Top-down  Design of Strategic HR Management

授課專(zhuān)家：張家化

副標(biāo)題：從事物到戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，從月薪到年薪的點(diǎn)化---(戰(zhàn)略人力資源管理)

n  課程導(dǎo)言

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，哪些管理因素會(huì)有革命性變化？如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)？如何升級(jí)企業(yè)文化？如何改善任務(wù)流程？如何將戰(zhàn)略意圖融入日常的人力資源管理？

n  課程背景

1.   眼界決定境界——莊子云：“適千里者，三月聚糧?！背删痛髽I(yè)，需要長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。志存高遠(yuǎn)而胸?zé)o大計(jì)，則是有境界而無(wú)格局、有理想而無(wú)路徑，常使人頓足長(zhǎng)嘆。本課程定位于全局視野，闡述戰(zhàn)略背后的人力資源規(guī)劃，分析可持續(xù)發(fā)展的人才邏輯。

2.   細(xì)節(jié)構(gòu)成戰(zhàn)略——荀子云：“不積跬步，無(wú)以致千里?！蓖昝赖囊?guī)劃，需要?jiǎng)?wù)實(shí)的執(zhí)行。謀劃周全而行事浮躁，則是有慎思而無(wú)篤行、有博學(xué)而無(wú)專(zhuān)精，常使人唏噓扼腕。本課程著眼于戰(zhàn)略高度，透視組織效能的執(zhí)行機(jī)制，解析基業(yè)常青的底層代碼。

n  課程收益

1.   格局——對(duì)戰(zhàn)略的全面理解。企業(yè)有多種戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、資本戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等等。本課程以人力資源戰(zhàn)略為軸心、以各戰(zhàn)略之間的聯(lián)動(dòng)為重點(diǎn)，幫助學(xué)員建立超職能、跨部門(mén)的大格局戰(zhàn)略觀念。

2.   洞見(jiàn)——對(duì)問(wèn)題的精準(zhǔn)定位。任何一個(gè)現(xiàn)象都是系統(tǒng)的產(chǎn)物，例如人員流動(dòng)的原因或是企業(yè)文化，或是績(jī)效激勵(lì)，或是生涯規(guī)劃，或是兼而有之。本課程以文化、氛圍、動(dòng)機(jī)三層人員分析邏輯為橫向坐標(biāo)，以及機(jī)制、流程、任務(wù)三層面的效率分析邏輯為縱向坐標(biāo)，幫助學(xué)員獲得透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的火眼金睛。

3.   能力——對(duì)執(zhí)行的強(qiáng)力推進(jìn)。執(zhí)行力是組織的終極產(chǎn)品，表現(xiàn)為組織層面的適應(yīng)性和任務(wù)層面的高效率。本課程通過(guò)情景實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)員的任務(wù)分析、流程再造和組織重塑技能，幫助學(xué)員獲得任務(wù)推進(jìn)、流程推進(jìn)、團(tuán)隊(duì)推進(jìn)和組織推進(jìn)的四輪驅(qū)動(dòng)力。

n  課程優(yōu)勢(shì)

1.   戰(zhàn)略性——高瞻遠(yuǎn)矚，闡述根本性、長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性的人力資源管理。

2.   主導(dǎo)性——立場(chǎng)鮮明，以人力資源為主線，透視組織的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制。

3.   時(shí)效性——前沿資訊，以最新資訊為依據(jù)，前瞻組織管理的變化趨勢(shì)。

4.   實(shí)踐性——操作導(dǎo)向，把戰(zhàn)略意圖溶入日常的人力資源管理實(shí)踐當(dāng)中。

n  課程對(duì)象

1.   高層管理：總裁、CEO、VP、總監(jiān)、部門(mén)長(zhǎng)

2.   專(zhuān)業(yè)管理：人力資源董事、人力資源副總裁、HRD、人事總經(jīng)理

n  課程目錄

第一章 戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)：什么是人力資源戰(zhàn)略 （1課時(shí)）

第二章 機(jī)制戰(zhàn)略：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與調(diào)整 （2課時(shí)）

第三章 文化戰(zhàn)略：價(jià)值取向與行為規(guī)范 （3課時(shí)）

第四章 人才戰(zhàn)略：人員配置與管理開(kāi)發(fā) （3課時(shí)）

第五章 效率戰(zhàn)略：作業(yè)管理與績(jī)效管理 （3課時(shí)）

n  課程大綱

第一章 戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)：什么是人力資源戰(zhàn)略

本章要點(diǎn)

 眼界決定境界——理解人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，能基于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整人力資源戰(zhàn)略，也能基于人力資源現(xiàn)狀，調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以達(dá)到各個(gè)戰(zhàn)略指向一致、相互借力、共同提升的目的。

一 、人力資源的TOP三元素：任務(wù)、人、組織

1.   任務(wù)管理：知識(shí)、技能、能力

2.   人員管理：態(tài)度、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀

3.   組織管理：文化、機(jī)制、流程

4.   人力資源三元素的關(guān)系：互動(dòng)關(guān)系、共變關(guān)系

二、 戰(zhàn)略人力資源管理

1.   組織管理：組織文化與組織結(jié)構(gòu)

2.   流程管理：目標(biāo)分解與成果合并

3.   任務(wù)管理：工作分析與工作設(shè)計(jì)

4.   人事管理：人員配置與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

5.   績(jī)效管理：考核評(píng)估與績(jī)效指導(dǎo)

l  案例分析：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源戰(zhàn)略

第二章 機(jī)制戰(zhàn)略：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與調(diào)整

本章要點(diǎn)

 機(jī)制決定性能——了解各種組織結(jié)構(gòu)的特征與適應(yīng)性，能在穩(wěn)定環(huán)境下持續(xù)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，也能根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，并預(yù)見(jiàn)和預(yù)防過(guò)度結(jié)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)生的組織休克，以達(dá)到結(jié)構(gòu)和效能之間的完美匹配。

一 、組織的特征

1.   管理邊界：深度與跨度

2.   信息線路：指令線路、匯報(bào)線路

3.   責(zé)任邊界：象征責(zé)任(結(jié)果責(zé)任)、絕對(duì)責(zé)任(過(guò)程責(zé)任)

4.   職位邊界：任務(wù)邊界、人員邊界

二 、組織類(lèi)型及其導(dǎo)向

1.   科層組織：效率及執(zhí)行導(dǎo)向

2.   職能矩陣式：控制及規(guī)范導(dǎo)向

3.   聯(lián)邦矩陣式：效果及創(chuàng)新導(dǎo)向

l  案例分析：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)流程

第三章 文化戰(zhàn)略：價(jià)值取向與行為規(guī)范

本章要點(diǎn)

 文化傳承基因——了解企業(yè)文化的類(lèi)型以及各類(lèi)型文化的行業(yè)適應(yīng)性，了解文化的構(gòu)成因素和內(nèi)在的合理性，能根據(jù)行業(yè)、地域、社群調(diào)整企業(yè)文化，也能塑造未來(lái)導(dǎo)向和變革導(dǎo)向的企業(yè)文化，為組織注入基業(yè)常青的文化基因。

一、 文化戰(zhàn)略：企業(yè)文化如何服務(wù)于長(zhǎng)期戰(zhàn)略

1.   企業(yè)文化的層次：理念層、范式層、行為層

2.   企業(yè)文化的特性：文化指向、文化強(qiáng)度、文化彈性

3.   企業(yè)文化管理：觀念導(dǎo)入、行為固化、持續(xù)改善

二、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與企業(yè)文化

1.   個(gè)人動(dòng)機(jī)激勵(lì)

2.   團(tuán)隊(duì)協(xié)作激勵(lì)

3.   員工士氣激勵(lì)

三 、不同行業(yè)的企業(yè)文化差異

1.   制造業(yè)文化

2.   服務(wù)業(yè)文化

3.   知識(shí)產(chǎn)業(yè)文化

4.   創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)文化

l  案例分析：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的文化進(jìn)化

第四章 人才戰(zhàn)略：人員配置與管理開(kāi)發(fā)

本章要點(diǎn)

 人才引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)——了解不同人員配置方式的特征和適應(yīng)性，了解各種管理開(kāi)發(fā)類(lèi)型的特征和應(yīng)用要點(diǎn)，能設(shè)計(jì)長(zhǎng)期導(dǎo)向的配置開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，也能設(shè)計(jì)針對(duì)性的配置開(kāi)發(fā)方案，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供人才保障。

一 、人員配置戰(zhàn)略：如何結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)配置人員

1.   人職匹配的五個(gè)維度

2.   人員配置規(guī)劃

1)   預(yù)測(cè)與規(guī)劃

2)   配置方式

3)   職業(yè)流動(dòng)性控制

二 、人員開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：培訓(xùn)開(kāi)發(fā)如何服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略

1.   員工培訓(xùn)

1)   技能豐富化管理

2)   個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

2.   管理人員開(kāi)發(fā)

1)   管理培訓(xùn)生制度

2)   晉升體系建設(shè)

3.   培訓(xùn)體系建設(shè)

l  案例分析：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人才配置及開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

第五章 效率戰(zhàn)略：作業(yè)管理與績(jī)效管理

本章要點(diǎn)

 效率決定差距——了解影響工作效率的個(gè)人因素、流程因素和組織因素，能透過(guò)低效率的表象定位低效率的內(nèi)在原因，并能提供解決效率問(wèn)題的系統(tǒng)解決方案，能設(shè)計(jì)低效率的內(nèi)部預(yù)警機(jī)制和低效率自動(dòng)改進(jìn)機(jī)制，為企業(yè)擴(kuò)大和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供能力保障。

一 、作業(yè)管理體系

1.   標(biāo)準(zhǔn)操作程序

2.   作業(yè)流程

3.   處理預(yù)案

二 、工作設(shè)計(jì)

1.   工作擴(kuò)大

2.   工作簡(jiǎn)化

3.   團(tuán)隊(duì)化工作設(shè)計(jì)

三、 績(jī)效管理

1.   從戰(zhàn)略到執(zhí)行：KPA關(guān)鍵績(jī)效行為

2.   績(jī)效考核：結(jié)果導(dǎo)向的成果認(rèn)定

3.   績(jī)效評(píng)估：結(jié)果導(dǎo)向的能力開(kāi)發(fā)

4.   績(jī)效指導(dǎo)：結(jié)果導(dǎo)向的行為改進(jìn)

l  案例分析：信息技術(shù)在工作設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

n  授課方式

1. 知識(shí)學(xué)習(xí)：知識(shí)講授、案例講解

2. 技能訓(xùn)練：小組演練、行為訓(xùn)練