我們來(lái)看看，有什么我們可以一起來(lái)做的 我知道你很不安，但是我很樂(lè)意與您一起來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題 讓我們一起來(lái)...... 要是您這樣做......我也會(huì)這樣做的。 調(diào)查：讓我們深入問(wèn)題的本質(zhì) 建議：這是我們最佳的選擇 商議和聽取：告訴我發(fā)生了什么呈，我也想知道 分析：我們可以這樣子，一步一步地進(jìn)行 讓他們放心：我理解得沒(méi)問(wèn)題吧？我都弄明白了吧？ 我知道我們這次令您失望了，但是我真心地希望您能再給我們一次為您效勞的機(jī)會(huì)。 我個(gè)人好想您給我們?cè)俅螢槟?wù)的機(jī)會(huì)