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林玟瑩:十種最有效的溝通技巧
2016-01-20 43990
【十種最有效的溝通技巧】①講出來(lái)，不憋著。不讓成見(jiàn)惡化成偏見(jiàn)。②不責(zé)備不抱怨，反之只會(huì)使事情惡化。③互相尊重是溝通的基礎(chǔ)。④絕不口出惡言；⑤不帶個(gè)人情緒溝通；⑥確保溝通在理性基礎(chǔ)之上；⑦承認(rèn)我錯(cuò)了，這可打開(kāi)不少死結(jié)；⑧說(shuō)對(duì)不起。是最好的軟化劑；⑨耐心；⑩關(guān)愛(ài)是最偉大的治療師 。
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