1、概念與三點(diǎn)分析法技能----兩個(gè)最普通的技能 2、看、問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)、想、做技能----三個(gè)最常用的溝通方式 3、營(yíng)銷(xiāo)三步曲技能----節(jié)奏，是音樂(lè)的骨架 4、維系營(yíng)銷(xiāo)技能----永遠(yuǎn)的生意 5、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)技能----個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)模式 6、人格類(lèi)型社會(huì)人溝通技能----見(jiàn)人就說(shuō)人話 7、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技能----創(chuàng)建個(gè)人品牌 8、FABE描述技能----展示利益點(diǎn) 9、SPIN顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技能----暗示利益點(diǎn) 10、(意向度)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)技能----改變顧客意向度 11、感性與理性營(yíng)銷(xiāo) 12、文化營(yíng)銷(xiāo) 13、電話營(yíng)銷(xiāo)