123,123,123

韋根

創(chuàng)新性營銷技能培訓

韋根:投訴處理原則性要求

經(jīng)濟學家

2016-01-20 40768

一、基本原則合情合理是根本，合德合法是底線二、基本原則 1、先感情后事情原則、 2、先合情后合法原則 3、先解決后責任原則三、過程原則 1、首問負責制 2、預處理原則 3、逐級處理原則 4、及時申報原則 5、信息準確原則

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