解海龍是希望工程的創(chuàng)始人和發(fā)起者之一，他有一次北京21世紀(jì)學(xué)校去演講。北京21世紀(jì)學(xué)校是一所“貴族學(xué)校”，大多數(shù)學(xué)生都沒有吃過什么苦，他們在養(yǎng)尊處優(yōu)的環(huán)境里長大，不知道希望工程的性質(zhì)。

演講還沒開始，臺(tái)下的學(xué)生們就忙著聊天、玩鬧，完全沒有人關(guān)心演講本身。

解海龍?jiān)噲D大喊幾句吸引孩子們的注意力，但是沒有效果，怎么辦呢？

解海龍和老師說了幾句話，幾分鐘后，禮堂突然漆黑一片，是解海龍授意老師把禮堂里的燈關(guān)掉了。漆黑的禮堂使孩子們一驚，他們瞬間安靜下來。

此時(shí)，解海龍卡地一聲，把幻燈機(jī)打開了，巨大的銀幕上出現(xiàn)了一個(gè)大眼睛的漂亮小女孩，手里握著一支筆。這就是希望工程最有名的照片“我要上學(xué)”，又被稱為“大眼睛”。

正當(dāng)同學(xué)們聚精會(huì)神觀看的時(shí)候，解海龍突然提問：“同學(xué)們，你們家里都有沒有照相機(jī)啊?”

孩子們齊聲回答：“有!”

解海龍繼續(xù)提問：“你們都會(huì)不會(huì)照相?”

有許多同學(xué)回答：“會(huì)!”

解海龍選了一位同學(xué)問：“那你說說看，照照片有什么樣的意義?”

同學(xué)回答：“照相留著做紀(jì)念呀?！?/p>

解海龍繼續(xù)說：“照片是為了留作紀(jì)念。那么大家看看，我們的老師給山里的孩子們拍攝的照片吧。”

于是解海龍開始一張張地播放照片，孩子們完全被吸引住了，解海龍給每張照片都配上解說，講述照片里孩子的故事或者當(dāng)時(shí)的情景。此時(shí)同學(xué)們已經(jīng)完全進(jìn)入了解海龍營造的氣氛之中。

解海龍使用的正是演講中的控場技巧：從一開始試圖通過大聲說話來吸引孩子們的注意力，到授意老師直接關(guān)掉電閘使孩子們瞬間安靜，播放幻燈片營造安靜嚴(yán)肅的氣氛，和提問等互動(dòng)技巧，都屬于“即興控場”的范疇。

要成為你演講臺(tái)的控場大師，你要提高自己的控場能力，即興控場有以下幾個(gè)要點(diǎn)。
　　要點(diǎn)1.眼神控場

眼睛是心靈窗戶，當(dāng)你站在演講臺(tái)上演講，聽眾也會(huì)看到你、看到你的眼睛：你是否充滿自信、內(nèi)心是否堅(jiān)定不移，都能從你的眼神中看出來。

有的演講者在講臺(tái)上，光聽聲音還可以，但是看他的面部表情和眼神，就透露中一種怯懦。如果你的眼神無法傳達(dá)出堅(jiān)定不移的訊息，那么你很難真正控制住場面。

我認(rèn)為，演講者在演講臺(tái)上，應(yīng)做到“目中無人”，這個(gè)目中無人不是指自高自大，而是說不要被聽眾的數(shù)量和身份嚇到，站在演講臺(tái)上你就是主宰，應(yīng)當(dāng)具備充足的自信，目中無人的同時(shí)要做到心中有數(shù)，自信但是不盲目。把握內(nèi)心的尺寸才能使聽眾信服。

眼神控場的要點(diǎn)在于強(qiáng)化自己的目光，使眼神傳達(dá)出堅(jiān)定果敢的信息，在演講的過程中，你可以環(huán)視全場，也可以在聽眾的身上轉(zhuǎn)換自己的目光焦點(diǎn)，與聽眾目光相遇：這里有2個(gè)要點(diǎn)：

1.在與聽眾目光接觸時(shí)，不要馬上移開目光。

2.可以變換目光的焦點(diǎn)，但是不要游離，游離的目光給人心慌不自信的感覺。在你說話的時(shí)候，只有一句話說完，才能夠切換焦點(diǎn)。比如你說“管理的要訣在于管理自己。而不是管理他人”，這樣一句話時(shí)，不要在中間數(shù)次轉(zhuǎn)換目光焦點(diǎn)，你可以說“管理的要訣在于管理自己”，一句話說完，再轉(zhuǎn)換目光焦點(diǎn)，從聽眾A轉(zhuǎn)到聽眾B，繼續(xù)說“而不是管理他人”。

要點(diǎn)2.聲音控場

眼神表達(dá)演講者的內(nèi)心，而聲音透露的是演講者的情緒，穩(wěn)定的聲音說明了穩(wěn)定的情緒，而顫抖的聲音說明演講者內(nèi)心緊張或者激動(dòng)。

聲音控場分為：高音演講、低音演講和停頓。

高音演講傳達(dá)出激昂、熱情的感情，傳達(dá)的是向上、向前的精神。

1949年10月，我們的毛主席，在人聲鼎沸的天安門，宣布中國成立：

“中華人民共和國、中央人民政府今天成立了!”

這是歷史性的聲音，毛主席高亢、激昂的聲音響徹全場，使全國的人民都為之震動(dòng)，這就是聲音控場。

越大、越喧囂的場合，演講的內(nèi)容越是激昂向上，越需要高聲的控場。

而演講內(nèi)容變化時(shí)，就需要根據(jù)內(nèi)容調(diào)整聲音，聲音的改變也能夠調(diào)整氣氛。如果現(xiàn)場非常安靜、每個(gè)人都細(xì)心聆聽，你可以適當(dāng)放低自己的音調(diào)和音量，使聽眾更加專注。

無論高音和低音都需要適度和配合，根據(jù)場合和氣氛調(diào)整，不要過猶不及。

聲音控場的另一個(gè)要訣就是停頓，我在“停頓是演講的偉大秘密”里已經(jīng)闡述過停頓的使用訣竅，停頓能夠積累聽眾的感情，蓄積聽眾的情緒，使聽眾的感情隨著你的演講的節(jié)奏而變化，達(dá)到控場的效果。

要點(diǎn)3.動(dòng)作控場

演講者通過自己的行為和肢體動(dòng)作來控場，那些最出色的演講大師無不深諳此道：回想下喬布斯、馬云、奧巴馬等演講姿態(tài)。

他們的姿勢開放富有激情，堅(jiān)定的手勢和肢體動(dòng)作大開大合，傳達(dá)出演講者的激情和控制力。他們上臺(tái)時(shí)，只用眼神和動(dòng)作，甚至不用說話就能把場面控制過。

動(dòng)作控場可以使聽眾受自己動(dòng)作的指揮，上臺(tái)之后雙手上揚(yáng)而后下壓可以使場面變得安靜，在演講的過程中，配合演講的內(nèi)容揮舞雙手，也可以感染聽眾使聽眾變得活躍。

動(dòng)作控場還可以通過多走動(dòng)的方式實(shí)現(xiàn)，很多演講者都在演講的時(shí)候都喜歡站在原地一動(dòng)不動(dòng)，就如同一尊雕像一般，而并非是具有生命的貨物。肢體動(dòng)作會(huì)讓聽眾們覺得演講者更加有趣。當(dāng)你走動(dòng)的時(shí)候最好帶有目的性。比如當(dāng)你想要表達(dá)一個(gè)非常重要的觀點(diǎn)時(shí)，可以從演講區(qū)走到另一個(gè)邊同時(shí)說出這個(gè)觀點(diǎn)。需要注意的是不要有太多的重復(fù)動(dòng)作，這會(huì)讓聽眾認(rèn)為演講者十分緊張。

這都是動(dòng)作控場的方式。

要點(diǎn)4.內(nèi)容控場

演講者應(yīng)當(dāng)也是個(gè)很好的解讀者——他要能解讀聽眾的情緒，解讀聽眾眼神和回應(yīng)的含義，解讀聽眾躁動(dòng)不安背后的訊息，這就是內(nèi)容上的控場。

內(nèi)容是演講的核心，在不同的演講場合，內(nèi)容也應(yīng)對(duì)有所調(diào)整，尤其是演講者需要根據(jù)聽眾的反應(yīng)調(diào)整自己的演講的內(nèi)容。

某次我受邀去一家大型公司為其中的一個(gè)部門做培訓(xùn)，演講的過程中我多次提到我和這個(gè)部門的同事部門培訓(xùn)的經(jīng)歷，并對(duì)他們的同事部門加以贊賞，我以為這種方式可以使他們產(chǎn)生對(duì)我的熟悉感。

但是我卻發(fā)現(xiàn)，在我提到同事部門時(shí)，場面的氣氛明顯變了，聽眾的反應(yīng)都有點(diǎn)躁動(dòng)和不悅的樣子。

我覺得不對(duì)，就立即調(diào)整了演講的內(nèi)容，本來演講的設(shè)計(jì)稿里還包含了2個(gè)他們同事部門的成功案例，被我現(xiàn)場調(diào)整刪除了，后來沒有在提到同事部門，演講順利結(jié)束。

結(jié)束后我才了解到，原來最近，這個(gè)部門正和同時(shí)部門有一些矛盾，爭奪同一個(gè)資源，而同事部門的表現(xiàn)目前要優(yōu)于他們，難怪每次我提到同事部門時(shí)他們的反應(yīng)如此微妙。

從這個(gè)案例中可以看出，演講者用內(nèi)容控場的重要性。演講者應(yīng)學(xué)會(huì)根據(jù)現(xiàn)場氣氛調(diào)整自己的演講內(nèi)容。

學(xué)會(huì)傾聽，一個(gè)優(yōu)秀的演說家不單單是說，也需要去聽。聽眾對(duì)這個(gè)演講的反應(yīng)會(huì)通過面部表情和動(dòng)作語言表現(xiàn)出來。聽眾是否能理解你的觀點(diǎn)，知道你在說什么？他們是否認(rèn)同你說的內(nèi)容？他們是否反感你的案例？時(shí)刻去注意聽眾的反應(yīng)，并且依據(jù)你通過注意得到的信息來對(duì)演講做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，能夠讓你的演講取得更好的效果。

有的演講者在演講時(shí)毫不在意聽眾的反應(yīng)，冗長無聊的報(bào)告式演講往往會(huì)使臺(tái)下的聽眾心不在焉，甚至有的聽眾耐不住寂寞聊天、有的開始睡覺：如果你在演講中發(fā)現(xiàn)這種情況，就應(yīng)該及時(shí)調(diào)整自己的演講內(nèi)容。這并不難，結(jié)束報(bào)告式的念稿，講一個(gè)有趣的故事，或者提出一個(gè)懸疑的問題，甚至說一些令人震撼的事實(shí)，都是改善氣氛的好方法。

要點(diǎn)4.互動(dòng)控場

通過簡單的互動(dòng)，來實(shí)現(xiàn)有效控場。

曾有一個(gè)市在六一兒童節(jié)期間舉行報(bào)告慶祝會(huì)，參與的人有市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部分幼兒園小朋友、小朋友的家長、教師和干部。

大會(huì)按照既定程序進(jìn)行，先是市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)致辭，然后宣讀了表彰決定，然后是優(yōu)秀教師的評(píng)定、家長代表發(fā)言……但是會(huì)議進(jìn)行到一半，場面就混亂起來。

幼兒園小朋友跑動(dòng)的跑動(dòng)、哭的哭鬧的鬧，此時(shí)會(huì)場一片混亂。

教師和領(lǐng)導(dǎo)們企圖控制場面，使小朋友們安靜下來。但是毫無效果。

此時(shí)輪到一位市委領(lǐng)導(dǎo)講話，他拿過麥克風(fēng)說：“小朋友我們來唱一首歌。跟著我唱……一閃一閃亮晶晶……”

一開始只有稀稀拉拉的幾個(gè)小朋友跟著合唱，逐漸所有在跑動(dòng)哭鬧的小朋友都加入了合唱的陣營。

兩首兒歌唱完，會(huì)場已經(jīng)恢復(fù)了良好的秩序，小朋友的情緒也得到了安撫。

這就是控場的作用。此外，控場原則之中還有一條：重視弱勢群體，如果聽眾混合了成人和兒童，那么兒童首先應(yīng)該被注意和照顧。

互動(dòng)控場對(duì)演講氣氛低落、聽眾開小差、注意力不集中有很好的效果，通過互動(dòng)和對(duì)話調(diào)節(jié)場間氣氛，來使聽眾精神一振。

要點(diǎn)5.氣氛控場

前面解海龍使用的，就是氣氛控場，他通過關(guān)掉電燈、把聽眾的注意力集中到自己身上，然后使用幻燈片開始講述照片背后的故事，他用出色的控制能力使現(xiàn)場沉浸在一種專注、嚴(yán)肅而案件的氛圍中。

氣氛控場，就是就是演講者運(yùn)用現(xiàn)場條件和自身?xiàng)l件，來調(diào)動(dòng)控制聽眾情緒的手法，氣氛控場關(guān)鍵在于要演講者與聽眾間的共鳴，從而營造出一種恰當(dāng)?shù)默F(xiàn)場氣氛來，可以是肅穆的氣氛，也可以是活潑熱烈的氣氛……要“氣氛控場”，需要演講者從演講的主題出發(fā)，根據(jù)演講的內(nèi)容結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情景，再針對(duì)聽眾此時(shí)此刻的情緒狀態(tài)，來靈活控制現(xiàn)場的氣氛。

氣氛控場利用的是集體行為中的感染力量。

群體行為中有一種感染力量，在群體中，個(gè)體的情感或行為會(huì)受到群體其他成員的影響，是一種情感的蔓延效應(yīng)。當(dāng)人們進(jìn)入群體之中，就會(huì)被群體的氣氛所影響，一個(gè)平時(shí)感情平淡、冷靜自持的人進(jìn)入群情激奮的群體中，也會(huì)被群體的氛圍所影響。感染力量在群體中無處不在，狂熱的政治分子和騷動(dòng)的足球粉絲都能說明感染力量的強(qiáng)大。

演講中也是如此，如果你能調(diào)動(dòng)小部分人的情緒，那么大家都會(huì)跟著走。笑聲和掌聲都是有傳染性的，而散漫、困倦的情緒也是如此。

善于氣氛控場的演講者能夠適時(shí)調(diào)動(dòng)起聽眾的熱情，把演講的氣氛推向高潮，也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)聽眾的不耐煩情緒，然后主動(dòng)出擊，控制住消極氣氛的蔓延。

氣氛控場有以下幾個(gè)手段：

（1）制造懸念氣氛，激發(fā)聽眾興趣。

懸念不僅可以使聽眾激發(fā)出好奇心和興趣，最重要的是懸念讓演講者成為全場聽眾矚目的中心，制造懸念氣氛，可以有效地吸引聽眾的注意力。如果演講者發(fā)現(xiàn)聽眾情緒低落，可以通過提出問題、講述故事來拋出懸念。

最精彩的演講往往由一個(gè)又一個(gè)懸念組成。

（2）變換演講話題，制造歡樂氣氛

但演講遭遇冷場，聽眾對(duì)當(dāng)前話題感到厭倦時(shí)，培訓(xùn)師可以通過變換演講的話題，說一些和演講主題有關(guān)的趣聞軼事來活躍現(xiàn)場的氣氛，變換的話題需要是聽眾感興趣且輕松愉快。人們的注意力總是放在有趣的事物上，把話題從呆板轉(zhuǎn)移到趣聞上，聽眾的注意力會(huì)被瞬間吸引過來，等氣氛歡樂融洽，演講者就可以繼續(xù)正題了。

（3）恰當(dāng)贊美聽眾，制造好感氣氛

如果聽眾感覺演講內(nèi)容并不與自己密切相關(guān)，他們可能就不會(huì)給予過多的關(guān)注，場間會(huì)彌漫一種冷漠的氣氛。

演講者此時(shí)可以采取贊美聽眾的辦法，拉近和聽眾之間的心理距離。心理學(xué)研究表明，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)談話對(duì)象對(duì)自己有好感、對(duì)自己很欣賞時(shí)，人們會(huì)更愿意聽對(duì)方說話。

贊美可以從聽眾中的一部分人入手，以具備代表性的聽眾為話題，來拉近彼此的距離，制造一種和諧友好的氣氛。

要點(diǎn)6.嘉賓介紹

如何擔(dān)任嘉賓介紹的工作？

在企業(yè)之中，你常常會(huì)需要參加一些活動(dòng)，這些活動(dòng)中演講的人不是你，你擔(dān)任嘉賓介紹的工作時(shí)，就要把這個(gè)介紹的工作做好。

很多人在嘉賓介紹這一環(huán)節(jié)會(huì)忽略，嘉賓介紹有3個(gè)重點(diǎn)：

第一，在一開始就抓住聽眾的注意力。

在我參加的一些演講活動(dòng)中，有的主持人做的嘉賓介紹的工作就不好，他在一開始就沒有足夠的重視，最潦草的嘉賓介紹是“今天我們邀請一個(gè)老師來給大家演講，大家掌聲有請”。

如果聽眾不知道這個(gè)老師能帶給自己什么樣的價(jià)值，當(dāng)然不會(huì)關(guān)注。

一上臺(tái)，你就要講出這個(gè)演講者能帶來的好處。

第二，你要使主講者感受到自己受歡迎。

在演講者上臺(tái)之前，先有嘉賓進(jìn)行介紹，你的介紹詞要能帶動(dòng)聽眾歡迎演講者，使演講者能夠感受到自己受歡迎。臺(tái)上的人往往“人來瘋”，如果他感到聽眾的積極態(tài)度，他自己的反饋就會(huì)更積極。

應(yīng)當(dāng)重視演講前的嘉賓介紹環(huán)節(jié)：其一是使聽眾了解演講者的身份背景，其二是為了介紹演講人的時(shí)候，抓住聽眾注意力，可以提醒聽眾：接下來要演講的人非同小可/是領(lǐng)域的專家/頗有建樹/幫助過很多人或者企業(yè)，使聽眾對(duì)接下來演講的人重視起來。

你的介紹詞可以是“我們今天的這個(gè)演講者/這個(gè)老師可不一般，有XX/XXX等大公司都求著他演講”。

第三，你要提醒聽眾專注就會(huì)收益。

我做過很多次嘉賓主持，在大型的演講會(huì)中，有許多企業(yè)家出席，有一次我和被譽(yù)為亞洲第一名嘴的張錦貴教授一起出席，張錦貴教授負(fù)責(zé)在接下來的2天為大家演講授課，而我擔(dān)任他的嘉賓主持，幫他做嘉賓介紹。

我上臺(tái)介紹張錦貴，我說：當(dāng)我們企業(yè)不斷做大的時(shí)候，我們的家庭好像和企業(yè)很難同時(shí)照顧，當(dāng)我們的事業(yè)蒸蒸日上的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)自己的未來、我們的孩子卻被忽視了，如何事業(yè)和家庭兼顧呢？今天，我們給各位邀請到一位主講嘉賓，他將為我們解答以上問題，使你能夠?qū)崿F(xiàn)家庭和事業(yè)的雙贏?！敝笪液唵谓榻B了張錦貴教授的光輝履歷，這些是我之前做的功課。

我一講，現(xiàn)場聽眾都期待起來，我說：“在接下來的2天之中，只要你認(rèn)真聽課，接下來的20年、甚至更長時(shí)間都會(huì)受益于這2天。接下來把最重要的時(shí)間留給最介紹的人，讓我們以熱烈的掌聲有請亞洲第一名嘴——張錦貴先生?！?/p>

在請主講者上臺(tái)前，這個(gè)名頭的介紹是很重要的。

要點(diǎn)7.預(yù)估情況

一位優(yōu)秀的演講者不僅要考慮到聽眾所關(guān)心的問題，而且會(huì)在腦中為整場演講畫出大致輪廓：演講過程有哪些會(huì)影響演講進(jìn)行的情況，你面對(duì)的聽眾應(yīng)該對(duì)你的演講的主題有一定的了解，但是不要認(rèn)為聽眾對(duì)你演講使用的素材都十分清楚。比如上世紀(jì)80年代的美國，很多年輕人甚至分不清楚越南戰(zhàn)爭和朝鮮戰(zhàn)爭。所以你要為此做好準(zhǔn)備工作，不要對(duì)聽眾的實(shí)力過分高估，也不要對(duì)自己手中素材的說服性太過自信。

如果有聽眾在你演講過程中突然提問，你就需要將自己準(zhǔn)備素材的所有細(xì)節(jié)，包括原因，過程以及結(jié)果都一一向聽眾解釋清楚。這些都需要你提前做好功課。

要點(diǎn)8.控制演講的時(shí)間

大多數(shù)時(shí)候，演講時(shí)間都有是有限制的，不是演講者需要多長時(shí)間就能說多久。有時(shí)遇到突發(fā)情況或者大部分聽眾不再想繼續(xù)聽下去的時(shí)候，可能還要提前將演講結(jié)束。所以，演講者再上臺(tái)之前應(yīng)該想好開頭和結(jié)尾，遇到需要提前結(jié)束演講的時(shí)候不至于慌亂結(jié)尾或者根本沒有結(jié)尾。頭腦中一驚想清楚了開頭和結(jié)尾，遇到提前結(jié)束的情況，只需要稍微對(duì)前面所說的內(nèi)容總結(jié)下，將自己提前想好的結(jié)尾加進(jìn)去，演講就可以做到有始有終了。

有時(shí)自己演講時(shí)間已經(jīng)到了，但是還有一些可以調(diào)節(jié)的彈性時(shí)間，這時(shí)演講者可以引導(dǎo)聽眾支持自己，爭取到多余的時(shí)間，將演講進(jìn)行完整。