課程說(shuō)明： 企業(yè)的主要核心是人，最大的問(wèn)題與作用都來(lái)自人，當(dāng)人的定位錯(cuò)誤與作用無(wú)法發(fā)揮，無(wú)疑是企業(yè)耗損與災(zāi)難的開(kāi)始。而現(xiàn)代社會(huì)變化快速且變數(shù)日增，人的問(wèn)題所帶來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的挑戰(zhàn)也日趨擴(kuò)大，無(wú)法掌握與活用人的各項(xiàng)條件與因素，就會(huì)成為企業(yè)無(wú)法在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出甚至被淘汰的最主要病因。 而如何掌握人性與人心，善用人的特點(diǎn)，避免錯(cuò)誤人的安排與管理，無(wú)疑就是企業(yè)面臨最重要且長(zhǎng)期需解決的課題。在眾多總裁班學(xué)員與企業(yè)培訓(xùn)、輔導(dǎo)的反饋中，不管企業(yè)的擁有者、經(jīng)營(yíng)者、管理者，都一致認(rèn)為人的問(wèn)題才是企業(yè)與團(tuán)隊(duì)所需處理的眾重之最，唯有組建高效且人才聚集的團(tuán)隊(duì)，才是企業(yè)能長(zhǎng)久生存、做大做強(qiáng)的最佳利器。 林玟瑩老師是資深研究人的專(zhuān)家，除了在國(guó)內(nèi)外企業(yè)擔(dān)任過(guò)高階主管及總經(jīng)理等豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)外，更在人的研究領(lǐng)域倍受學(xué)術(shù)及企業(yè)界的肯定與推崇，林老師歷任亞太應(yīng)用心理學(xué)研究院教研主席、亞洲人生經(jīng)營(yíng)管理研究院院長(zhǎng)，現(xiàn)任中國(guó)國(guó)際幸福學(xué)研究院院長(zhǎng)，20年超過(guò)5000場(chǎng)的授課輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，并曾被評(píng)為臺(tái)灣10大最受企業(yè)歡迎講師及年度中國(guó)培訓(xùn)業(yè)杰出管理人物殊榮，是協(xié)助企業(yè)解決及改善人的問(wèn)題之權(quán)威顧問(wèn)。 課程時(shí)間： 14小時(shí) 課程進(jìn)行方式： 1. 講師講授 2. 影片欣賞 3. 個(gè)案研討 4. 頭腦風(fēng)暴 5. 分組討論 6. 團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽 課程大綱： 1.影片欣賞及分享 2.分組討論及海報(bào)制作:我們公司及部門(mén)人的問(wèn)題 3.企業(yè)面臨十大人的問(wèn)題 (1)人力不足 (2)未能識(shí)才適用 (3)個(gè)人價(jià)值觀不符合企業(yè)文化 (4)人際與溝通能力不足 (5)管理及控制力不足或不當(dāng) (6)本位主義 (7)欠缺開(kāi)創(chuàng)性與變革 (8)未隨發(fā)展階段的改變調(diào)整人的角色與職務(wù) (9)欠缺完善與長(zhǎng)期的人才培育計(jì)劃 (10)人的流動(dòng)率太高 4.十大人的問(wèn)題之解決對(duì)策 (1)分組討論 (2)講師說(shuō)明對(duì)策 5.掌握人性與有效管理 (1)人的兩大問(wèn)題 (2)人的四大盲點(diǎn) (3)人的八大慣性 (4)人的六大基本需求 (5)如何活用人的特性于管理與領(lǐng)導(dǎo) 6.與人有關(guān)問(wèn)題的處理程序 (1)處理的三大順序 (2)處理的八大步驟 7.企業(yè)提升人員素質(zhì)的積極策略 (1)協(xié)助員工自我啟發(fā) (2)掌握員工績(jī)效表現(xiàn)的潛在因素 (3)進(jìn)行有效的指導(dǎo) (4)激發(fā)部屬創(chuàng)意 (5)培育更優(yōu)質(zhì)的人才 (6)建立信賴關(guān)系 8.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的步驟與流程 9.高效團(tuán)隊(duì)的六大要件 10.提升溝通效益 (1)溝通在管理上的重要性 (2)避免溝通的問(wèn)題 (3)向下溝通的具體作法 (4)向上溝通的具體作法 (5)魅力表達(dá)的六大要素 (6)強(qiáng)化傾聽(tīng)的技巧與效益 11.全心打造共同愿景 (1)分組討論：未來(lái)公司的藍(lán)圖 (2)分享每人在公司未來(lái)的角色 (3)自己如何協(xié)助公司達(dá)成目標(biāo) (4)海報(bào)制作與分享 12.活用團(tuán)隊(duì)凝聚的三大潤(rùn)滑劑 (1)欣賞行動(dòng) (2)支持行動(dòng) (3)感恩行動(dòng) 13.蓄勢(shì)待發(fā)迎向未來(lái) (1)挑戰(zhàn)團(tuán)體智慧 (2)講師及領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)