近日，1藥網(wǎng)（壹藥網(wǎng)）旗下首家O2O體驗(yàn)店——壹號大藥房成都店開業(yè)。據(jù)悉，此次在成都落地的O2O體驗(yàn)館是1藥網(wǎng)的第九家實(shí)體門店、第一家O2O體驗(yàn)店。

   改善用戶線下體驗(yàn)

線下體驗(yàn)店的作用在于，消費(fèi)者通過1藥網(wǎng)線上瀏覽選擇藥品，線下到壹號大藥房成都O2O體驗(yàn)店即可購藥，線上線下價(jià)格一致、促銷活動全線打通。相比較傳統(tǒng)藥店，壹號大藥房成都O2O體驗(yàn)店具有服務(wù)全面、互動靈活、支付健全、配送便捷等優(yōu)勢，消費(fèi)者可以獲得良好的服務(wù)體驗(yàn)。

增強(qiáng)O2O競爭力

壹號大藥房成都O2O體驗(yàn)館全面開通了支付寶、微信支付、銀行卡、醫(yī)?？艾F(xiàn)金等多元化的支付方式。并實(shí)現(xiàn)WiFi全覆蓋，消費(fèi)者可以線上瀏覽1藥網(wǎng)的產(chǎn)品在線下單，1藥網(wǎng)將為當(dāng)?shù)仡櫩吞峁┟赓M(fèi)用藥咨詢、送藥上門等全天候24小時(shí)的服務(wù)。與傳統(tǒng)醫(yī)藥電商網(wǎng)站相比，O2O體驗(yàn)館的消費(fèi)者可以在線下獲得更好的現(xiàn)場體驗(yàn)與更專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)。

作為線上與線下結(jié)合的重要途徑，O2O也已經(jīng)成為了醫(yī)藥電商爭相布局的領(lǐng)域。盡管當(dāng)前業(yè)界對醫(yī)藥O2O有配送時(shí)間、配送安全以及藥品質(zhì)量等方面的諸多質(zhì)疑，但公認(rèn)的事實(shí)是，醫(yī)藥O2O確實(shí)能夠有力的改善消費(fèi)者的體驗(yàn)感，由此，對醫(yī)藥O2O而言，如何能夠提供更好的服務(wù)，成為了醫(yī)藥電商的競爭力所在。

據(jù)了解，未來，壹號大藥房成都O2O體驗(yàn)店還將在店內(nèi)配備遠(yuǎn)程診療室。通過店內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備，消費(fèi)者可以直接與藥師、醫(yī)生在線進(jìn)行視頻通話，醫(yī)生可根據(jù)患者的病情開具處方，患者依據(jù)醫(yī)生的處方直接在體驗(yàn)館或網(wǎng)店購藥，由此實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上問診+網(wǎng)上配送藥品”的一體化服務(wù)。值得一提的是，壹號大藥房的在線醫(yī)務(wù)人員均將來自于全國各大三甲醫(yī)院。

事實(shí)上，長期以來，1藥網(wǎng)在以B2C的電商模式領(lǐng)跑行業(yè)的同時(shí)，其旗下的“易診”平臺也在開拓移動醫(yī)療的相關(guān)業(yè)務(wù)，這也不可不為其O2O體驗(yàn)店逐步涉足健康醫(yī)療服務(wù)提供了一些支撐。