隨著年紀(jì)的增長、人世的變遷，我們經(jīng)常會碰到欲言又止、不知道該說什么的窘境。朋友打電話告訴你，他失業(yè)了；同事的檢查報(bào)告出爐，確定他罹患癌癥；大學(xué)同學(xué)正經(jīng)歷婚變，準(zhǔn)備離婚；好朋友的媽媽得了老年失智癥；岳父突然死亡，而老婆為來不及見最后一面而抱憾……。

面對這些傷痛或難堪，能幫什么忙？應(yīng)該幫忙嗎？怎樣幫忙才有效？要幫到什么樣的程度？而當(dāng)朋友痛哭無語時，該如何按捺內(nèi)心的不安與疑問，傾心聆聽并安撫他的苦痛與焦慮？而當(dāng)自己遭遇困難、瀕臨絕境時，該如何適時求援？我們具備坦然接受別人幫忙的能力嗎？