xiàn)象。

綜上所述，此案例中的事件也屬于一例比較普遍的小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理之間的糾紛問(wèn)題，此事雖已過(guò)去，留給我們的啟示是：

不管是業(yè)主，還是物業(yè)管理，在溝通交流中要有平等的意識(shí)、法制的意識(shí)，尤其是在處理過(guò)程中要保持頭腦冷靜，避免過(guò)激行為。同時(shí)可以在小區(qū)物業(yè)的組織干預(yù)下，建立矛盾糾紛調(diào)解委員會(huì)，由懂法律、心理學(xué)知識(shí)方面的的專(zhuān)家和老師組成，定期開(kāi)展法律、心理學(xué)方面的解答和宣講，以減少類(lèi)似事件的發(fā)生，促進(jìn)和諧小區(qū)的發(fā)展。