對許多人而言，目擊別人的傷痛與不安，是件很痛苦的事，我們經(jīng)常會想快速解決它、采取某些行動，或設(shè)法提供立即的解脫。有些人則為了避免說錯話，寧愿選擇什么都不說，而錯失表達關(guān)心的時機。我們每天都與不同的人，進行許多不同的「對話」。我們可能事先在腦海中做練習(xí)，或只是順口說說、想到什么就說什么。當別人需要支持，或是自己需要求援時，卻往往言不由衷，或不著邊際、拐彎抹角，繞一大圈而終究無法切入重點。該如何開啟「發(fā)自內(nèi)心」的深層對話？而不是僅止于「絞盡腦汁」的表面對話？該如何整合身、心、靈，以自然之姿來做最有效的對談？

《Healing Conversation》作者南絲．格爾馬丁，針對如何彌補人際溝通的鴻溝、適時適度表達關(guān)心，提供了「療效對話」的10項原則。所謂「療效對話」，是指將心比心、設(shè)身處地的對談，讓求援者獲得適度紓解，進而自然地達到「治療的效果」。當你不確定「說什么？」和「如何說？」的時候，本書可以提供許多實用的參考。