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韋根:情景24:如何面對投訴要價太高的顧客
經(jīng)濟學(xué)家
2016-01-20
40143
•客戶先生,我很高興你這么關(guān)注價格,因為這正是我們最吸引人的優(yōu)點。 •你會不會同意一件產(chǎn)品的真正價值,是它能為你做什么,而不是你要為它付多少錢,這才是產(chǎn)品有價值的地方。 •如果你在荒漠里,走了兩公里,快要渴死了,一瓶水的價值可能是一百萬,因為它給你帶來回家的力量,這就是產(chǎn)品的價值。如果這時有人向你走來,這瓶水的價格是50元,你是不會向它討價還價的,你一定會購買的。
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情景23:如廁面對投訴其他商家價格更低的顧客
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