在改革開放后的中國(guó)商業(yè)發(fā)展史上,只有華為堪稱“更高,更快,更強(qiáng)”。
1988年在廣東深圳創(chuàng)立,2001年實(shí)現(xiàn)銷售收入突破200億,成為全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)之首;2013年實(shí)現(xiàn)銷售收入2390億元,一舉超越愛(ài)立信,成為全球第一。
從白手起家到中國(guó)第一,華為用了13年;從中國(guó)第一到世界第一,華為用了12年。也就是說(shuō)華為用25年做到了世界第一,這種發(fā)展速度,在全球范圍內(nèi)都是“獨(dú)此一家,別無(wú)分店”。
支撐華為這種高速發(fā)展的引擎是什么?
有人說(shuō)是管理制度化,有人說(shuō)是科研創(chuàng)新,有人說(shuō)是激勵(lì)機(jī)制。這些或許都有一定道理。但業(yè)界現(xiàn)在越來(lái)越多的人都在統(tǒng)一認(rèn)識(shí),都認(rèn)為是任正非的思想。誠(chéng)然,管理、創(chuàng)新、激勵(lì)等等,都是思想的某個(gè)方面。
華為能有今天,源于其神一樣的創(chuàng)始人任正非。而任正非認(rèn)為,他在華為最大的權(quán)力是思想權(quán)--任正非是靠思想來(lái)控制這個(gè)企業(yè),帶領(lǐng)它披荊斬棘,乘風(fēng)破浪,高歌猛進(jìn)。
2001年摘取中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)桂冠時(shí),華為發(fā)展形勢(shì)一片大好,任正非居安思危,在內(nèi)部干部講話,發(fā)表了《華為的冬天》,告誡員工戒驕戒躁,奮斗不息,準(zhǔn)備好過(guò)冬棉衣。這篇講話,不僅在內(nèi)部員工中產(chǎn)生深刻的思想地震,而且在各行各業(yè)廣泛流傳,讓憂患意識(shí)在企業(yè)界生根發(fā)芽--引發(fā)企業(yè)界經(jīng)營(yíng)管理者深入思考,作為榜樣的華為,發(fā)展勢(shì)頭銳不可擋,老板都在思考如何過(guò)冬,我們呢?
在2013年成為全球第一之后,華為是不是可以馬放南山,稍作休整了?
懈怠一下或許無(wú)可厚非,但任正非結(jié)出了否定的答案。前幾天從不接受媒體采訪的任正非揭開神秘面紗第一次接受媒體采訪,稱對(duì)管理者提出更高要求,要從管理之神向經(jīng)營(yíng)之神邁進(jìn),從以多產(chǎn)糧食為目的向以客戶為中心的價(jià)值轉(zhuǎn)變。
外界習(xí)慣把任正非思想歸結(jié)為危機(jī)意識(shí)。確實(shí),人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂;生于憂患,死于安樂(lè)。但任正非更愿意稱其為思想家的假設(shè)權(quán)。他幽默地稱自己在華為最大的權(quán)力就是思想權(quán),而思想家的作用就是假設(shè)。他進(jìn)一步闡述了假設(shè)之于思想的重要性,他說(shuō):“只有有正確的假設(shè),才有正確的思想;只有有正確的思想,才有正確的方向;只有有正確的方向,才有正確的理論;只有有正確的理論,才有正確的戰(zhàn)略……。”
任正非的思想,都是在假設(shè)的前提下得出來(lái)的。就在華為成為全球第一后,有段時(shí)間大家都挺驕傲,因?yàn)槎汲尚袠I(yè)領(lǐng)袖了。但隨后華為用半年時(shí)間做了戰(zhàn)略沙盤,才發(fā)現(xiàn)在全球市場(chǎng)的重大戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn),華為占不到10%。大家一下就緊張了,優(yōu)越感一掃而光,接下來(lái)就知道如何努力了。任正非認(rèn)為,這不是危機(jī)意識(shí),而是假設(shè),假設(shè)未來(lái)的方向。華為之所以能夠做到行業(yè)領(lǐng)先,就是因?yàn)槁氏忍岢隽恕肮艿馈边@個(gè)概念,這也是一個(gè)假設(shè),這比別人對(duì)管道認(rèn)識(shí)早了幾年--當(dāng)時(shí)沒(méi)能把管道歸結(jié)為大數(shù)據(jù),后來(lái)演變?yōu)榇髷?shù)據(jù)。那些年誰(shuí)都不愿意做管道,因?yàn)樽詠?lái)水公司不如阿里,騰訊賺錢。現(xiàn)在華為領(lǐng)先世界一兩年,是因?yàn)樵缫粌赡隃?zhǔn)備了,所以其經(jīng)營(yíng)效果比對(duì)手好,這不是機(jī)遇,而是假設(shè)--是假設(shè)一個(gè)危機(jī)來(lái)對(duì)比華為,而不是制造一種恐慌危機(jī)。
這種憂患意識(shí)的假設(shè),讓華為狼性十足,做任何事情,都以客戶為中心來(lái)考慮,全力以赴,甚至不顧個(gè)人安危--生怕做不好讓客戶產(chǎn)生不滿情緒。當(dāng)利比亞發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng),華為員工沒(méi)有撤退,當(dāng)?shù)貑T工自己分成兩派,一派支持政府,留在黎波里;一派反政府,去了班加西,各自維護(hù)各自地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)。中間交火地區(qū)的網(wǎng)絡(luò),則由華為中國(guó)籍員工維護(hù)。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定,是華為當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)刈畲蟮纳鐣?huì)責(zé)任。日本3.11地震海嘯發(fā)生時(shí),福島核泄漏,華為員工背起包,與難民反方向行動(dòng),走向海嘯現(xiàn)場(chǎng)、核輻射現(xiàn)場(chǎng)、地震現(xiàn)場(chǎng),去搶修通訊設(shè)備。智利發(fā)生九級(jí)地震時(shí),有三個(gè)華為員工困在中心區(qū)域,當(dāng)恢復(fù)通信后,接電話的基層主管傻傻的,說(shuō)地震中心有一個(gè)微波壞了,要去搶修。這三個(gè)員工傻呼呼地背起包,趕往九級(jí)地震中心區(qū)搶修微波,履行自己的責(zé)任。這些行動(dòng),對(duì)客戶而言,華為已經(jīng)做了全世界最好的廣告。他們的動(dòng)力,在于假設(shè)不這樣做,有多少人得不到及時(shí)搶救,這樣會(huì)失去客戶信任。所以,在目前這種信息安全被炒得一片火光中,客戶還是信任華為,華為現(xiàn)在還在增長(zhǎng)。
做到這樣把客戶利益看到比自己生命還重要,是需要思想信仰來(lái)支撐的。這正是華為持續(xù)發(fā)展的源頭活水。有句廣告語(yǔ)說(shuō)得經(jīng)典:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。這句話無(wú)形中為華為持續(xù)高成長(zhǎng)做了最好注腳。
現(xiàn)在的華為,對(duì)于中國(guó)企業(yè)界來(lái)說(shuō),不僅僅是輸出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),先進(jìn)的管理制度,不僅僅是世界五百?gòu)?qiáng)和世界第一,更是一個(gè)輸出思想的企業(yè)。任正非的思想,不僅僅作用于華為員工,更超出了華為,在中國(guó)大地上產(chǎn)生廣泛深刻的影響,也啟迪企業(yè)家們?cè)诜泵Φ慕?jīng)營(yíng)之余,靜下心來(lái),做些深層次思考。從這個(gè)意義上來(lái)講,我們看到,任正非已經(jīng)從原來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者上升到哲學(xué)文化上的思想領(lǐng)袖了。思想對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的價(jià)值更大,意義更為深遠(yuǎn),而且思想具有金剛不壞之體,可以縱橫千里,流傳百世,不受時(shí)空局限。
或許受任正非啟發(fā),中國(guó)企業(yè)界近年來(lái)思想家輩出,呈現(xiàn)百花齊放,百家爭(zhēng)鳴之景。柳傳志、張瑞敏,董明珠,馬云,不時(shí)有創(chuàng)新之語(yǔ),讓企業(yè)界掩卷沉思。但任正非認(rèn)為,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,只有企業(yè)界的思想家多了,我們才能找到更多做大做強(qiáng)的辦法,為中國(guó)企業(yè)找到更多發(fā)展騰飛之路,形成萬(wàn)紫千紅春滿園的局面。如果只有華為一枝獨(dú)秀,只有任正非一家之言,企業(yè)發(fā)展就缺乏了可借鑒的多樣化的他山之石。