偏見是和諧溝通的攔路虎­ 平等思維唐曾磊­ ­ 問：唐老師好，女兒同學(xué)的媽媽因?yàn)樽约汉⒆?男孩)成績不好也不很聽話，于是怪罪老師沒把孩子教好，怪罪班組班風(fēng)不好，說老師對孩子不盡責(zé)，遇到問題老師沒有很好地處理。對她的滿腹牢騷,我如何跟她說比較好?我覺得老師沒她說得那么不盡責(zé),當(dāng)然也不是很盡責(zé),謝謝。­ ­ 以上是在我們的平等思維溝通心法網(wǎng)絡(luò)課程中一位媽媽的提問。這位媽媽希望勸另外一位媽媽能夠更好地正視問題。­ 我們就來分析一下：我們想跟那位媽媽說話，目的是什么？是不是想給她一個(gè)建議？這個(gè)建議想達(dá)到什么目標(biāo)？是不是讓那位媽媽更清楚做什么能夠幫助孩子？­ 我們可以問她，你向老師那么抱怨，對老師滿腹牢騷，老師會聽你的話改變嗎？這樣有幫助嗎？­ 我們再反過來說，做什么會有幫助呢？­ 現(xiàn)在孩子的問題是：孩子的成績不好，也不聽話。孩子在學(xué)校的表現(xiàn)你清楚嗎？我們希望孩子怎么表現(xiàn)？我們能不能從這一方面去考慮一下，看看怎么跟老師一起幫助孩子？­ 這位媽媽，如果您有辦法能夠給對方相對正向的建議，那么您跟她談話就可能收到好的效果。如果您不能，一說話就很容易讓這位媽媽煩您。­ 比如，您的說話中可能帶著“你自己的孩子不好，而不是班級不好”這樣的口氣。您可能帶出這樣的意思來：班里別的同學(xué)怎么沒事呢？我的女兒怎么沒事呢？怎么就你的孩子有問題呢？我女兒說班風(fēng)還不錯(cuò)啊，老師挺負(fù)責(zé)?。?shy; 您這么一說，那位媽媽就煩您了，她就會跟您“打”起來。­ 為什么？她會覺得，你這不是給我沒面子嗎？咱們是不是好朋友？你怎么向著學(xué)校，不向著我呢？這就是人最正常的想法。­ 平等思維告訴我們，每個(gè)人都認(rèn)為自己是最有道理的，永遠(yuǎn)不會認(rèn)為自己是有問題的。您說她有問題，她當(dāng)然會跟您急了。­ 為什么我要提醒您這樣的話？因?yàn)槟岬膯栴}里面就帶著對那位媽媽的不滿。­ 我們回頭看一下您提的問題，您首先就確定了前提：她的孩子不好，成績不好，不聽話。然后這位媽媽不怪自己的孩子還滿腹牢騷地怪老師，班風(fēng)不好，對孩子不負(fù)責(zé)，等等。­ 您是這樣的心態(tài)的時(shí)候，跟那位家長聊，往往會引起那位家長的不舒服。這樣談話，一定達(dá)不到預(yù)想的效果。­ （這位媽媽做了反饋：對，唐老師，今天說話的時(shí)候她是蠻生氣的。似乎我是在說她不對。我不想讓她煩我，但我可以讓她聽您的錄音，這也許是個(gè)辦法。）­ 那位媽媽會對您不滿是肯定的。我們心里帶著偏見，跟別人說話的時(shí)候，別人當(dāng)然很反感。­ 這個(gè)偏見在哪里？在于您這么說的時(shí)候，對方感覺到了，您在說她不對。因?yàn)閷Ψ竭@個(gè)時(shí)候情緒化非常嚴(yán)重，您稍微帶一點(diǎn)刺耳的話，她馬上就很敏感地感覺到了。­ 那么，怎么才能達(dá)到好的效果？如果您覺得那位媽媽說得有道理，記住，是有她的道理，只是不能達(dá)到她想要的目標(biāo)，您去聊不是為了讓她認(rèn)識到她自己的錯(cuò)誤，而是為了幫助她怎么達(dá)到她的目標(biāo)，這時(shí)候?qū)Ψ骄驮敢饨邮苣膸椭?shy; 如果心態(tài)不能調(diào)整到上面講的那樣，建議不聊。­ 所以，在溝通的時(shí)候，我們要先把心態(tài)調(diào)整好。把自己的偏見放下。當(dāng)我們真的覺得對方這樣做這樣說有她的道理，我們是在心疼她，想幫助她的時(shí)候，我們說話她才會愛聽，才能很好地溝通。­ 【平等思維溝通心法課程】 【“學(xué)會”小班課程介紹】­ 【認(rèn)真能力訓(xùn)練營之八天夏令營】­ 【唐老師在線平等思維免費(fèi)公益課堂——（點(diǎn)擊）】­­ 基地咨詢QQ號碼1：981717536 基地咨詢QQ號碼2：754072823 基地咨詢QQ號碼3：1412256176 基地咨詢QQ3群：102413751 教育咨詢電話：010—82641582；82641477­­ 相關(guān)文章： 如何說服一個(gè)人 什么是最優(yōu)秀的溝通 對孩子，什么是真正的愛？ 教育者——一朵自己的玫瑰­­ 教師應(yīng)該提供什么樣的教育？ ­培養(yǎng)“問題兒童”的十大秘訣——請家長對號入座 鴻雁傳書話“習(xí)慣”——“討厭”的家長 家長“三大怪現(xiàn)象”——家長是職稱，不是人稱！ 皇帝不急太監(jiān)急——中國特色教育的尷尬與解決！­ 我們在打著應(yīng)試教育的幌子做素質(zhì)教育！ 家長如何幫孩子改掉有害習(xí)慣——唐曾磊平等思維對話錄 人為什么會害怕失敗——唐曾磊平等思維對話錄 為什么善良的人容易受到傷害？——唐曾磊平等思維對話錄 禪說教育（之一）——百般說教不如幫人悟到 禪說教育（之二）——名師出高徒 禪說教育（之三）——磨瓦豈能成鏡 禪說教育（之四）——溝通是心與心的碰撞 禪說教育（之五）——過而改之，善莫大焉­ 禪說教育（之六）——智者畏因，愚者畏果 禪說教育（之七）——手指非月­ 以愛殺人——思想偏見 平等思維：平等是分析清楚問題的前提 教授的困惑——教授與狗的故事分析 “盲人摸象”新解 小心！別讓你的眼睛欺騙你！ 反思：“以愛殺人——思想偏見”中的思想偏見 辯才無礙——智慧的自然利用 看透他（她）的心——唐曾磊平等思維對話錄 大學(xué)生之間會有真愛么？——唐曾磊平等思維對話錄　 永勝不敗的秘訣——唐曾磊平等思維對話錄 行動(dòng)才能達(dá)成結(jié)果——唐曾磊平等思維對話錄 人為什么會害怕失敗——唐曾磊平等思維對話錄 俘虜孩子的心，家長勿作暴君——唐曾磊平等思維對話錄 您到底要什么？——唐曾磊平等思維對話錄 平等思維對話錄：學(xué)生嚴(yán)重失眠、想放棄學(xué)業(yè)怎么辦？