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周子淳:讓周子淳老師開啟職業(yè)培訓(xùn)師之路的《企業(yè)危機(jī)管理與危機(jī)公關(guān)》
2022-04-08 2213

子淳2008年在上海外服授課時解釋到:危機(jī)是一個會引起負(fù)面影響的具有不確定性的大事件,這種事件及其后果可能對組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨大的損害



后來給漓鐵集團(tuán)做內(nèi)訓(xùn):說到金融危機(jī),危機(jī)是“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”和“關(guān)鍵時刻”——《韋氏英文詞典》中,將“危機(jī)”界定為“有可能變好或變壞的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和關(guān)鍵時刻”。



在《企業(yè)家與企業(yè)危機(jī)管理》論壇上提到:大多數(shù)學(xué)者將“危機(jī)”定義為“事件”與“事故”——持有這一觀點(diǎn)的人主要有:巴頓(Barton,1993),“危機(jī)是一個會引起潛在負(fù)面影響的大事件,這種事件及其后果可能對組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和信譽(yù)造成巨大的損害”;邁克爾.雷吉斯特(Michael Regester)“所謂危機(jī),是指那些能夠令公司成為被廣泛關(guān)注對象的事件?!卑嗫怂迹˙anks,1997),危機(jī)是“一個組織、公司及其產(chǎn)品或聲譽(yù)等產(chǎn)生潛在的負(fù)面影響的事故”;




在寶鋼集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)上,學(xué)員分組完成《企業(yè)危機(jī)自測診斷表》,子淳點(diǎn)評:發(fā)生危機(jī)時,確實(shí)會經(jīng)歷“企業(yè)組織的失衡的過程”;




給如家酒店集團(tuán)上??偛可险n,剖析危機(jī)處理時:一方面,澄清企業(yè)經(jīng)營者對于危機(jī)管理的錯誤認(rèn)識,即認(rèn)為“企業(yè)危機(jī)”是運(yùn)氣不好,是外部環(huán)境惡劣,因此,企業(yè)要么對危機(jī)的發(fā)生與防范無所作為,要么將解決企業(yè)危機(jī)的重點(diǎn)局限于危機(jī)事件本身,而忽視企業(yè)組織危機(jī)的真正原因。




給央企滬東中華造船上課時著重強(qiáng)調(diào):另一方面,從危機(jī)管理的角度而言,能夠使得企業(yè)經(jīng)營者從企業(yè)整體運(yùn)營的戰(zhàn)略角度審視企業(yè)組織危機(jī)的本質(zhì),從而樹立正確的危機(jī)管理意識,建立規(guī)范的危機(jī)防范體系。




北京大學(xué)民營企業(yè)家班上,一個學(xué)員分享:做企業(yè),確實(shí)九死一生!人才,資金,現(xiàn)金流,用人,收購,產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整等,都有可能帶給企業(yè)動蕩和變化,甚至是生死存亡。

企業(yè)經(jīng)營,只有現(xiàn)在和未來,沒有過去!




湖南長沙的漢碩商學(xué)院邀請子淳去講課,這是我第一次去長沙。

記得在長沙的3天里,每個菜都是辣的!危機(jī)應(yīng)急預(yù)案的提法讓很多學(xué)員很振奮,是否看到了預(yù)防和解決的希望!




山東濟(jì)南的海納培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請我去開過好幾次公開課,反響不錯!

后來先后有雷沃汽車,邯鄲陽光百貨等企業(yè)請我去講內(nèi)訓(xùn)。




一個老學(xué)員后來去了浙江大學(xué)經(jīng)管學(xué)院,在他的引薦下,有幸到浙大授課。當(dāng)時是2014年,玉泉校區(qū),下班高峰期,打不到車,正在著急的時候,一輛黑色轎車開過來,車窗搖下來,是來上課的新學(xué)員。有他的幫忙,直接開往蕭山機(jī)場,下一站的航班妥了!




林林總總,歷歷在目,無限感恩和感謝!


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