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鮑明忠 2019年度中國200強講師
營銷&管理實戰(zhàn)派專家
44
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0
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2016-10-04 2905
對象
渠道經(jīng)銷商
目的
熟悉渠道本質(zhì),掌握服務技巧。 實現(xiàn)多方共贏,緊跟時代脈搏。
內(nèi)容

經(jīng)銷商盈利的秘訣

經(jīng)銷商是我們重要的合作伙伴,因為能夠資源共享,借勢發(fā)展,如果管理不當,也會給公司帶來很多的麻煩,如何有效的管理經(jīng)銷商?如何建立長久、共贏的合作關(guān)系?如何處理渠道發(fā)展的瓶頸?如何實現(xiàn)利潤的最大化?這些問題在這就能得到解決。

培訓目的

熟悉渠道本質(zhì),掌握服務技巧。

實現(xiàn)多方共贏,緊跟時代脈搏。


培訓大綱:

一、認識營銷

  1、我們的時代

  2、營銷的時代發(fā)展;

  3、什么是營銷中最重要的;

  4、認識顧客與服務

二、盈利模式

  1、盈利模式就是管理人的模式

  2、利潤等于什么?

  3、要增加價值,不要降低價格

  4、成本與利潤的關(guān)系

  5、如何增加消費的次數(shù)

  6、針對高利潤的產(chǎn)品

  7、進行客戶管理

  8、學習

  9、爭取做第一

  10、留住老顧客

三、如何做好服務,留住老顧客?

  1、服務

  A、服務的定義;B、客戶忠實的特點;

  C、顧客滿意與忠誠的關(guān)系;D、服務的特性;

E、售前、售中、售后的細節(jié);D、服務"7P";E、從公司戰(zhàn)略的角度給于重視;

  2、客戶投訴

  A、技巧

  B、避免和注意的事項

四、異議處理;

  1、定義;

  2、真假異議;

  3、處理步驟;

  4、異議處理技巧

  5、話術(shù)

五、溝通是一切服務的潤滑劑

  1、認識溝通

  2、溝通的原則

  3、贊美是溝通的靈丹妙藥

六、創(chuàng)新思維

1、打破框框,世上無事不可為;

2、頭腦風暴

七、渠道共贏的力量源泉

1、 自愛與愛人;

2、 感恩。


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