我們在與人日常交往中，需要學(xué)會人際關(guān)系，一個人的成敗并不一定取決于智商，而取決于情商。情商修煉又以人際關(guān)系尤為重要，如果處理不得當(dāng)，也許你的職場道路就會更加坎坷、更加曲折，聰明的職場人會把修煉人際關(guān)系，妥善處理“人事”放在自己的首位，為了幫助更多職場朋友提高自己的人際關(guān)系魅力，下面與各位分享實戰(zhàn)高效的人際關(guān)系修煉術(shù)，以幫助大家為人處世。具體如下：

1、永遠(yuǎn)保持微笑

    我們的情緒不論是好或是壞都是由自己所掌控，情緒控制好的人，不論在遇到多大的不幸，他們也會在公眾社交場合下、在面對下屬員工時，始終保持一顆平和的心，用燦爛的微笑面對一切的困難，也讓合作伙伴和下屬感覺到一份安全感和穩(wěn)重。

2、不談?wù)摮林卦掝}，不談?wù)撁舾械脑掝}

    在社交中，我們要盡可能的選用一些安全話題作為交談的話題，如：熱點新聞、興趣愛好、美食購物、運動項目和天氣等作為開場白，不宜選擇情感、失敗、政治、民族、主義或喪失為主的話題，這樣會把交談雙方帶入痛苦與糾結(jié)中，不利于進(jìn)一步社交溝通。

3、傾聽別人講話要有所回應(yīng)

     當(dāng)別人在發(fā)表觀點、講述自己的事情時，作為聽眾的你要學(xué)會適時用微表情、微動作或一定的語言予以回應(yīng)（比如：點頭、眨眼睛、嗯、是的……），讓別人感覺到你在關(guān)注他們、尊重他們，切記麻木冷漠或者面無表情的聽著，好似對牛彈琴。

4、做幾個讓人印象深刻的表情

    人與人之間的相處，有時需要來幾個特意的表情，這樣才能讓人對你留下深刻的印象?？催^韓劇、美劇的朋友都有一個體會，那就是對影片中的男女主角中的一些經(jīng)典動作至今還記憶猶新，其實有時候在相互熟悉時，有一些小糗事也可以作為不傷大雅后帶來的深刻印象，但切記嘩眾取寵，故意做作，這樣就適得其反了。

5、不要后背靠在椅子與別人溝通

      在與溝通對象交談時，我們要時刻注意自己的動作，當(dāng)然也包括了是否靠著椅背與別人交流，與他人交談如果不愿意溝通或溝通到此為止，我們可以用其他方式告知對方或暗示，不需要用一種凌駕或居高臨下的方式去表示自己的優(yōu)越，這樣做往往會讓人厭煩。

6、目光在對方的社交 “三角區(qū)”游蕩

    在社交禮儀中我們通常把目光聚焦于三角區(qū)，目光呆滯或頻繁流動，會讓對方感覺到你的失禮，所以我們需要掌握目光聚焦位置和游蕩的頻率，這樣才不會讓雙方尷尬。

7、讓對方多說話，做一個好聽眾

    在服務(wù)管理中和與人交際過程中，我們需要引導(dǎo)對方多說，一旦在別人說話的階段不論你是否認(rèn)同對方觀點或是否理解別人溝通的意思，都不要急于反駁、搶話、打斷別人的敘述，特別是當(dāng)客戶在投訴時，有時我們不必過多強(qiáng)調(diào)，也許他們就是求一發(fā)表權(quán)，讓服務(wù)單位和管理人員重視他們而已。

8、不要透露過多個人細(xì)節(jié)

    每個人都有自己的優(yōu)點和短板，在社交溝通中，我們要盡力表現(xiàn)出自己的優(yōu)勢和職場價值，不要過多渲染自己的缺點與不足，特別在面試溝通中，除非考官主動發(fā)問。

9、減少說話時的手勢，避免印象凌亂

     講話時，我們有的人出于緊張或自然動作而手舞足蹈起來，這是溝通忌諱的，需要我們克制，除非現(xiàn)在是講師在上課或手語老師正在與失聰或特殊人群服務(wù)。

10、不掩飾自己的缺陷或錯誤

     溝通需要以誠待人，不能刻意向熟悉的長輩、領(lǐng)導(dǎo)和摯友去隱瞞自己的不足或錯誤，這樣拒人以千里之外，不利于建立良好的人際關(guān)系。

11. 說話時減少自己的慣性“口頭禪”

     我們在平日說話時，會時不時的慣性使用到一些“口頭禪”，比如“是吧”、“對不對”、“啊、喔、額、衣”、“這個”、“那個”等，這樣在溝通管理中稱為語柄，都是影響我們演講、培訓(xùn)、溝通中的慣性毛病，應(yīng)該控制和改變，讓溝通更加舒服、順暢入耳，彼此達(dá)到共識共鳴。

      總之，溝通是我們職場人始終不渝要加強(qiáng)和修煉提升的職場生存能力，需要引起我們各位的高度重視，打造你的職場戰(zhàn)斗力，開創(chuàng)未來生命力！