Q6：工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。 暨員工對“鼓勵不斷進步”的關注排在他們最關心的問題的第六位。 馬云曾放言：“天下沒有人能挖走我的團隊，多年來我們?yōu)榘⒗锇桶途臉嫿艘坏览尾豢善频奈幕趬?，而員工管理又是企業(yè)文化建設的重中之重?！蹦鞘裁词前⒗锇桶屠尾豢善频奈幕趬灸兀績r值觀與績效考核的深度結(jié)合、激勵追求卓越的組織氛圍、擁抱變化勇于創(chuàng)新、把價值觀轉(zhuǎn)化為員工可以理解和執(zhí)行的制度流程等等，幻化成阿里巴巴的“六脈神劍”，打造著這幾把神劍，阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)世界穿云破霧。 明確核心價值觀，確立正確的價值導向，是使員工知道努力方向并鼓勵員工不斷進步的基本條件。各類組織都有其自身的文化特征，企業(yè)環(huán)境是這樣，團隊也是這樣。在企業(yè)文化的大環(huán)境下，團隊領導還需要創(chuàng)造暨符合企業(yè)整體文化理念又適合本團隊成員特征的文化小環(huán)境。同一個企業(yè)中研發(fā)團隊和營銷團隊的特征就會因其目標任務和成員構成特征的不同存在一定的差異。因此，團隊領導不僅要宣導本企業(yè)的核心價值觀，還要善于把本企業(yè)的核心價值觀轉(zhuǎn)化成適合本部門業(yè)務特征和人員特點的制度流程，鼓勵員工通過操作執(zhí)行，走在和企業(yè)一直的發(fā)展路徑上。 快速發(fā)展的企業(yè)流傳著事業(yè)留人的寓言，發(fā)展永遠是硬道理，無論對企業(yè)而言還是對員工而言。共同的價值觀，員工和企業(yè)一起發(fā)展的愿望，是企業(yè)順利發(fā)展的基礎。 鼓勵不斷進步還意味著這里有值得學習的榜樣。企業(yè)要注意樹立榜樣，并在用人機制上將這些榜樣適時放到重要的、合適的崗位上去，使他們可以更好的發(fā)揮作用，使他們得到更好的收益。這樣就容易激勵其他人向榜樣學習。如果管理者只會鞭打快牛，標兵只得到口頭表揚，得不到實質(zhì)性重用和提拔，榜樣就沒有力量。 鼓勵員工發(fā)展，其實就是通過企業(yè)文化、制度、機制、流程等，幫助員工順利地走在與企業(yè)一起發(fā)展的正確道路上，并與員工一起分享企業(yè)成長的喜悅和果實。 尋求快速發(fā)展是大多數(shù)企業(yè)和個人的愿望，但不是每個企業(yè)或個人都很快能獲得快速發(fā)展的機會或條件。因此，在談及發(fā)展的同時，也必須探討持續(xù)的努力和必須的耐心及等待。 在順利的時候談鼓勵發(fā)展非常自然，可是在與困難膠著糾纏的黑暗日子里，鼓勵發(fā)展好像是一個笑話，大家好像都看不到明天再哪里，希望在哪里，還談什么發(fā)展？主管此時如何鼓勵員工堅持下去、等待黎明后的曙光，更檢驗團隊領導的心智和能力。俞敏洪說，“偉大是熬出來的”，話語簡單，道理深邃。困難的時候才更需要鼓勵發(fā)展，快速發(fā)展的時候可能跟著跑就是了。“不拋棄、不放棄”確實總是在最困難的時候顯現(xiàn)力量。 處于上升的階段談鼓勵發(fā)展是自然的事情，可是除了上升之外，還有什么也是可以談及發(fā)展的嗎？員工發(fā)展好像就是關于上升的話題，是這樣嗎？ 有一位同事，我們常常為跨部門協(xié)作的工作溝通，但由于所處的位置不同，都有點本位主義小算盤，有相當長一段時間我們的談話常常不歡而散。有一次公司迎接與三星合作產(chǎn)品在全國市場全面鋪開的重大戰(zhàn)役，只有不足兩周的準備時間，戰(zhàn)斗要在全國100多個城市全面打響，公司要求半個月后有1000位完成入職培訓的新員工出現(xiàn)在客戶面前。而此時這1000位新人還沒有進入本公司的視野。我們兩個部門被推到了一個戰(zhàn)壕里。沒有時間去討論是誰的責任，只有抓緊所剩不多的時間去解決問題清單上那一長串四十多項分布在各個部門100多個城市的具體問題。此時我們唯一正確的選擇就是互相支持和鼓勵。經(jīng)過十多天的精誠合作及相互鼓勵，我們不僅是同事，而且成為彼此信任合作默契的朋友。 這件事情給我的職業(yè)生涯也留下了相當深刻的印象，為什么呢？僅僅是完成了一項艱巨的任務所帶來的成就感嗎？或者這樣的事件還發(fā)展了我們解決問題的能力和心智成熟度？如果是這樣，那關于個人“發(fā)展”的探討，就不僅是向上的路徑，還包括向內(nèi)心深處的路徑；在組織階梯上，關于“發(fā)展”，除了向上，是不是也好包括著向內(nèi)發(fā)展呢？ 后來看到美國著名的企業(yè)文化研究者沙因的論述，他也談及了關于向上發(fā)展和向內(nèi)發(fā)展兩條路徑。其實向內(nèi)發(fā)展是更多人可能長久實現(xiàn)的選擇，可惜的是這條重要的更具內(nèi)涵的路徑并沒有得到足夠的重視，甚至長久以來處在被忽略甚至未被許多人發(fā)覺的狀態(tài)。團隊領導需要更多的探討挖掘這條發(fā)展路徑，因為向上的資源非常有限，甚至有時是可遇而不可求的；向內(nèi)的資源卻取之不盡，而且同樣有價值。