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顧文豪:談中國職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)與道德
2016-01-20 53921
在企業(yè)的人力資源管理體系中,我們通常把職工劃分為三六九等,HR管理者有針對(duì)性的“因材施教”,這樣才真正談得上“因人制宜”、“人盡其才”的人力資源管理理念,否則一切都是套話空談。而在職工隊(duì)伍中最有可能成為企業(yè)骨干職工的是中層的部門主管和經(jīng)理,而在部門經(jīng)理中最可能成為企業(yè)中流砥柱的,就得算中國職業(yè)經(jīng)理人(China Professional Manager縮寫為CPM)了。說起職業(yè)經(jīng)理人,大家一定會(huì)想到一身西裝革、辦事緊緊有條,整天操持著公司“家務(wù)”的管家。其實(shí),中國職業(yè)經(jīng)理人(CPM)就是企業(yè)的“管家”,為雇主打理“家務(wù)”的高級(jí)職員,他們無論從言行舉止、衣著打扮、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能等方面都是行業(yè)中的佼佼者??墒?,作為職業(yè)經(jīng)理人光有職業(yè)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,甚至可以說他們并不“職業(yè)”,而作為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該把道德——職業(yè)道德放在首位,所謂做事先做人,試問那位企業(yè)雇主愿意花重金找一個(gè)無德之人作為自己企業(yè)的管理者呢?作為一名中國職業(yè)經(jīng)理人,如果沒有職業(yè)道德,那么他也只是沽名釣譽(yù),無用武之地罷了。只有德才兼?zhèn)湔卟拍艹蔀橐幻麅?yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。作為一名職業(yè)經(jīng)理人,必須具有良好的職業(yè)道德,具有一種職業(yè)信念,信念是什么?就是一種責(zé)任,一種對(duì)企業(yè)雇主的忠誠,也是職業(yè)道德的體現(xiàn)。作為職業(yè)經(jīng)理人要扎根所服務(wù)的企業(yè),并把職業(yè)信念進(jìn)一步升華,表現(xiàn)出責(zé)任與道德。無論是國企民企還是外企的職業(yè)經(jīng)理人,只有把這種信念表現(xiàn)在責(zé)任與道德上來,才能把自己的智慧與熱情轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、團(tuán)隊(duì)凝聚力和經(jīng)濟(jì)效益力! 當(dāng)前,中國職業(yè)經(jīng)理人的隊(duì)伍也在社會(huì)市場(chǎng)的發(fā)展需求下不斷壯大,向國際化發(fā)展。就職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)技能來說絕大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人都接受過專業(yè)的培訓(xùn)教育,其中不乏專業(yè)人才,但大多數(shù)企業(yè)雇主,在選聘和評(píng)價(jià)職業(yè)經(jīng)理人時(shí),往往只看重他的職業(yè)技能,而忽略了職業(yè)道德,我想這也正是當(dāng)前職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)雇主時(shí)常發(fā)生矛盾,而企業(yè)雇主失去對(duì)職業(yè)經(jīng)理人信任的一個(gè)關(guān)鍵原因,值得我們深思,不斷探求。 一、忠誠自己的職業(yè) 有些職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)初在學(xué)習(xí)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)時(shí),自信滿滿,夢(mèng)想著學(xué)成之日,能得到高新和同仁的羨慕,當(dāng)他們?nèi)缭敢詢數(shù)膭偃螎徫粫r(shí),當(dāng)與企業(yè)雇主和同仁發(fā)生分歧,自己的“職業(yè)意見”不能得到大家認(rèn)可時(shí),要么表現(xiàn)出不屑一顧,置之不理,要么后悔自己選擇的職業(yè),而另辟新業(yè),所以目前職業(yè)經(jīng)理人從專業(yè)培訓(xùn)堅(jiān)持到至今的人士,可謂鳳毛麟角,而要想讓自己真正獲得人生的成功,就必須扎根職業(yè),不斷升華,忠誠自己的職業(yè),只要一直堅(jiān)持到底,相信總有一天你能成為大家矚目的焦點(diǎn),走向成功人士行列。 二、忠誠企業(yè)雇主 企業(yè)就是雇主(俗稱老板)的家當(dāng),職業(yè)經(jīng)理人就是企業(yè)的管家。老板對(duì)管家的要求很高,因?yàn)樗麑炎约旱娜考耶?dāng)交付管家來打理,老板有時(shí)會(huì)故意找茬來考驗(yàn)管家的管家本領(lǐng),所以老板對(duì)管家的挑剔也是在所難免、符合常理的。管家要把“忠誠”作為自己職業(yè)的座右銘,忠誠于服務(wù)企業(yè)和老板,但并不是說不堅(jiān)持原則的隨聲附和、馬首是瞻。很多企業(yè)的老板,不是職業(yè)出身,他們?cè)谀承┦聞?wù)處理上會(huì)與職業(yè)經(jīng)理人的意見發(fā)生沖突,有的職業(yè)經(jīng)理人要么固執(zhí)己見,要么一拍兩散、另謀東家。其實(shí),作為一名職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該學(xué)會(huì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,學(xué)會(huì)與你的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)處好關(guān)系,懂得處理好人際關(guān)系,這樣你的才華才可能發(fā)揮出來,得到老板和同仁的贊許和愛戴。忠誠于你的老板,學(xué)會(huì)與他們相處,把“您是對(duì)的”放在首位來思考,這才是作為管家的聰明才智。 三、忠誠企業(yè)職工 職業(yè)經(jīng)理人不僅是老板的職工,同時(shí)也是企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,也需要與不同崗位(工種)的職工打交道。對(duì)待職工,作為職業(yè)經(jīng)理人要一視同仁,學(xué)會(huì)關(guān)心職工、尊重職工和寬容職工。要想得到職工的尊重,我們首先就需要尊重他們。尊重是一種美德,是一種禮儀,也是上、下級(jí)人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。只有這樣,職工才會(huì)心服口服,聽從你的指示,你的“管家計(jì)劃”才能得到順利實(shí)施。再則,職業(yè)經(jīng)理人必須具有一顆寬容心,對(duì)待企業(yè)的每一位職工,哪怕是身份卑微的清潔工也需同等對(duì)待,當(dāng)他們放錯(cuò)時(shí),我們要耐心指出,加強(qiáng)培訓(xùn),正確引導(dǎo),而不是一頓責(zé)備或處罰,圣人都會(huì)放錯(cuò),何況是我們這些凡人呢? 四、忠誠企業(yè)團(tuán)隊(duì) 光靠自己一人打拼天下的時(shí)代已經(jīng)過去,協(xié)調(diào)發(fā)展、共贏共享的時(shí)代已經(jīng)到來。一個(gè)人再優(yōu)秀也優(yōu)秀不過一個(gè)團(tuán)隊(duì),而職業(yè)經(jīng)理人就是團(tuán)隊(duì)中的核心,老板即使在優(yōu)秀,沒有得力的管家?guī)椭髽I(yè)也很難發(fā)展;同理,如果管家得不到支持也很難管好這個(gè)“家”,因此彼此之間要學(xué)會(huì)相互協(xié)作,才可能共贏共享,忠誠團(tuán)隊(duì)也才能找到職業(yè)經(jīng)理人的閃光點(diǎn)。 據(jù)報(bào)道,一般民營企業(yè)和私營企業(yè)平均壽命為3年左右,之所以才短短三年,恐怕是因?yàn)槠髽I(yè)中缺乏“道德”、“忠誠”及“責(zé)任”。道德往往是做人做事的態(tài)度,職業(yè)道德則是我們對(duì)待工作的人生態(tài)度,他將影響著我們的一生一世;忠誠是我們走向成功的啟明星,忠誠企業(yè)就是忠誠職業(yè),忠誠職業(yè)就是忠誠自己,忠誠自己就是忠誠自己的選擇,忠誠職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德,也只有忠誠才有責(zé)任。
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