企業(yè)內部培訓師培訓 您，已經具備一名內訓師的基礎素質，擁有滿腹的學問和別人所不擁有的經歷、體驗，卻不知如何在最短的時間走上培訓講臺，將您成功的經驗、心得與員工/同事分享，幫助更多的人盡快走向成功；您，已經走向了培訓講臺，但是培訓效果總不盡人意，不知要怎么才能在最短時間內提高自己的培訓質量； 趙老師的TTT培訓課程來自實踐，融合理論，擁有一套完整的培訓系統(tǒng)，全國1000多名親歷學員與您“相伴成長一起突破”！ 已有數(shù)家跨國集團、20余家國內知名企業(yè)從趙老師此課程中受益。 第一部分：內訓師的定位 內訓師不僅僅是講師，不僅僅是授課者，更應該是激勵者、參謀者、輔助者、調停者，更應該是員工心靈的導師、企業(yè)管理的“鏡子”。 1、 內訓師的五大角色：戰(zhàn)略角色？ 2、 內訓師的素質要求及人格特質： 敬業(yè)/責任/成長 知識/技能/人際/素養(yǎng) 尊重/積極/耐心 3、 內訓師的不同境界： 三種境界 四個等級 第二部分：培訓的基本概念概念 是普及知識、影響態(tài)度還是復制技能？對“培訓”的概念認知的誤區(qū)，目的不明是培訓失敗的要因。 1、 教育、學習與培訓 2、 科學培訓的含義及啟發(fā) 3、 培訓的意義 第三部分：內訓師的培訓技能、技巧 尊重、投入是最最重要的技巧 1、 常用的培訓方法 l 演示的目的及應用技巧 l 角色演練的目的及應用技巧 l 提問的目的及應用技巧 l 小組討論的目的及應用技巧 l 錄影教學的目的及應用技巧 l 案例分析的目的及應用技巧 l 游戲互動的目的及技巧 2、 適宜的演講技巧 l 內容的邏輯性、專業(yè)性與生活化 l 語言與聲音的基本要求 l 肢體語言妙用：眼神、手勢、移步、站姿、表情 3、 專業(yè)的控場技能 充分的準備是控場的首要 1) 課前準備：心理準備、形象準備、場地準備 2) 靚麗開場：問候聽眾、自我介紹、內容介紹、調動興趣、破冰 3) 切入主題：時間式、空間式、多元分析式、焦距式、太陽式、受益式 4) 演繹自如：課程的合理布局 ü 集中注意力的殺手锏 ü 特殊學員引導課堂 ü 異常情況處理 ü 課堂禁忌 5) 回味無窮的收結 第四部分：培訓課程的開發(fā)與設計 培訓課程的設計與開發(fā)是企業(yè)培訓管理中最重要最基礎的工作，也是內訓師最核心的工作 1、 課程設計的三個要素 策略/方法/內容 2、 課程開發(fā)的原則及步驟： 需求——目標——素材——方法——整合梳理——教材 教材的類型及應用注意：PPT/EXCEL/Word/音像 3、 課程開發(fā)的基本思路 1) 培訓需求分析及確認 2) 培訓素材的搜集與整合 3) 培訓方法的確定 4) 編寫教材：講師手冊與學員手冊 第五部分：培訓的組織與管理基本常識 氣氛營造技巧 桌型與培訓 主持人與培訓師