為什么句句在理卻不能說(shuō)服別人？ 平等思維唐曾磊 本文來(lái)源： 【中國(guó)平等思維教育網(wǎng)】 　　有個(gè)企業(yè)的高管來(lái)做平等思維對(duì)話，說(shuō)自己經(jīng)常有計(jì)劃做得很好，如果按照?qǐng)?zhí)行，對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展非常有利，而且在會(huì)上說(shuō)得也很有道理，但不論他怎么說(shuō)，就是不能說(shuō)服公司的其他經(jīng)理，心中非常郁悶。有一次，這位高管又要開(kāi)一次會(huì)議，繼續(xù)討論這個(gè)問(wèn)題，希望我能夠列席聽(tīng)一下，到底那些頑固的“死腦筋”經(jīng)理們?yōu)槭裁床煌馑膬?yōu)秀建議。 　　聽(tīng)完他們的會(huì)議討論，我單獨(dú)跟另外幾個(gè)經(jīng)理閑聊了幾句，后來(lái)這位高管來(lái)找我，請(qǐng)我到他自己的辦公室，問(wèn)到底問(wèn)題出在哪里。 老唐：你的談話技巧的確很高。說(shuō)的話也都很有道理，只是沒(méi)有說(shuō)到對(duì)方心里去。 高管：怎么沒(méi)有說(shuō)到對(duì)方心里？他們到底在想什么？ 老唐：比如他們說(shuō)到成本問(wèn)題，你當(dāng)時(shí)說(shuō)了一句話就把問(wèn)題轉(zhuǎn)移了，你說(shuō)“這個(gè)問(wèn)題我們先不談，先談……”你說(shuō)了這話以后，的確對(duì)方不再提成本問(wèn)題，可能忘了，但這并不表示對(duì)方心里沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題了。到最后你也沒(méi)有再提起成本的問(wèn)題，只要不把這些問(wèn)題講明白，單靠技巧把這些問(wèn)題隱藏起來(lái)是沒(méi)有用的。只要他們心里的疑問(wèn)沒(méi)有消除，無(wú)論你講得多好，他們嘴上即使說(shuō)不出什么，但他們的心里都不會(huì)踏實(shí)。說(shuō)服人說(shuō)服的是心，而不是說(shuō)服嘴。 高管：奧，我當(dāng)時(shí)只是想先談分公司經(jīng)理人選的問(wèn)題。 老唐：恩，可是成本問(wèn)題最終沒(méi)有解決。對(duì)不對(duì)？ 高管：對(duì)。我知道了，那下次專門(mén)解決一下，還有別的嗎？ 老唐：你提到設(shè)立分公司，大家說(shuō)那邊很苦，誰(shuí)去作經(jīng)理？當(dāng)時(shí)你說(shuō)“如果沒(méi)人去，我自己愿意過(guò)去”，按說(shuō)你自己主動(dòng)提出做這樣的苦差事，他們應(yīng)該比較欣賞你，但好像他們的反應(yīng)都不夠積極，你知道為什么嗎？ 高管：我也不知道啊，誰(shuí)知道他們?cè)谧聊ナ裁矗? 老唐：好，我想問(wèn)一下，去那個(gè)地方設(shè)立分公司，對(duì)你有什么好處？ 高管：對(duì)我？沒(méi)什么好處啊！如果我去做經(jīng)理，當(dāng)然只是更辛苦。 老唐：呵呵，你覺(jué)得沒(méi)什么好處，別人不一定這么想。我聽(tīng)說(shuō)你老家在那邊？ 高管：對(duì)，我老家是在那邊。那怎么了？ 老唐：不怎么，他們會(huì)不會(huì)在想你在借機(jī)把工作安排得離老家近些？ 高管：他們?cè)趺茨苓@么想？我當(dāng)時(shí)只是考慮為公司多做一些，因?yàn)槟沁吙?，我才主?dòng)提出的！現(xiàn)在作人怎么這么難？…… 老唐：抱怨沒(méi)用。對(duì)不對(duì)？ 高管：對(duì)。 老唐：他們?cè)趺聪肽?，不是他們決定的，而是你自己決定的。剛剛跟他們隨便聊了幾句，覺(jué)得他們對(duì)這件事情的評(píng)價(jià)更多地基于對(duì)你個(gè)人的評(píng)價(jià)。而似乎他們覺(jué)得你很多時(shí)候做事情表現(xiàn)得比較自私，在為個(gè)人著想，所以，他們不是特別支持你，盡管你說(shuō)得聽(tīng)起來(lái)都特別有道理。 高管：我以前曾經(jīng)有段時(shí)間確實(shí)表現(xiàn)有點(diǎn)自私，大家也給我提過(guò)意見(jiàn)，但我早就不這樣了，尤其是這件事情，我只是在考慮公司的利益啊。 老唐：呵呵，你不自私了，他們就該馬上改變對(duì)你的印象嗎？……他們對(duì)你以前自私的印象是不容易忘掉的，這就是人們的偏見(jiàn)。但這種偏見(jiàn)是誰(shuí)造成的呢？ 高管：恩，是我自己造成的。唐老師，這作人怎么就這么難！ 老唐：很多時(shí)候，人們?cè)谧鍪虑榈臅r(shí)候，一時(shí)占了便宜，但卻給人們留下了不好的印象，這種印象會(huì)長(zhǎng)期地給人帶來(lái)巨大的負(fù)面影響，也許損失會(huì)是原先占到的小便宜的十倍甚至百倍。而且這樣影響會(huì)經(jīng)久不息。你說(shuō)多么吃虧！ 高管：是啊，我知道了。 老唐：當(dāng)大家覺(jué)得你自私的時(shí)候，無(wú)論你說(shuō)得多么有道理，大家心里會(huì)想你是不是在考慮自己想撈點(diǎn)什么。這樣，你說(shuō)的話根本進(jìn)不了他們心里，看著好像他們?cè)诼?tīng)你說(shuō)道理，實(shí)際上他們的心早就封死了。他們根本不是在看項(xiàng)目的盈利性，而是在看你的人品。 高管：那唐老師，我該怎么做嗎？這么好的項(xiàng)目，該放棄嗎？ 老唐：既然人們?cè)诳慈似?，就可以先借具有這樣人品的人說(shuō)話，可以試著找個(gè)大家認(rèn)為他看問(wèn)題相對(duì)公正的人，先去跟他談，把理由說(shuō)清楚，如果這個(gè)人攻下了，他就可以幫你建立信任，大家就會(huì)放下偏見(jiàn)而只看項(xiàng)目本身了。 高管：這樣的人，會(huì)不會(huì)也不相信我？ 老唐：不會(huì)，這樣的人往往比較客觀地看問(wèn)題。所以，你只要一心為公司，他會(huì)體會(huì)到你的苦心的。 高管：恩唐老師，我知道怎么處理了，謝謝您。 老唐：這么處理，是治標(biāo)不治本。根本要做的是，自己每次真正大公無(wú)私地做事情，讓大家看到體會(huì)到你的無(wú)私，建立起對(duì)你的信任，接下來(lái)，很多問(wèn)題都好辦了。 高管：恩，我知道了，謝謝唐老師。 【平等思維溝通心法課程】 【唐老師在線平等思維免費(fèi)公益課堂——（點(diǎn)擊）】­­ 基地咨詢QQ號(hào)碼1：981717536 基地咨詢QQ號(hào)碼2：754072823 基地咨詢QQ號(hào)碼3：1412256176 教育咨詢電話：010—82641582；82641477­­ 相關(guān)文章： 禪說(shuō)教育（之四）——溝通是心與心的碰撞­ 如何把話說(shuō)對(duì)方心里去——平等思維對(duì)話案例分析­ 女孩，你為什么想自殺？——要命的溝通­ 女人應(yīng)該找有錢(qián)的還是有愛(ài)情的男人？­ 女人在愛(ài)情中的三大愚蠢觀點(diǎn)­ 男女的愛(ài)情追逐中，誰(shuí)占主動(dòng)？——唐曾磊平等思維對(duì)話錄­ 《為什么有女人會(huì)經(jīng)?！靶撵`出軌”？——女士，你出過(guò)“痘子”了嗎？》 ­ 一個(gè)關(guān)系到所有人終生幸福的問(wèn)題­ 漂亮精明的女人為什么常遇到尷尬？­ 女孩子，別拿愛(ài)情玩“躲貓貓” 為什么男人婚后不再對(duì)女人殷勤？ 為什么享受最奢華服務(wù)的女人卻不幸福？­ 為什么好心溝通還會(huì)惹來(lái)反感？­ 無(wú)限的接納是溝通的前提­ 什么是最優(yōu)秀的溝通？­ 什么是最優(yōu)秀的說(shuō)服­ 如何使家庭和諧？­