經(jīng)銷商盈利的秘訣
經(jīng)銷商是我們重要的合作伙伴,因為能夠資源共享,借勢發(fā)展,如果管理不當,也會給公司帶來很多的麻煩,如何有效的管理經(jīng)銷商?如何建立長久、共贏的合作關(guān)系?如何處理渠道發(fā)展的瓶頸?如何實現(xiàn)利潤的最大化?這些問題在這就能得到解決。
培訓目的
熟悉渠道本質(zhì),掌握服務技巧。
實現(xiàn)多方共贏,緊跟時代脈搏。
培訓大綱:
一、認識營銷
1、我們的時代
2、營銷的時代發(fā)展;
3、什么是營銷中最重要的;
4、認識顧客與服務
二、盈利模式
1、盈利模式就是管理人的模式
2、利潤等于什么?
3、要增加價值,不要降低價格
4、成本與利潤的關(guān)系
5、如何增加消費的次數(shù)
6、針對高利潤的產(chǎn)品
7、進行客戶管理
8、學習
9、爭取做第一
10、留住老顧客
三、如何做好服務,留住老顧客?
1、服務
A、服務的定義;B、客戶忠實的特點;
C、顧客滿意與忠誠的關(guān)系;D、服務的特性;
E、售前、售中、售后的細節(jié);D、服務"7P";E、從公司戰(zhàn)略的角度給于重視;
2、客戶投訴
A、技巧
B、避免和注意的事項
四、異議處理;
1、定義;
2、真假異議;
3、處理步驟;
4、異議處理技巧
5、話術(shù)
五、溝通是一切服務的潤滑劑
1、認識溝通
2、溝通的原則
3、贊美是溝通的靈丹妙藥
六、創(chuàng)新思維
1、打破框框,世上無事不可為;
2、頭腦風暴
七、渠道共贏的力量源泉
1、 自愛與愛人;
2、 感恩。