當今中國民營企業(yè)發(fā)展速度在全世界最高，而倒閉破產比例在全世界各國也屬最高?？梢灶A計，這種情況還會持續(xù)幾十年。目前，全世界最不穩(wěn)定、可變系數最大的企業(yè)就是中國民營企業(yè)。由于歷史原因，中國民營企業(yè)主素質普遍不高、缺乏理性思維的戰(zhàn)略頭腦，經營決策只看到三步之遙，中國民營企業(yè)最滯后和落伍的不是廠房、設備、技術和營銷模式，而是企業(yè)家的精神世界；在民營企業(yè)現代化辦公大樓和進口先進設備的背后隱藏著的往往是傳統(tǒng)的、家族式的、帶著濃厚的農業(yè)社會和計劃經濟色彩的價值觀念；有形的東西最容易形成和改變，最難改變和形成的是無形的東西。而對事物發(fā)展起著根本作用的永遠都是無形的東西--------價值觀(意識形態(tài))。 拿破侖說：“世界上有兩種最有力量的東西，一種是刀劍，一種是思想。從長遠來看，思想的力量會勝于刀劍?！痹谀闷苼鐾L凜凜的軍服背后，隱藏著的是一種深深的文化底蘊——那是對文化價值的崇尚、對思想力的敬重、對科學理性的篤信。而這一點，恰恰是當代中國企業(yè)家們身上最缺少的東西。清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認為：國與國、人與人、企業(yè)與企業(yè)之間，之所以有良惡優(yōu)劣之分，其根本原因均在思想或意識。對于企業(yè)家來講，我們今天在這里呼吁的是企業(yè)家的精神。這個世界缺失的不是錢，商業(yè)社會缺失的是企業(yè)家的精神、企業(yè)家的夢想、企業(yè)家的價值觀。 當前，中國民營經濟體遭遇形勢的急速變化，步入前所未有的瓶頸期，但是，一個全面反思產業(yè)模式的氣氛正在生死一線之間掙扎的民營企業(yè)中形成，壓力下追求產業(yè)升級轉型成為眾多民營企業(yè)家們殊途同歸的選擇。同時在危機中暴露的問題和失敗的“切膚之痛”，使越來越多的企業(yè)和企業(yè)家深刻認識到強化企業(yè)管理的緊迫性和重要性。生存和發(fā)展問題懸在了每個企業(yè)的頭頂。中國民營企業(yè)要想從根本上解決生存和發(fā)展問題，必須解決目前制約企業(yè)生存和發(fā)展的三大基本瓶頸問題，即企業(yè)家素質、專業(yè)化管理和產業(yè)化戰(zhàn)略。轉型是民企持續(xù)發(fā)展的瓶頸，是必須要邁的一道坎兒；是在未來的發(fā)展中，必經的痛苦歷程。“改變民營企業(yè)是找死，不改變民營企業(yè)是等死”。而企業(yè)主的素養(yǎng)是民企轉型的關鍵。 1.思想意識先天不足:改革開放以來，我國民營企業(yè)得到了長足的發(fā)展，為我國經濟的發(fā)展、人民生活水平的提高做出了極大的貢獻，但隨著全球經濟一體化進程的加快和我國加入世界貿易組織，在新形勢下民營企業(yè)在其發(fā)展中遇到了一些問題，如融資困難、信用不足、人才匱乏民企基礎薄，包括、硬件基礎、管理基礎，單從產業(yè)準入方面觀察，民企占據了國民經濟最微利的行業(yè)，從整體規(guī)模上看，民企仍然表現為“弱、小、散。”等。因為它只有短短的二十來年的歷史，所以基礎相對較弱。 中國企業(yè)數量以千萬計，絕大多數都是民企，民企整體人力資源薄弱、員工文化程度、水平參差不齊。民企在社會資源分配中處于劣勢，在人力資源、銀行貸款、政策扶持、產業(yè)準入等方面長期受到歧視。從民營企業(yè)的角度來說,其經歷的歷史背景,使得他們有明顯強于其他所有制形式企業(yè)的直接掌控企業(yè)資源的沖動，民企老板以社會邊緣人士居多，先天性素質不高，很多民企業(yè)主是靠中國社會轉型中的一些機會而發(fā)跡起來，素質并未同時提高；但是，隨著公司的業(yè)務量擴大、組織機構擴充、公司人員增加、資金流量增大，中國民企思想或意識先天不足各種問題也隨之出現。 2. 自我崇拜、妄自尊大：民企老總們大都有一種自我崇拜心理，特別是對第一代企業(yè)家來說，總想超世脫俗，總想開創(chuàng)一番偉業(yè)，但是，其內心深處仍然是計劃經濟和小農經濟那一套，一旦企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，其所有行為和觀念仍然是傳統(tǒng)老套，沒有什么根本變化。真正起自草莽的企業(yè)家，其早期生涯都充滿苦難?；蛘呤浅錾聿缓?，或者是窮困潦倒，最后，由于自身天分和膽識，并且有好的機遇，他們創(chuàng)業(yè)成功了。但是，底層經歷中的種種困難，曾經受到的白眼和傷害，使他們內心深處多少有些報復心理，或者是補償心理，一旦自己掌握了一定的社會資源，自己做了老板，這種妄自尊大領主意識就出來了。 但在實際管理過程中，往往無法充分發(fā)揮團隊精神。他們往往事必躬親，依然依靠個人打天下,一些企業(yè)的老板甚至妄自尊大，目中無人，難與他人合作共事。對于有些企業(yè)老板來說，可能保持對企業(yè)的控制，比企業(yè)的發(fā)展更重要。做老板不光是財富的增長，更是個人英雄主義的無限擴張。實踐證明，“老子天下第一”的個人英雄主義行為在公司進入規(guī)模后會帶來巨大的弊病。如果說強人統(tǒng)治能夠在初創(chuàng)企業(yè)奏效的話，將這種管理風格套用在已進入產業(yè)成熟期的民營公司的高層管理者身上就不一定行得通。武斷專行的管理風格曾導致國內一些民營企業(yè)領導層出現缺位，造成企業(yè)在第一把手離任后經營狀況全面下滑。 3. 人文思想、人格障礙：民企老總大都精明，但民營企業(yè)最缺乏的是一種人文思想、文化素養(yǎng)和理性思維和健全的人格。企業(yè)運作中最缺乏的就是契約和信譽精神，人格大小決定公司發(fā)展大小。很大一部分民營企業(yè)老總都存在著人格障礙。在一部分中國民營企業(yè)的骨髓里，有著一種根深蒂固的“劣根性”，它是：一種狹隘的視野、一種對人的冷漠、一種對人文精神的輕蔑、一種對通用規(guī)則的忽略、一種缺乏自己的固有原則、一種盲目追風而又不知其所以然的淺簿。故而大多的民營企業(yè)家的性格：心胸狹窄不能容忍一切人，同時又看不起一切人。 中國民企老板，有一部分人視“面子”如金。他們不愿意讓你知道他們企業(yè)存在的問題，不愿意讓你指出他們的不對，不愿意讓你指手畫腳。你沒有給他“面子”，是在揭短，他寧愿去死，也不會聽你金玉良言。還有一些民營企業(yè)家的人格特征是：遠賢人、近小人、喜歡奉承、討厭批評、出爾反爾、言行不一。綜觀二十多年來我國民營企業(yè)的發(fā)展過程，可謂風起云涌，變化無窮。成功者大有人在，但顯赫一時、曇花一現者也比比皆是。他們失敗的原因是多方面的，有客觀方面的，也有主觀方面的。但在他們失敗的背后都有一個共性的東西，即創(chuàng)業(yè)者都未能克服其人格障礙，未能超越自我。 4.小農意識、市儈心態(tài)：民營企業(yè)老板以社會邊緣人士居多，先天性素質不高，很多民營企業(yè)業(yè)主是靠中國社會轉型中的一些機會而發(fā)跡起來，素質并未同時提高；在一部分中國民營企業(yè)的骨髓里，有著一種對自由民主原則的排斥、一種與國際化潮流極不合拍的小農意識和市儈心態(tài)。其實從某種角度上講，中小企業(yè)主發(fā)跡大多是抓住兩個好產品，瞄準一個市場空檔，然后押寶市場促銷一舉成功。這種偶然性的成功漸漸成為一種思維定式，在決策時帶有極強的賭博性。一個產品賭贏了，其他所有產品都如法炮制。它們并沒有意識到，企業(yè)的發(fā)展首先要有一個扎實穩(wěn)定的基礎，然后創(chuàng)造一個逐漸發(fā)展的趨勢，并保持這種可持續(xù)發(fā)展的能力。由于缺乏遠見的理性思維，一夜暴富的投機心態(tài)在民營企業(yè)主經營中最容易滋生，想把自己的企業(yè)做成一個百年老店的企業(yè)家還太少，能把自己產品做成世界名牌的更少，更多的則是曇花一現。優(yōu)秀的現代民企都十分注重企業(yè)文化建設、企業(yè)道德建設、企業(yè)形象建設淺顯而言就是企業(yè)的價值觀取向?；谵r耕文化的土壤中成長起來的中國民營企業(yè)家盡管有著吃苦耐勞、敢打敢拼等一系列優(yōu)點，但其身上的小農意識和市儈心態(tài)缺點也是不容忽視的。我們只有搞清楚現階段民營企業(yè)家戰(zhàn)略決策與日常經營管理中存在的問題，才能對癥下藥。 5.創(chuàng)新思維、首創(chuàng)精神：初創(chuàng)中國民營企業(yè)初創(chuàng)期始終不渝的就是產品取向，相當一部分中國民營企業(yè)家都是以追求個人利益為第一要旨，思想行為大都違反科學理性原則及人文精神，信譽不高，缺少個人首創(chuàng)精神，熱衷于追風趕潮，經營管理活動中帶有過多的政治目的，根本違反制度和規(guī)則原則。 隨著市場經濟體制的逐步完善和知識經濟漸漸成為促進經濟發(fā)展的主流，民營企業(yè)在適應高度市場化和網絡、信息為代表的知識經濟催化的產業(yè)革命方面，顯得無能為力或手足無措，從適應全球經濟發(fā)展的新潮流這個層面上考慮，民營企業(yè)在新一輪的市場競爭格局中保持可持續(xù)發(fā)展，在多元化的市場主體中占有重要的地位，其面臨的挑戰(zhàn)將是十分嚴峻的。民企治理專家曾水良認為,其實民營企業(yè)創(chuàng)新的行動都局限于尋找創(chuàng)新的方法或點子上了，而沒有意識到創(chuàng)新思維的重要性！中國的民營企業(yè)，缺的是創(chuàng)新思維，并不缺創(chuàng)新方法。于是便導致了我們中國只是出了個中國式的仿造制造，而不是創(chuàng)新制造；甚者為中國粗制濫造！ 6.社會責任、社會價值：社會是民營企業(yè)的生存環(huán)境，沒有一個好的環(huán)境，民營企業(yè)也難以生存。事實上可以說幾乎所有的民企老板于創(chuàng)業(yè)初都是抱著名利為企業(yè)第一目標的。但當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，企業(yè)就需要整合很多內外部資源，企業(yè)主的價值觀取向就直接影響到企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)主如果沒有以社會為責任的目標，就不會整合到豐富的社會資源；如果沒有以客戶為責任的目標，就不會與客戶持續(xù)共贏發(fā)展；如果沒有以員工為責任目標，就不會帶來人力資源乃至企業(yè)整體的提升。民營企業(yè)作為一個經濟組織，它要追求利潤的最大化，但企業(yè)也是社會這個有機體的一部分，企業(yè)在完成其經營目標之后，也要完成其它的目標，即社會責任。 企業(yè)是賺錢的工具，但絕不是無血無肉無情無義的工具，更不是可以對社會不負責任的、不對人類回饋的麻木不仁的機器。一個企業(yè)成功與否，不能把利潤作為惟一的標準，企業(yè)還必須承擔起社會和環(huán)境所賦予的責任。構建社會主義和諧社會的發(fā)展觀，對民營企業(yè)的發(fā)展提出新的要求,企業(yè)發(fā)展從“以利潤為中心”到“追求價值最大化”，是一個質的飛躍，它標志著企業(yè)在更高層次上的一種新的價值取向?！白非髢r值最大化”，看重的不僅是實現利潤，更看重的是實現利潤的能力；看重的不僅是有形資產，更看重的企業(yè)品牌效應；看重的不僅是經濟價值，更重要的是它的社會價值；看重的不僅是企業(yè)自身價值。做到保護環(huán)境，堅持可持續(xù)發(fā)展；文明經商，以誠信立足社會；以人為本，勞動關系協調和諧；回報社會，增強社會責任感。只有這樣，民營企業(yè)才能真正壯大、變強，才能在未來的國際競爭中立于不敗之地。 7. 企業(yè)逐利、使命目標：自1980年陷入困境的部分民營企業(yè)，從企業(yè)管理的角度分析出了一些共性問題：戰(zhàn)略決策失誤、對行業(yè)發(fā)展方向判斷失誤、個人經驗的局限性導致決策失誤、過度擴張和盲目多元化、過于依賴OEM模式、金融衍生品等虛擬經濟盲目發(fā)展、道德、社會責任的缺乏和監(jiān)管缺失、基礎管理薄弱等等。中國經濟的快速增長與民營企業(yè)財富的快速積累，離不開制度解放帶來的政策空間以及市場開放造就的市場空間，但根本上是靠人的主觀努力才形成今日之格局。中國人的勤奮、吃苦、強烈地追求財富的精神乃是財富增長的本源動力。這種精神使中國企業(yè)，尤其是形成“中國制造”鮮明特色的民營制造企業(yè)，在與全球范圍內其它國家企業(yè)的競爭中取得了明顯的成本和速度優(yōu)勢。但是，伴隨一代企業(yè)家的原始資本積累已經初步完成，人們對企業(yè)的使命與價值觀問題的思考卻才剛剛開始。辦企業(yè)究竟是為了什么？除了勤奮、努力、節(jié)儉之外，還有哪些精神因素能夠長遠地支撐企業(yè)不斷做大、做強、做久？ 中國民營企業(yè)與西方著名企業(yè)最大的區(qū)別在于：西方著名企業(yè)大都是為了一種使命、一種目標、一個產業(yè)而奮斗，而中國民營企業(yè)大部分都只是為了一個產品，為了一塊市場，即發(fā)現了一個好產品，然后傾力投入，再無限擴大，而一旦這個產品完結，就再找一個新產品，始終不愈的就是產品取向。在整個產品經營過程中始終存在著一種狹隘性，這就必然造成民營企業(yè)家對行業(yè)前景及民營企業(yè)長遠戰(zhàn)略的忽略，忽略民營企業(yè)文化及長期新產品開發(fā)。忽視民營企業(yè)單一產品的競爭到組合產品的競爭、從組合產品的競爭到供應鏈的競爭，從供應鏈的競爭到整個產業(yè)鏈的競爭。對比一些已經有百年歷史之久的國際領先企業(yè)，我們發(fā)現中國民營企業(yè)在企業(yè)的遠大理想、社會責任、正直賺錢、利益分享、合作精神等等方面還有著巨大的差距。如果沒有使命和價值觀上的進步，民營企業(yè)如何才能擺脫“原罪”的輿論印象，轉變成為受顧客喜愛、受人才歡迎、受股東稱贊和受社會尊重的企業(yè)呢？目前中國大多數中小企業(yè)的競爭屬于低層次的“產品競爭”。 8. 和諧發(fā)展、雙贏思想：通常民營企業(yè)家們最缺少的就是“雙贏思想”，在對待對手方面，慣用的做法就是把對方整死為止，如果被整的一方所幸沒有被整死，那么，活過來以后的第一件事情就是把整自己的一方整死。這叫你死我活。同中國歷史上的政治家勝利之后的第一件事情就是要把對手從肉體上徹底消滅掉的心態(tài)一模一樣。一部分民營企業(yè)家有一種周瑜的性格——心胸狹窄、氣量短??；更多的民營企業(yè)家則具有一種兼周瑜和袁紹的性格，這種心態(tài)在各大企業(yè)的價格戰(zhàn)中表現得尤為明顯。比如，20世紀90年代末的彩電大戰(zhàn)、空調大戰(zhàn)。中國企業(yè)之間實際上最需要形成價格聯盟，但實際上也最難形成價格聯盟，即便是短暫的形成，也會很快被破壞掉。 因為民營企業(yè)家對待競爭的思路還是停留在你死我活的層面上，絕沒有想到要雙贏，甚或多贏。從世界范圍來看，企業(yè)與社會間的關系也是互動關系，是“雙贏”的。無論是一個產權多元化的國有企業(yè)還是一個產權單一的私營企業(yè)，它都要既為投資者著想，也要為它所存在的國家、社區(qū)和消費者著想，更要為企業(yè)內部的員工著想。 9.不問是非，只論成敗: 民營企業(yè)主個個都很有才能，都不乏智慧，但缺少的是理性思維，是人文精神和社會責任感。一般人大都有這樣的一種觀點：企業(yè)家成功靠的是才華。 其實不然，清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認為：大丈夫行事,論是非,不論利害;論順逆,不論成敗;論萬世,不論一生。企業(yè)成功靠的是一種社會責任感、一種理性科學精神、一種道德感、一種人文精神、一種對規(guī)則遵守和一種真正意義上的企業(yè)家精神。牟其中心中充滿了偉大的抱負和鴻浩之志，頭腦中存著太多的經商手段，但是，唯一缺少的就是基本的道德、信譽和理性科學精神。 在我國民營企業(yè)當中，有相當一部分企業(yè)存在著經營作風不端正的問題。他們不是依靠誠實的勞動和合法的手段來積累財富，而是采取投機行為，甚至是非法手段來牟取利益。在他們當中，搶注他人商標者有之；假冒別人產品、瞞天過海、以次充好者有之；坑蒙拐騙、賴賬不還者有之，現下炒！炒！炒！的投機賭徒經營思想。其手段多種多樣，無所不用其極。如牟其中利用信用證詐騙國家外匯，盧俊雄卷款上億潛逃，這種聳人聽聞的怪事在我國民營企業(yè)中為數不少?！靶僭谥?，大勝在德”，“無道者不可成大事也”。如果一個企業(yè)缺乏起碼的商業(yè)道德，這樣的企業(yè)還能做得下去嗎？ 古人云：“修身、養(yǎng)性、齊家、治國、平天下”；治國、平天下以修身養(yǎng)性為首，這說明人的立身之本在于高尚的人格和思想，即意識形態(tài)。企業(yè)的“錢”不是靠錢掙來的，是靠信譽掙來的，民營企業(yè)主立功，立德，更須立言（口碑）。 清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認為:“以價值觀為基礎的領導，以事實為基礎的管理”作為企業(yè)主就是要建立企業(yè)的核心價值體系，思考企業(yè)的戰(zhàn)略問題。應該發(fā)揮企業(yè)家精神，要具有創(chuàng)新、承擔風險、系統(tǒng)思考與洞察的能力。中國民營企業(yè)的意識形態(tài)劣根就是中國政治意識形態(tài)制度的劣根，民營企業(yè)之所以大都呈現短命現象，根本原因就在于此。 確立理性精神，理性戰(zhàn)勝感情時，企業(yè)意識形態(tài)就正確，民營企業(yè)所有失敗都是反理性行為的結果。意識形態(tài)實際上是一件很容易理解的事情，比如，下雨了就要打傘、天冷了就要添加衣服，這就是最最基本的理性思維，而在企業(yè)經營管理過程中，民營企業(yè)主更多的做法是，下雨了不打傘、天冷了不加衣服，就像六十年代領導者的行為一樣——二十世紀六十年代中國社會最需要的是經濟發(fā)展和民眾休生養(yǎng)息，但偏偏就要發(fā)動一波又一波毫無意義的政治運動，完全不按國際通用的治國原則和理性原則行事。這種荒唐行為至今仍然在民營企業(yè)主身上普遍存在著，決沒有消失。（曾水良—清華長三角研究院民企研究中心/首席民企治理專家 作者郵箱：zsl2008652@sina.com）