如何成為銷(xiāo)售冠軍 培訓(xùn)大綱 銷(xiāo)售的真諦； 銷(xiāo)售是什么？ 銷(xiāo)售不是什么？ 二、成為成功銷(xiāo)售人員的三個(gè)步驟； 　　　1、銷(xiāo)售自己； 　　　2、經(jīng)營(yíng)自己； 　　　3、提升自己。 三、自我檢測(cè)-您是否接受過(guò)正確的專業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練。 四、銷(xiāo)售的七大步驟。 　　1、準(zhǔn)備； 　　 明確的目的 　　 身體的準(zhǔn)備 　　 精神的準(zhǔn)備 　　 專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 　　 非專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 　　 對(duì)了解客戶的準(zhǔn)備 　　 　　2、獲得信任； 　　 注意基本的商業(yè)禮儀 　　　 聆聽(tīng) 　　　 問(wèn)話 　　 身邊的物品 　　 顧客見(jiàn)證 　　 名人見(jiàn)證 　　 名單、銷(xiāo)售單見(jiàn)證 　　 環(huán)境與氣氛 　　 不爭(zhēng)辯 　　 like 　　 　　3、探詢需求； 　　 問(wèn)話的作用； 　　 問(wèn)話的種類(lèi)； 　　 問(wèn)話的方法與技巧 　　 舉例 　　 探詢的程序 　　 　　4、產(chǎn)品介紹； 　　 購(gòu)買(mǎi)商品的9大理由 　　 F F A B C 技 巧 　　 舉例 　　5、解決異議； 　　 定義； 　　 真假異議； 　　 處理的步驟； 　　 異議處理技巧。 　　 　　6、締結(jié)； 　　 注意一些術(shù)語(yǔ)； 　　 方法； 　　 成交前、中、后的注意事項(xiàng)。 　　7、售后以及服務(wù) 轉(zhuǎn)介紹； 服務(wù)。