我們?cè)谂c人日常交往中，需要學(xué)會(huì)人際關(guān)系，一個(gè)人的成敗并不一定取決于智商，而取決于情商。情商修煉又以人際關(guān)系尤為重要，如果處理不得當(dāng)，也許你的職場(chǎng)道路就會(huì)更加坎坷、更加曲折，聰明的職場(chǎng)人會(huì)把修煉人際關(guān)系，妥善處理“人事”放在自己的首位，為了幫助更多職場(chǎng)朋友提高自己的人際關(guān)系魅力，下面與各位分享實(shí)戰(zhàn)高效的人際關(guān)系修煉術(shù)，以幫助大家為人處世。具體如下：

1、永遠(yuǎn)保持微笑

    我們的情緒不論是好或是壞都是由自己所掌控，情緒控制好的人，不論在遇到多大的不幸，他們也會(huì)在公眾社交場(chǎng)合下、在面對(duì)下屬員工時(shí)，始終保持一顆平和的心，用燦爛的微笑面對(duì)一切的困難，也讓合作伙伴和下屬感覺(jué)到一份安全感和穩(wěn)重。

2、不談?wù)摮林卦?huà)題，不談?wù)撁舾械脑?huà)題

    在社交中，我們要盡可能的選用一些安全話(huà)題作為交談的話(huà)題，如：熱點(diǎn)新聞、興趣愛(ài)好、美食購(gòu)物、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和天氣等作為開(kāi)場(chǎng)白，不宜選擇情感、失敗、政治、民族、主義或喪失為主的話(huà)題，這樣會(huì)把交談雙方帶入痛苦與糾結(jié)中，不利于進(jìn)一步社交溝通。

3、傾聽(tīng)別人講話(huà)要有所回應(yīng)

     當(dāng)別人在發(fā)表觀點(diǎn)、講述自己的事情時(shí)，作為聽(tīng)眾的你要學(xué)會(huì)適時(shí)用微表情、微動(dòng)作或一定的語(yǔ)言予以回應(yīng)（比如：點(diǎn)頭、眨眼睛、嗯、是的……），讓別人感覺(jué)到你在關(guān)注他們、尊重他們，切記麻木冷漠或者面無(wú)表情的聽(tīng)著，好似對(duì)牛彈琴。

4、做幾個(gè)讓人印象深刻的表情

    人與人之間的相處，有時(shí)需要來(lái)幾個(gè)特意的表情，這樣才能讓人對(duì)你留下深刻的印象。看過(guò)韓劇、美劇的朋友都有一個(gè)體會(huì)，那就是對(duì)影片中的男女主角中的一些經(jīng)典動(dòng)作至今還記憶猶新，其實(shí)有時(shí)候在相互熟悉時(shí)，有一些小糗事也可以作為不傷大雅后帶來(lái)的深刻印象，但切記嘩眾取寵，故意做作，這樣就適得其反了。

5、不要后背靠在椅子與別人溝通

      在與溝通對(duì)象交談時(shí)，我們要時(shí)刻注意自己的動(dòng)作，當(dāng)然也包括了是否靠著椅背與別人交流，與他人交談如果不愿意溝通或溝通到此為止，我們可以用其他方式告知對(duì)方或暗示，不需要用一種凌駕或居高臨下的方式去表示自己的優(yōu)越，這樣做往往會(huì)讓人厭煩。

6、目光在對(duì)方的社交 “三角區(qū)”游蕩

    在社交禮儀中我們通常把目光聚焦于三角區(qū)，目光呆滯或頻繁流動(dòng)，會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)到你的失禮，所以我們需要掌握目光聚焦位置和游蕩的頻率，這樣才不會(huì)讓雙方尷尬。

7、讓對(duì)方多說(shuō)話(huà)，做一個(gè)好聽(tīng)眾

    在服務(wù)管理中和與人交際過(guò)程中，我們需要引導(dǎo)對(duì)方多說(shuō)，一旦在別人說(shuō)話(huà)的階段不論你是否認(rèn)同對(duì)方觀點(diǎn)或是否理解別人溝通的意思，都不要急于反駁、搶話(huà)、打斷別人的敘述，特別是當(dāng)客戶(hù)在投訴時(shí)，有時(shí)我們不必過(guò)多強(qiáng)調(diào)，也許他們就是求一發(fā)表權(quán)，讓服務(wù)單位和管理人員重視他們而已。

8、不要透露過(guò)多個(gè)人細(xì)節(jié)

    每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和短板，在社交溝通中，我們要盡力表現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)和職場(chǎng)價(jià)值，不要過(guò)多渲染自己的缺點(diǎn)與不足，特別在面試溝通中，除非考官主動(dòng)發(fā)問(wèn)。

9、減少說(shuō)話(huà)時(shí)的手勢(shì)，避免印象凌亂

     講話(huà)時(shí)，我們有的人出于緊張或自然動(dòng)作而手舞足蹈起來(lái)，這是溝通忌諱的，需要我們克制，除非現(xiàn)在是講師在上課或手語(yǔ)老師正在與失聰或特殊人群服務(wù)。

10、不掩飾自己的缺陷或錯(cuò)誤

     溝通需要以誠(chéng)待人，不能刻意向熟悉的長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)和摯友去隱瞞自己的不足或錯(cuò)誤，這樣拒人以千里之外，不利于建立良好的人際關(guān)系。

11. 說(shuō)話(huà)時(shí)減少自己的慣性“口頭禪”

     我們?cè)谄饺照f(shuō)話(huà)時(shí)，會(huì)時(shí)不時(shí)的慣性使用到一些“口頭禪”，比如“是吧”、“對(duì)不對(duì)”、“啊、喔、額、衣”、“這個(gè)”、“那個(gè)”等，這樣在溝通管理中稱(chēng)為語(yǔ)柄，都是影響我們演講、培訓(xùn)、溝通中的慣性毛病，應(yīng)該控制和改變，讓溝通更加舒服、順暢入耳，彼此達(dá)到共識(shí)共鳴。

      總之，溝通是我們職場(chǎng)人始終不渝要加強(qiáng)和修煉提升的職場(chǎng)生存能力，需要引起我們各位的高度重視，打造你的職場(chǎng)戰(zhàn)斗力，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)生命力！