【培訓(xùn)費(fèi)用】
課程投資:¥3380人(包括資料費(fèi)、下午茶點(diǎn))
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【培訓(xùn)內(nèi)容】
章 節(jié) 主 要 內(nèi) 容
模塊一 技巧篇
情商領(lǐng)導(dǎo)力 1.揚(yáng)棄“領(lǐng)導(dǎo)者——追隨者關(guān)系”
2.領(lǐng)導(dǎo)者與組織環(huán)境—自我發(fā)展—團(tuán)隊(duì)發(fā)展
3.高情商(EQ)管理者的上、下屬情商
4.化解沖突的能力——太極法則
5.“我和你”——安撫下屬的藝術(shù)
第二章 “EQ引領(lǐng)者” 1.如何了解不同年代員工的心理需要
2.培育寧靜的心靈
3.有效地管理焦慮與壓力——團(tuán)體減壓
4.深度交流與共鳴
5.你真的認(rèn)真聆聽過嗎?
6.“區(qū)分的藝術(shù)”——因人而異的溝通
7.做化解矛盾的高手——破框法
8.刺激與回應(yīng)原理
9.中國文化背景中的上下級(jí)溝通技巧
10.拓展游戲:荊棘排雷、人椅
模塊二 策略篇
第三章 靈魂溝通 1.“表達(dá)100%”——提升感召力
2.“第二語言”——肢體語言應(yīng)用
3.溝通的方向與情緒的配合
4.去掉心中“難”,萬事變“不難”,團(tuán)隊(duì)壓力管理與心理調(diào)適——冰山原理
5. 拓展游戲:聽與說
第四章 壓力情緒管理 1.意焦原理——負(fù)能量轉(zhuǎn)換
2.活在當(dāng)下——從佛經(jīng)故事談起
3.放松冥想體驗(yàn)——調(diào)整大腦的經(jīng)驗(yàn)元素
拓展游戲:禪宗心印、小組討論
第五章 沖突模式的深刻認(rèn)知 1.情緒鉆井——愛與去愛
2.控制與防衛(wèi)——情緒的原發(fā)
3.情緒EQ測(cè)試
4.需求未被滿足——內(nèi)爆破
5.“柔性紀(jì)律”——如何駕馭“刺頭員工”
6.情緒轉(zhuǎn)化要素:六個(gè)腦
7.體驗(yàn):角色扮演,職場(chǎng)困惑討論
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EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program (中文直譯為“員工幫助計(jì)劃”)經(jīng)由上海益西EAP發(fā)展為Entity Assistance Program(組織維穩(wěn)心理幫扶項(xiàng)目),是組織為員工購買、員工免費(fèi)使用的系統(tǒng)的、長期的員工心理關(guān)愛和生命成長幫扶項(xiàng)目,是組織對(duì)員工實(shí)施人本員工關(guān)系管理的一種多學(xué)科交叉服務(wù)和管理工具。益西EAP組織維穩(wěn)心理援助,旨在幫助企事業(yè)政府機(jī)構(gòu)的員工緩解工作壓力、管理工作情緒、提高工作積極性和主觀幸福感,以充分發(fā)掘、提升員工心態(tài)績效(正能量)和行為績效,促進(jìn)企業(yè)組織創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。