我們在與人日常交往中，需要學會人際關系，一個人的成敗并不一定取決于智商，而取決于情商。情商修煉又以人際關系尤為重要，如果處理不得當，也許你的職場道路就會更加坎坷、更加曲折，聰明的職場人會把修煉人際關系，妥善處理“人事”放在自己的首位，為了幫助更多職場朋友提高自己的人際關系魅力，下面與各位分享實戰(zhàn)高效的人際關系修煉術，以幫助大家為人處世。具體如下：

1、永遠保持微笑

    我們的情緒不論是好或是壞都是由自己所掌控，情緒控制好的人，不論在遇到多大的不幸，他們也會在公眾社交場合下、在面對下屬員工時，始終保持一顆平和的心，用燦爛的微笑面對一切的困難，也讓合作伙伴和下屬感覺到一份安全感和穩(wěn)重。

2、不談論沉重話題，不談論敏感的話題

    在社交中，我們要盡可能的選用一些安全話題作為交談的話題，如：熱點新聞、興趣愛好、美食購物、運動項目和天氣等作為開場白，不宜選擇情感、失敗、政治、民族、主義或喪失為主的話題，這樣會把交談雙方帶入痛苦與糾結中，不利于進一步社交溝通。

3、傾聽別人講話要有所回應

     當別人在發(fā)表觀點、講述自己的事情時，作為聽眾的你要學會適時用微表情、微動作或一定的語言予以回應（比如：點頭、眨眼睛、嗯、是的……），讓別人感覺到你在關注他們、尊重他們，切記麻木冷漠或者面無表情的聽著，好似對牛彈琴。

4、做幾個讓人印象深刻的表情

    人與人之間的相處，有時需要來幾個特意的表情，這樣才能讓人對你留下深刻的印象?？催^韓劇、美劇的朋友都有一個體會，那就是對影片中的男女主角中的一些經典動作至今還記憶猶新，其實有時候在相互熟悉時，有一些小糗事也可以作為不傷大雅后帶來的深刻印象，但切記嘩眾取寵，故意做作，這樣就適得其反了。

5、不要后背靠在椅子與別人溝通

      在與溝通對象交談時，我們要時刻注意自己的動作，當然也包括了是否靠著椅背與別人交流，與他人交談如果不愿意溝通或溝通到此為止，我們可以用其他方式告知對方或暗示，不需要用一種凌駕或居高臨下的方式去表示自己的優(yōu)越，這樣做往往會讓人厭煩。

6、目光在對方的社交 “三角區(qū)”游蕩

    在社交禮儀中我們通常把目光聚焦于三角區(qū)，目光呆滯或頻繁流動，會讓對方感覺到你的失禮，所以我們需要掌握目光聚焦位置和游蕩的頻率，這樣才不會讓雙方尷尬。

7、讓對方多說話，做一個好聽眾

    在服務管理中和與人交際過程中，我們需要引導對方多說，一旦在別人說話的階段不論你是否認同對方觀點或是否理解別人溝通的意思，都不要急于反駁、搶話、打斷別人的敘述，特別是當客戶在投訴時，有時我們不必過多強調，也許他們就是求一發(fā)表權，讓服務單位和管理人員重視他們而已。

8、不要透露過多個人細節(jié)

    每個人都有自己的優(yōu)點和短板，在社交溝通中，我們要盡力表現(xiàn)出自己的優(yōu)勢和職場價值，不要過多渲染自己的缺點與不足，特別在面試溝通中，除非考官主動發(fā)問。

9、減少說話時的手勢，避免印象凌亂

     講話時，我們有的人出于緊張或自然動作而手舞足蹈起來，這是溝通忌諱的，需要我們克制，除非現(xiàn)在是講師在上課或手語老師正在與失聰或特殊人群服務。

10、不掩飾自己的缺陷或錯誤

     溝通需要以誠待人，不能刻意向熟悉的長輩、領導和摯友去隱瞞自己的不足或錯誤，這樣拒人以千里之外，不利于建立良好的人際關系。

11. 說話時減少自己的慣性“口頭禪”

     我們在平日說話時，會時不時的慣性使用到一些“口頭禪”，比如“是吧”、“對不對”、“啊、喔、額、衣”、“這個”、“那個”等，這樣在溝通管理中稱為語柄，都是影響我們演講、培訓、溝通中的慣性毛病，應該控制和改變，讓溝通更加舒服、順暢入耳，彼此達到共識共鳴。

      總之，溝通是我們職場人始終不渝要加強和修煉提升的職場生存能力，需要引起我們各位的高度重視，打造你的職場戰(zhàn)斗力，開創(chuàng)未來生命力！