職場壓力情緒管理與績效提升 ----職場人的壓力情緒管理必修課 培訓目的：  減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升職場績效；  辨別壓力源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；  掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法（杜絕知道做不到）  增強正面情緒，處理負面情緒，解除心理上的限制性信念  開心工作，贏在職場；快樂生活，享受人生。 培訓對象：職業(yè)經(jīng)理人、公司中高層管理人員。 課程大綱：2-3天，7小時/天。 第一章 正向積極的壓力管理（第一天） 一、 認識壓力與情緒——自我認知 A、客觀看待壓力帶來的負面感受和負面后果 1.負面感受  緊張感  煩躁感  挫折感  耗盡感 2.負面后果  疲憊  績效降低  心理健康受損—抑郁—自殺  身體健康—慢性疾病 壓力測試:我的壓力指數(shù) B. 正向積極地發(fā)現(xiàn)壓力帶來的積極感受和快樂體驗 1. 積極感受  身體狀態(tài)積極  投入程度高  生活充實 2.快樂體驗  成就感  釋放感  狂歡 視頻：化壓力為動力，賽場上奪冠的精彩一幕。 C．做善用壓力享受壓力的職場達人 1.壓力與工作績效關系圖：A點、T點、C點與活力區(qū)間 2.識別與體驗：乏力區(qū)、活力區(qū)、高壓區(qū)、危險區(qū) 3.了解壓力感知的個體差異（游戲：壓力感知一線牽） 4.壓力管理的目的：樂在活力區(qū)（游戲：out or in？） 討論：ATC理論在企業(yè)管理中的運用和價值？ 二、 壓力身心機制解析 A、壓力作用下的身心反應 1.應激：“斗爭－逃避”反應 2.現(xiàn)代社會中的“老虎” 3.生理反應與行為的聯(lián)系（視頻：燒胎現(xiàn)象） 4.長期壓力對身體的負面作用 小故事：伍子胥為何一夜白頭 B、調控壓力源 1.職場壓力分析 2.壓力感在矛盾力量作用下產(chǎn)生的 3.厘清欲望和誘惑 三、 高效的壓力調控模式 第一步：壓力覺察 1.檢查身體的壓力部位 2.什么是自我覺察（視頻：阿凡達） 3.覺察的練習（音樂冥想） 4.出現(xiàn)什么樣的特征讓我們意識到壓力失控 5.常見的自發(fā)壓力反應：失控、轉移、逃避、刺激依賴 第二步：壓力釋放 1、壓力調控機制 2、壓力調控體驗：運動、音樂、藝術、舞蹈、人際溝通等 3、減壓方法：  三步放松法  瑜珈呼吸法  辦公室壓力操 第三步：認知調適 1、職場壓力三維模型 討論：繁瑣型/持久型 /突發(fā)型/嚴重型的預防減壓方式 2、如何調整自己和他人期望值（游戲：放飛夢想） 3、方法：潛意識對話法 第四步：習慣與修養(yǎng) 1.壓力調控是可以學習的 2.如何提升壓力調控能力（S點如何右移？） 3.壓力與時間管理 4.生活模式的調整 5.飲食營養(yǎng)的調整 6.思維模式的調整：感恩給你施壓的人 第二章做職場達人：（第二天） A、建立融洽的人際環(huán)境 1.五種愛的語言（測試）  肯定的言詞  精心的時刻  接受禮物  服務的行動  肢體接觸 2.職場人際銀行—人人心中有一桿秤 3.學習如何智慧存款（游戲：我們一起來賺錢） 4.人際沖突的五種模式 5.寬恕和原諒 B、情商就是生產(chǎn)力 一、正確理解情緒 1．什么是情緒？ 2．對情緒的錯誤認識 3．情緒對人生的作用 4．情緒與壓力的真正來源 5．EQ 高手的特質及技能 二、自我管理情緒，做情緒的主人 1. 體察自己的情緒 2. 管理自己的情緒 3. 適當表達自己的情緒 4. 紓解情緒方式 5. 提高EQ的方法，做自己情緒的主人 三、處理他人情緒技巧 1. 正面動機和深層需要 2. 突破性的思想力量 3. 五步消除抗拒法 4. 夏威夷大我療法 練習：EQ型處理他人情緒 說明： A、課時安排： 1、課程最好為2-3天，比較全面。感性與理性交融，體驗活動很多，減壓效果最好。 2、壹天也可以，授課內容為：第一章的3個章節(jié) 一、 認識壓力與情緒——自我認知 二、 壓力身心機制解析 三、 高效的四種壓力調控模式 學員已經(jīng)可以對壓力有全面的了解，掌握了一套減壓模式。 B、課程要求：2天標準配備 1、必備條件（伙伴們，不能打折扣的哦） 1）音響（最關鍵☆☆☆☆☆如不了解，請事先咨詢音控師）：本課程廣泛運用音樂和視頻，包括舞蹈體驗。所以：a有音響+功放，最好帶調音臺；b無線麥克風 c有能接電腦的音頻線（并保證音質，確認是立體聲，而非單聲道，單聲道會變聲或走音） 判斷是立體聲的方法： ①事先用電腦接上音響后播放一段音樂和視頻，多試幾首，聽是否有走音 ②帶調音臺的音響，問清楚那根是接電腦的音頻線，看它是否是2根線（左聲道+右聲道）接入，如果是單根，問他們是否還有1根聲道線，沒有的話就要自帶了 ③說明：很多的會議室，因為不懂音控，他們只追求達到話筒有聲音的效果就可以了，所以往往只有單聲道，也沒多配一根聲道線。 2）學員一定有胸牌（便于叫得出名字），或者席卡 3）要求場內無雜物，椅子桌子等能移動，座位安排：門外1張桌子，做簽到用；場內除投影儀用臺子外，學員坐椅子，不設課桌；椅子擺放：分為A、B兩大組，2排或4個方陣，中間為過道，每排2-4人。（人數(shù)如為20人以下，則為U型）。原因：要能空出一大片場地，做活動或舞蹈減壓 2、其他條件 1）學員衣著：最好是寬松衣服，平底鞋或運動鞋；工作裝和正裝也可以接受 2）教室要有窗戶，能通風，空氣清新 3）物品準備： ①大白板，講師專用白板筆6支，3色*2 ，A4紙一疊 ②A1大白紙（A3紙的2-4倍大?。?，8大張，用途：大組討論 配套：白板筆每組3色*1支 舉例：4組，即3色*4支=12支 ③有獎品最好（講師也會自帶） ④復印文件：（事先咨詢講師） a.壓力測試均為1頁 每人一份 b.2-3天版的有愛的五種語言測試，每人一份 ⑤講師自備： 道具 激光筆 筆記本電腦 視頻見證：https://blog.sina.com.cn/s/blog_4e33099b0100nzkm.html 效果：無教材，無筆記，快樂學習，當場領悟和掌握