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吳興波:格力造就美的
2016-01-20 39807
格力,美的,兩大空調(diào)巨頭,在消費(fèi)者心目中已烙下印記,那么在當(dāng)初,這兩大品牌是否也如今天一樣,擔(dān)任空調(diào)的領(lǐng)跑者呢,我們一起來(lái)探討: 格力一直致力于空調(diào)事業(yè),正如業(yè)內(nèi)人士所評(píng)價(jià),格力是單打冠軍,也就是說(shuō)格力只做空調(diào),很專一,那么在專一的基礎(chǔ)上,無(wú)論從市場(chǎng),還是質(zhì)量,還是服務(wù),都只有空調(diào),質(zhì)量好加上好的運(yùn)作模式,成為今天的第一,提到空調(diào),就會(huì)想到格力,這就是品牌,而今天我們所探討的不是格力的品牌,而是美的的品牌,眾所周知,美的是做風(fēng)扇起家,一開(kāi)始的時(shí)候,老板拉著一輛板車(chē),走街串香去賣(mài)風(fēng)扇,一步步做大,到后來(lái)公司小有規(guī)模,開(kāi)始研發(fā)新的產(chǎn)品,并投入市場(chǎng),空調(diào)就是其中之一,但是,當(dāng)時(shí),格力在空調(diào)業(yè)中已有一定的知名度,那么你要和第一品牌競(jìng)爭(zhēng),怎么辦?常用的辦法就是廣告,廣告的概念并不純指廣告本身,全國(guó)的所有美的的工作人員,包括導(dǎo)購(gòu)在內(nèi),一起宣揚(yáng)格力的世界名牌是做廣告做出來(lái)的,開(kāi)始抨擊別人,那么,格力是如何做的呢,這就是今天所要談的重點(diǎn),格力正如中國(guó)人歷久以來(lái)的習(xí)慣一樣,開(kāi)始辯解,開(kāi)始訴說(shuō),那么誰(shuí)在說(shuō)呢,全國(guó)的包括導(dǎo)購(gòu)在內(nèi)的所有格力工作人員,由于美的各路廣告紛踏而至,擁有了一定的知名度,但還是與格力無(wú)法抗衡,當(dāng)消費(fèi)者問(wèn)格力導(dǎo)購(gòu)美的如何時(shí),格力由省公司統(tǒng)一培訓(xùn)出來(lái)的導(dǎo)購(gòu)會(huì)義憤填膺的辯解,抨擊美的,中國(guó)有一個(gè)習(xí)慣,你越說(shuō)別人不好,越是心虛,我越是要去看一看,結(jié)果,在空調(diào)業(yè),格力仍是第一,美的就成了第二,這是美的在品牌策劃,戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中的其中一步棋,不能說(shuō)格力上當(dāng),董明珠何其聰明之人,會(huì)上當(dāng)嗎,但是,為什么格力給了美的可乘之機(jī)呢,因?yàn)槊赖淖叩氖墙K端,當(dāng)這種抨擊傳到格力總部的時(shí)候,還沒(méi)有做出反應(yīng),美的已經(jīng)達(dá)到了目的,或是已經(jīng)有所收獲。講到這里,大家可能會(huì)想起若干年前的紅高粱,當(dāng)年紅高粱總裁喬贏見(jiàn)肯得基就開(kāi)分店,喬贏不知道競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)人家嗎?知道,為什么還要開(kāi),正如一位大師所說(shuō),你同第一競(jìng)爭(zhēng),即使競(jìng)爭(zhēng)不過(guò),你會(huì)成為第二,這就是美的的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。 在中國(guó),消費(fèi)者的普遍觀念,你要當(dāng)老大,就要文武兼?zhèn)洌瑯訕泳?,質(zhì)量好,還要服務(wù)好,重所周知,講服務(wù),當(dāng)屬海爾,可格力你是老大,你是引領(lǐng)者,怎么辦?“沒(méi)有售后服務(wù)的服務(wù)才是最好的服務(wù)”,聽(tīng)起來(lái)挺繞口,但這句話卻很有重量,重塑了格力這個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中質(zhì)量好這一鐵律,這就是董明珠。 有朋友就問(wèn),如果當(dāng)年格力不回?fù)裘赖呐兄暎赖臅?huì)成為第二嗎,不回?fù)裘赖?,格力的知名度?huì)不會(huì)受損呢? 回?fù)羰且欢ㄒ械模P(guān)鍵是看你如何回?fù)?,比如:美的是一個(gè)什么性質(zhì)的公司?股份制,股份制要的是什么,利潤(rùn),發(fā)展,沒(méi)有利潤(rùn)一切都是空談;格力呢,國(guó)有制,世界名牌,在利潤(rùn)面前更關(guān)心的是品質(zhì),走上國(guó)際,格力代表的是中國(guó),從這一個(gè)角度來(lái)分析,美的在質(zhì)量上就沒(méi)的一拼了,也就無(wú)法再抨擊格力,所以說(shuō),格力造就了美的。
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