余正昭,余正昭講師,余正昭聯(lián)系方式,余正昭培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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臺灣,臺北 60歲以上
中國造船再生計畫全員訓(xùn)練、統(tǒng)一企業(yè)CRM顧客滿意特訓(xùn)、新力SONY標準服務(wù)流程SOP特訓(xùn)
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亞洲著名營銷戰(zhàn)略高手和著名演講家,圣國企管顧問股份有限公司總經(jīng)理,美國金克拉訓(xùn)練中文版創(chuàng)辦人,亞洲四杰教育訓(xùn)練杰出貢獻獎得主(1995年),超級國際訓(xùn)練研發(fā)機構(gòu)總裁,臺灣潛能開發(fā)協(xié)會理事長,成功典范國際交流聯(lián)誼會創(chuàng)辦人,青商會訓(xùn)練委員會總干事,美國心靈圓滿學(xué)院(IHT)及美國金克拉訓(xùn)練機構(gòu)(Zig Ziglar Training)畢業(yè),是全球首位華人獲取美國金克拉訓(xùn)練三階訓(xùn)練講師認證榮譽。

多所大學(xué)企管講座教授暨各企業(yè)企管診斷顧問與培訓(xùn)講師 

  學(xué)歷: 

  1.加拿大公立皇家大學(xué)企管研究所MBA企管碩士 

  2.淡江大學(xué)合作經(jīng)濟系畢、師范大學(xué)英語教學(xué)研究班畢 

  3.臺灣大學(xué)商學(xué)研究所研究、長庚大學(xué)臺塑管理班結(jié)業(yè) 

  4.北京清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院首屆臺商經(jīng)貿(mào)實務(wù)班結(jié)業(yè) 

  5.美國心靈圓滿研究所(IHM-Institute of Hea
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[余正昭]不可抗拒的成功魅力
一、成功魅力與積極態(tài)度; 二、成功與否由自己決定; 三、創(chuàng)造成功的積極動機; 四、勇于面對自己的成功魅力; 五、.成功十不; 1、不要自卑 2、不要驕傲 3、對任何事情絕不要找借口 4、絕不要拖延 5、絕不要僥幸 6、絕不怕付出 7、不要忌妒別人 8、在哪里跌倒,在哪里爬起來 9、給自己一個強烈的信念 10、他是一路上辛苦走過來了 誰跟烏龜贏挑戰(zhàn),蝸牛,在太陽下留下燦爛的痕跡 六、成功十力; 1
2016-10-21
[余正昭]服務(wù)王道
課程目錄: 第一講 現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力 第二講 樹立有效的服務(wù)思維(上) 第三講 樹立有效的服務(wù)思維(下) 第四講 構(gòu)建客戶滿意的管理服務(wù)系統(tǒng)(上) 第五講 構(gòu)建客戶滿意的管理服務(wù)系統(tǒng)(下) 第六講 顧客報怨應(yīng)對之道(上) 第七講 顧客報怨應(yīng)對之道(下) 第八講 做快樂的服務(wù)達人(上) 第九講 做快樂的服務(wù)達人(下) 第十講 服務(wù)標準作業(yè)流程與應(yīng)對話術(shù)(上) 第十一講 服務(wù)標準作業(yè)流程與應(yīng)對話
2016-10-21
[余正昭]余正昭-創(chuàng)造雙贏的銷售談判技巧
講座介紹: 如果要想拿到高收入,享受高挑戰(zhàn)性的生活,那么從事業(yè)務(wù)工作就是絕對絕對的不二法門。 創(chuàng)造雙贏的銷售談判,首重的是銷售人員的積極態(tài)度和專業(yè)的談判技巧。 在銷售過程中,如何讓顧客有信任感,有安全感和愉悅感? 成功的銷售十個有效步驟
2012-08-31
[余正昭]金牌銷售員之金牌服務(wù)
課程精要: 讓客戶滿意,是現(xiàn)代企業(yè)追求的目標,企業(yè)經(jīng)營的成功,必須要建立讓顧客滿意的觀念。 讓客戶滿意,首先要分析客戶心理,要完全理解顧客最想要的是什么,顧客最不想要的是什么。 讓客戶滿意,必須妥善處理客戶的異議和抱怨,要聆聽,要體會。 如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而吸引和留住客戶?請看特邀營銷戰(zhàn)略專家?guī)淼闹v座——《金牌銷售員之超級服務(wù)》。
2012-08-31
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