如何一針見血地解決問題——平等思維對話案例分析 平等思維唐曾磊 很多朋友跟我的博客很久了，有些朋友會問我，唐老師，您分析問題怎么就能一針見血，那么干凈利落？在這里我要跟大家說，一個(gè)具有平等思維品質(zhì)的人就是這樣的，分析問題就會是單刀直入，還有很重要的一點(diǎn)，就是坦誠，心里怎么想就怎么說，不用拐彎抹角。這就是我常說的“言必由衷，發(fā)必中節(jié)”。我們的基地開設(shè)的平等思維溝通心法網(wǎng)絡(luò)課就是在幫助大家學(xué)習(xí)平等思維，同時(shí)在受平等思維熏習(xí)中逐漸形成這種品質(zhì)。 下面我通過溝通心法網(wǎng)絡(luò)課中我和學(xué)員的一段對話，幫助大家分析平等思維是怎樣單刀直入、一針見血地分析問題、解決問題的。 學(xué)員：唐老師，我把我和一個(gè)網(wǎng)友的對話給大家讀一下，您幫我分析一下我的問題吧。 我：好。 （以下為引用的對話內(nèi)容：） 知己（昵稱）：我最近很不好。我認(rèn)識一網(wǎng)友，挺聊得來。有點(diǎn)迷戀網(wǎng)絡(luò)。 學(xué)員：很不好？哪兒不好？ 知己：你有這種經(jīng)歷嗎？學(xué)員：是你自己嗎？知己：是。 學(xué)員：嗯。那怎么不好了？知己：想斷，就是斷不了。就是，老想上網(wǎng)。對生活、孩子有影響。學(xué)員：嗯。知己：影響不大。長期下去，肯定不好。學(xué)員：是對那個(gè)聊得來的人嗎？知己：對我。整天用電腦，想斷很難。學(xué)員：那您上網(wǎng)都做什么？ 知己：其實(shí)，什么也沒做，就是聊天。學(xué)員：那您說的“斷”是不是指那個(gè)網(wǎng)友？ 知己：嗯。學(xué)員：您喜歡上他了？精神上？知己：我和他挺聊得來。我很喜歡他，他忽然提出想見一面，我有點(diǎn)害怕了。見面，我是不會的。學(xué)員：那怕什么，覺得自己這樣很不好是嗎？對不起老公？ 知己：是的。學(xué)員：那能把他加入黑名單嗎？ 知己：不想。學(xué)員：好，那就不刪。知己：要是能拉黑，就不苦惱了。學(xué)員：那能不理他嗎？知己：我一上線，他發(fā)信息給我??！我不好意思不回復(fù)。學(xué)員：不好意思？不回復(fù)會怎樣？知己：不回復(fù)，不理他，有些不忍。人都是有自尊的??！太傷他面子，感覺。學(xué)員：您認(rèn)識他？您認(rèn)為他需要幫助？ 知己：只是網(wǎng)友，生活中不認(rèn)識。學(xué)員：可是您快樂嗎？您不快樂為什么還要這樣做？ 知己：聊天時(shí)快樂，下線后自責(zé)。學(xué)員：那您要什么？您要一時(shí)快樂？還是長久快樂？知己：當(dāng)然是長久。學(xué)員：那還繼續(xù)嗎？您認(rèn)為您和他斷了后，他會不快樂嗎？知己：不知道。學(xué)員：那就是沒有后顧了？ 知己：道理我明白，就是做起來有點(diǎn)難。我會努力的。學(xué)員：好，為長久的快樂！知己：嗯，我聽你的。謝謝。學(xué)員：好。 學(xué)員：唐老師，就是這些內(nèi)容，您幫我分析一下吧。 我：好。我們來看看這個(gè)問題，正好你之前也提到對“打掉自我”比較感興趣，我們就來看一下你在聊天過程中體現(xiàn)出的“自我”。 盡管你問了一些問題，我們看問得也是蠻好的，但是我們會發(fā)現(xiàn)，你問一個(gè)問題，對方會否定一個(gè)，你有這種感覺嗎？ 學(xué)員：沒有，沒有這種感覺。我就是感覺，她雖然最后說了要聽我的，但是那是一種應(yīng)付的說法，就是這種感覺。 我：好，我們來看一下。她最后說“聽你的”，那已經(jīng)是聊得差不多了。中間你問的那些“要不要加入黑名單??？……”那些“要不要”，對方全部都給你否定了，是不是？ 學(xué)員：第一個(gè)否定了，第二個(gè)……對，是。 我：所以說，我要提醒你的就是：你為什么要讓人家加入“黑名單”？為什么？ 學(xué)員：嗯~~這就是我的“自我”。 我：對。 學(xué)員：就是用我自己的一種做法，去給別人建議。 我：對。就是你在潛意識里認(rèn)為，或者你覺得“她應(yīng)該解決問題”，于是，你就給她出了這個(gè)主意，幫她徹底解決問題。你沒有做到明確一點(diǎn)，就是：她想解決問題嗎？她真的想嗎？ 學(xué)員：其實(shí)想一想，她應(yīng)該就是想說一說，她就是煩得慌。 我：她根本就沒下決心要解決問題。如果你不幫她做到這一點(diǎn)，后面的話就都沒用。對不對？ 學(xué)員：嗯，我也感覺到了，所以我才向您請教的。那您覺得她的真正的問題是什么呢？ 我：我不說她的問題，我說你的問題。 學(xué)員：好。 我：第一點(diǎn)，她問你問題的時(shí)候，她怎么說的？ 學(xué)員：“我最近很不好，我認(rèn)識一網(wǎng)友，挺聊得來。有點(diǎn)迷戀網(wǎng)絡(luò)”。 我：好，針對這個(gè)內(nèi)容。然后你就問了一個(gè)問題，說：怎么不好？是嗎？ 學(xué)員：對。 我：圍繞這個(gè)“怎么不好”，她給你講了連續(xù)好幾句。就是你們有好幾個(gè)回合，都在聊這個(gè)“不好”。你這句話，是找到了一個(gè)“單破不立”“破”的點(diǎn)，對不對？ 學(xué)員：對。 我：好。我提示一點(diǎn)，如果你試著問另一個(gè)問題，我們看，她說，“有點(diǎn)迷戀網(wǎng)絡(luò)”。你如果問“你是迷戀網(wǎng)絡(luò)嗎？還是迷戀人？”一下子就進(jìn)入主題了。而你圍繞著“很不好”，“不好”這個(gè)點(diǎn)就很籠統(tǒng)。你繞來繞去，對方也在繞來繞去。說話非常沒有效率，你發(fā)現(xiàn)沒有？ 學(xué)員：嗯。 我：她怎么會迷戀網(wǎng)絡(luò)呢？一個(gè)大人怎么會迷戀網(wǎng)絡(luò)呢？一個(gè)小孩子也不會迷戀網(wǎng)絡(luò)的。為什么？小孩子所謂的迷戀網(wǎng)絡(luò)不是迷戀網(wǎng)絡(luò)，而是網(wǎng)絡(luò)游戲。網(wǎng)絡(luò)沒有什么好迷戀的。不是網(wǎng)絡(luò)，而是“一個(gè)網(wǎng)友挺聊得來，我迷戀這個(gè)網(wǎng)友了”，是不是？ 學(xué)員：對。 我：所以說“你是迷戀網(wǎng)絡(luò)嗎？”一句話就扯到，她是迷戀這個(gè)人了。而這句話中她在逃避。 我們看，實(shí)際上她說的是：我認(rèn)識一個(gè)網(wǎng)友，挺聊得來，我有點(diǎn)迷戀他了。但是她的潛意識在逃避這件事情，所以她說我有點(diǎn)迷戀網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)“網(wǎng)絡(luò)”背后有一個(gè)大的冰山。這個(gè)冰山就是“迷戀這個(gè)人，但不承認(rèn)”。而你的平等思維如果學(xué)得好的話，一下子就抓出這個(gè)來，直接捅到她的痛處。是不是？ 學(xué)員：是。 我：嗯，這是第一點(diǎn)。聊到這兒，那么接下來就是，要幫助她認(rèn)識到，她想要什么。比如，“你很迷戀他，他說要見面，那你們就見面嘛。你擔(dān)心什么？擔(dān)心你的家庭被破壞嗎？你想要什么？想要家庭的美滿，還是出軌，想去找一把刺激。到底要什么？你真的想清楚要什么了，我再給你出主意?！痹谶@兒你是沒幫助對方想清楚要什么，然后就“瞎出主意”，對不對？所以你會說：你是不是把他拉到黑名單??？……幾種建議她都不接受，是不是？ 學(xué)員：嗯，是。 我：我不知道這樣說你能不能明白？ 學(xué)員：明白了，這回是明白了。 我：好，那我們來看，跟這樣的人交流的話，怎么樣提建議。你剛才的情況，依照我們這節(jié)課的內(nèi)容“建議”來說，是你沒有找到一個(gè)共同的正向，是不是？ 學(xué)員：但是她中間有一句話，原話是：自己知道老想上網(wǎng)對孩子、對生活有影響，這樣長期下去肯定不好……，她這個(gè)是知道的。 我：我問一個(gè)問題，她的擔(dān)心真的是因?yàn)樯暇W(wǎng)耽誤孩子嗎？還是她要變心會影響這個(gè)家庭的幸福？ 學(xué)員：擔(dān)心因?yàn)樯暇W(wǎng)變心后對這個(gè)家庭有影響吧。這個(gè)是她擔(dān)心的。 我：嗯。也就是說你根本就沒有明確這個(gè)問題。是不是？ 學(xué)員：對。 我：你沒有明確這個(gè)問題，她在回答這個(gè)問題的時(shí)候，就可以左右地繞。所以說你始終打不到正點(diǎn)兒上去。 學(xué)員：可是我感覺她是明白的，她知道對家不好，她為什么還要做？您說她是明白還是不明白？ 我：她要是明白，她跟你繞什么？還有就是，她明白不明白是一個(gè)問題，你明白嗎？ 學(xué)員：她說得很清楚，她說這樣不好。這件事作為一個(gè)旁人，誰都清楚，這樣做…… 我：誰都清楚，為什么要繞半天？ 學(xué)員：這就是我的一個(gè)困惑，她自己知道這樣做不對，她為什么還要去找這個(gè)刺激。我是不是把您也繞進(jìn)去了……？ 我：明確她要什么，如果你不明確這一點(diǎn)，她就可以隨時(shí)改變她要什么。比如，你說要她不理“他”。你說這個(gè)的時(shí)候，她馬上改了一個(gè)目標(biāo)，就是她不能讓人覺得尷尬。然后你馬上被繞進(jìn)去了，是不是？ 學(xué)員：呵呵，對啊。我被她繞進(jìn)去了。 我：我們在乎一個(gè)網(wǎng)友是不是有面子干嘛？你是想給他面子，還是想要家庭的幸福？ 學(xué)員：對。 我：那個(gè)時(shí)候你就忘了她要的是家庭的幸福。是不是？ 學(xué)員：對，對，是。 我：她也忘了，是不是？ 學(xué)員：是，都繞進(jìn)去了。 我：所以說，不是你把我繞進(jìn)去了，是你被她繞進(jìn)去了，她自己也把自己繞進(jìn)去了。 學(xué)員：關(guān)鍵是最開始我就不是很明確這個(gè)問題。我一開始就沒有把這個(gè)中心給明確下來。 我：所以說你分析的時(shí)候就看兩點(diǎn)，第一點(diǎn)就是，你要單刀直入，一針見血地給她把這個(gè)問題揪出來；第二就是要讓她明確她到底要什么。只有她明確要什么，才能給建議。如果一個(gè)人不明確要什么，你給建議，她就會左右搖擺。對不對？ 學(xué)員：嗯，對。謝謝唐老師。我應(yīng)該是明白多了?？吹竭@種情況，我感覺智慧的提升挺難的。 我：好，那我再提示你，這個(gè)所謂的智慧提升很難，難在哪兒？就是你的“自我”在作怪。你根本不知道，根本沒有明確對方要什么，就開始亂提建議，這就是“自我”。你認(rèn)為你知道了問題，然后你就認(rèn)為你的建議可以幫助她解決問題。而對方一繞，就把你繞進(jìn)去了。 學(xué)員：唐老師，那是不是所有看不清楚問題的情況，都是因?yàn)椤白晕摇蹦兀? 我：對。如果不是“自我”，你根本沒有明確問題，為什么要提建議呢？如果明確了問題，她只要一說，“我要是不理他的話會覺得不禮貌，會讓人尷尬”，你馬上就知道了：“你到底想要對他禮貌，還是想要你的幸福？”這樣你就不會被帶跑了。而你就是不明確這一點(diǎn)，又自以為是地去給別人提建議，才會讓別人把你一下子繞進(jìn)去，對不對？ 學(xué)員：對！好！唐老師，那這個(gè)“放下”，“破除自我”，除了學(xué)習(xí)平等思維以外，還有什么途徑？ 我：除了學(xué)習(xí)平等思維外，還可以讀佛經(jīng)。讀佛經(jīng)是一個(gè)非常好的提升人的智慧、破除自我的辦法，再有就是可以聽我周四UC講經(jīng)的部分。要好好來聽，常跟著我，常看博客，受這種影響，逐漸就好了。 學(xué)員：嗯，好的，我會的。 我：大家看，我剛才在跟這位學(xué)員對話的時(shí)候，有很多話非常不客氣，在座的學(xué)員應(yīng)該能感覺到。如果你是這位學(xué)員的話，可能會覺得非常沒有面子了，而我這些話，每一次這么“打擊”你的話，都是在幫助你“破除自我”的。如果哪句話你覺得沒有面子了，都是你的 “自我”在升起了。大家想是不是？ 大家看，就剛才她的問題，她們講了那么長時(shí)間一段，其實(shí)兩點(diǎn)就可以解決問題。她之所以看不到，就是因?yàn)檫@個(gè)“自我”。包括后面我們說到破除“自我”，她也可能會有一點(diǎn)不大覺得自己是因?yàn)橛小白晕摇倍荒芊治龊眠@個(gè)問題。我說的話非常不客氣，可能會讓她有不舒服的感覺。而任何時(shí)候我說的這些話，你覺得不舒服的時(shí)候，都是你的“自我”受到打擊了。 其實(shí)破除“自我”最好的方法，就是有一個(gè)好的老師，每時(shí)每刻，就是你說話一帶“自我”的時(shí)候，就是當(dāng)頭一棒。這是讓你破除“自我”最好的方式。否則，你學(xué)平等思維，學(xué)了一段時(shí)間以后，你會發(fā)現(xiàn)身邊的人都不如你，你一看就知道他們的毛病，但是你還幫人家解決不了問題。你看到他們的毛病的時(shí)候，你就會“自我”升起——你看我比他們高明，他們那么愚蠢，他們那么偏見，他們那么自以為是，他們那么情緒化，而我不是。每一次這樣想的時(shí)候，你的“自我”都會越來越大。你是越來越執(zhí)著，而不是越來越放下。 同學(xué)們平等思維學(xué)一段時(shí)間，你肯定要比別人強(qiáng)的，你肯定要遠(yuǎn)勝于別人的，但是你幫不了別人，你就會發(fā)現(xiàn)你的生活不大會幸福。你可能會發(fā)現(xiàn)，很多人依然會帶給你痛苦，你想幫助別人你幫不了。所以我提示大家，就是每一次老師在給你分析這些問題，就是讓你覺得痛的時(shí)候，尤其是這位學(xué)員在我們剛才的對話當(dāng)中，什么地方你覺得不舒服了，你就去想：為什么不舒服？唐老師這一分析是不是一針見血？我怎么會不舒服呢？我哪兒不舒服了？就是我的“自我”不舒服了。各位學(xué)員也是一樣，你去看：唐老師的話怎么說得這么不客氣？怎么會這么讓人難受？各位同學(xué)，咱們這么上課最大的優(yōu)勢，最大的好處，就是大家跟我這個(gè)對話。每一次你們的自我，我都會毫不客氣地抓出來，狠狠地一棒子，這就是破除“自我”的最好的方式。而如果你是自己去看，自己去做什么，就很難發(fā)現(xiàn)這個(gè)“自我”。我們基地的老師也是一樣，他們每一次有問題的時(shí)候，我會當(dāng)頭一棒，都是讓他們?nèi)ギ?dāng)下放下“自我”，所以我們基地的老師們進(jìn)步就非常大。