授課方式：專(zhuān)業(yè)講授、分組討論、案例分析、 角色扮演、技能演練 課程目標(biāo)： 1、幫助各級(jí)管理者建立起人力資源管理的系統(tǒng)框架，掌握人力資源管理領(lǐng)域的基本方法和技巧，推進(jìn)現(xiàn)代人力資源管理的核心理念滲透到企業(yè)各階層，為企業(yè)人才發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境； 2、使受訓(xùn)者學(xué)會(huì)正確運(yùn)用人力資源管理的思想和方法去解決問(wèn)題，人力資源管理者和非人力資源管理者在同一個(gè)平臺(tái)上達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)企業(yè)管理績(jī)效上一個(gè)臺(tái)階。 第一部分：HR 管理---企業(yè)管理者的必修課 1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理 2、管理者常見(jiàn)問(wèn)題分析 3、HR 管理不是人力資源部門(mén)的“專(zhuān)利” 4、管理者的日常人力資源管理 5、新時(shí)代時(shí)代管理者的角色詮釋 第二部分：基于素質(zhì)的人才任用理念 1、素質(zhì)冰山模型分析 2、如何讓“1+1”大于“2”？ 第三部分：管理者的知人善任技巧 1、職位分析---員工管理的基礎(chǔ)圖譜 1）如何將工作交代清楚？ 2）如何將要求傳達(dá)明白？ 3）職位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)原則 2、人才招聘甄選操作技巧 1）人才招聘流程、分工 2）行為測(cè)試技巧 3）關(guān)鍵勝任能力的考察 3、新員工崗位適應(yīng)性提升 （職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)練習(xí)；行為甄選測(cè)試題目編制與練習(xí)） 第四部分：管理者的績(jī)效管理技巧 1、績(jī)效管理，為何難以見(jiàn)到績(jī)效？ 1）傳統(tǒng)績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理的根本區(qū)別 2）績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng) 3）從“警察”到“教練”－主管的身份演變 2、績(jī)效管理周期與績(jī)效特性 1）考核者與被考核者 2）考核周期因崗位特性而定 3、基于公司戰(zhàn)略的績(jī)效指標(biāo)體系 1）工作目標(biāo)分解 2）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI 的提取 3）企業(yè)高、中、基層績(jī)效關(guān)注要點(diǎn) 4.績(jī)效溝通與面談技巧績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與要求的確立 1）績(jī)效計(jì)劃溝通要點(diǎn) 2）績(jī)效檢查與指導(dǎo) 3）績(jī)效反饋與績(jī)效提升 5、績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用 （績(jī)效問(wèn)題討論分析；知名企業(yè)績(jī)效管理制度賞析；績(jī)效溝通實(shí)操訓(xùn)練） 第五部分：管理者的激勵(lì)技巧 1、企業(yè)薪酬福利設(shè)計(jì)的公平原理 2、企業(yè)薪酬福利管理問(wèn)題分析 3、人性的洞察---員工激勵(lì)原理 4、心靈雞湯---你的下屬都需要 5、勵(lì)人先勵(lì)己---主管的自我修煉 （小組討論；知名企業(yè)薪酬福利及激勵(lì)）