過(guò)去人們腦中總是有這樣一個(gè)觀念：品牌是大企業(yè)拿錢(qián)砸出來(lái)的，我們中小企業(yè)安安分分的做好自己的銷(xiāo)售就可以了。
  首先我不對(duì)這樣的思路做任何評(píng)價(jià)，因?yàn)閷?duì)一種已經(jīng)固化的價(jià)值觀我們是不能通過(guò)“對(duì)”或者“錯(cuò)”來(lái)改變的，你越是強(qiáng)調(diào)他們的抵觸情緒越強(qiáng)。今天其實(shí)只是想隨便聊一聊，給大家多留一些思考的空間。
  請(qǐng)問(wèn)你有沒(méi)有在生活中遇到這樣的情況，你生活的社區(qū)或者城市里總有那么一兩個(gè)來(lái)自民間的亮點(diǎn)，什么是來(lái)自民間的亮點(diǎn)呢？它可以是一家特別好吃的早點(diǎn)鋪，可以是一種家傳的手藝，可以是經(jīng)常來(lái)回收舊貨的年輕人等等等等。這些人他們都有一個(gè)共性，就是每當(dāng)你想要做某一件事兒的時(shí)候，你就會(huì)想起來(lái)他們。比如早晨饑腸轆轆的時(shí)候，衣服需要縫縫補(bǔ)補(bǔ)的時(shí)候，家里堆積了很多陳年舊物的時(shí)候，那個(gè)人可以提供給你最想要的口味，他縫補(bǔ)的衣服“天衣無(wú)縫”，每次他來(lái)收購(gòu)舊物的時(shí)候總是給你最好的價(jià)格還有一個(gè)樸實(shí)的笑臉。你被打動(dòng)了，從味覺(jué)上、視覺(jué)上、情感上。他們做的都是小買(mǎi)賣(mài)，過(guò)著平淡的日子，有些人說(shuō)他們是小市民，對(duì)他們的勞動(dòng)可能不屑一顧，但是你不得不承認(rèn)，總是會(huì)有一群人，熱衷于享受這樣一種在你心里可能很看不上眼的服務(wù)。你的不認(rèn)同，不等于事情不存在，我想表達(dá)的是，這些勞動(dòng)者，我們把他們每個(gè)人所做的看成一份事業(yè)，那么所有享受這些服務(wù)或產(chǎn)品的人就是客戶。這就是一個(gè)最簡(jiǎn)單的市場(chǎng)模型，門(mén)面是不動(dòng)產(chǎn)投資，手藝則是核心技術(shù)，門(mén)頭的標(biāo)志標(biāo)語(yǔ)我們可以當(dāng)做是平面廣告，他們有一個(gè)小的區(qū)域市場(chǎng)和一些固定客戶。麻雀雖小五臟俱全，再大的企業(yè)無(wú)外乎就這樣幾個(gè)大的板塊，只是每個(gè)版塊他們有足夠的人手和精力去做細(xì)分。
  我們以普通企業(yè)家的角度去考慮問(wèn)題。企業(yè)家是看利潤(rùn)的，總銷(xiāo)售額大不見(jiàn)得利潤(rùn)大，總銷(xiāo)售額是靠走量的，但是利潤(rùn)是拋去成本以外的附加值。一個(gè)好的裁縫的成本是什么？針線和時(shí)間，現(xiàn)在一般修補(bǔ)一件服裝收費(fèi)有從幾十到上千的。拿電腦來(lái)做比較，以前賣(mài)一臺(tái)電腦就能掙一臺(tái)電腦的錢(qián)，目前品牌電腦大受組裝電腦價(jià)格沖擊，現(xiàn)在一臺(tái)電腦的利潤(rùn)又有多少呢？你的人力時(shí)間資源成本又是多少？其實(shí)利潤(rùn)的關(guān)鍵是利潤(rùn)率，而不是總銷(xiāo)售額，中國(guó)很多大型企業(yè)都不是靠品牌在打市場(chǎng)的，都是走量的，因?yàn)樗麄儾恢廊绾握_塑造品牌。
  我之所以說(shuō)這么多其實(shí)就是想舉例回復(fù)一下文章之前所提到的觀點(diǎn)：品牌是大企業(yè)的游戲。其實(shí)真的不是，設(shè)想下我之前舉例的三種職業(yè)，如果他們有足夠的知識(shí)知道如何運(yùn)作品牌的話，那么這個(gè)效果及利潤(rùn)率不見(jiàn)得比大企業(yè)來(lái)的少，而且這種人群他們其實(shí)都已經(jīng)具備了做品牌的幾個(gè)基本要素：1、足夠聚焦，他們只做一件事兒；2、某種程度上已經(jīng)占領(lǐng)了一部分客戶的心智，只是因?yàn)椴欢媒?jīng)營(yíng)，所以不知道如何穩(wěn)固并且加深在人們心智中的印象，就這兩個(gè)要素是很多大企業(yè)、集團(tuán)公司都不具備的。拿裁縫舉例，我相信每個(gè)城市里都會(huì)有一兩家手藝出眾的裁縫鋪，我們?cè)谌袊?guó)把裁剪西裝最拿手的這樣一群人集中起來(lái)，商議一下創(chuàng)建一個(gè)品牌，你想象一下這樣一些來(lái)自民間大師的力量集中在一起的感覺(jué)，而你所要做的就是走幾個(gè)城市，在市井人群中打聽(tīng)一下，為他們?cè)O(shè)計(jì)一套VI，給他們制定一個(gè)統(tǒng)一規(guī)則，不從他們那里拿一毛錢(qián)，并且給他們一點(diǎn)原始股份，但你作為品牌的擁有者，未來(lái)你只賣(mài)加盟，賣(mài)附加服務(wù)我相信都能有不錯(cuò)的收入。
  另外，小企業(yè)要想做一些調(diào)整和改變的話是非常容易實(shí)施的，因?yàn)槟惝吘惯€屬于成長(zhǎng)階段，人們可以接受你的調(diào)整是因?yàn)槟愕目蛻艋鶖?shù)還不足以改變你所處行業(yè)，而且改變的效率和所花的時(shí)間、資金都是可以在接受范圍的，而大企業(yè)則不然，他們?cè)谌藗冃闹兄辽僖呀?jīng)存在一個(gè)模糊的定位了，定位一旦形成就給客戶開(kāi)始注入習(xí)慣性的東西在里面，若要想讓客戶改變習(xí)慣，那個(gè)難度遠(yuǎn)比你做銷(xiāo)售來(lái)的大，更何況大企業(yè)要想做一點(diǎn)事兒都是需要很長(zhǎng)的周期和對(duì)資金的需求的，中小企業(yè)有嘗試改變的資本，而大企業(yè)是絕對(duì)不能犯錯(cuò)的。美國(guó)人想要給日本人一點(diǎn)顏色看看，其實(shí)很多汽車(chē)品牌都會(huì)或多或少的出現(xiàn)各種問(wèn)題導(dǎo)致交通事故和人員傷亡，但是美國(guó)政府就是要把豐田的事兒拿出來(lái)，通過(guò)他們的媒體進(jìn)行炒作和宣傳，借勢(shì)放大這個(gè)事件，結(jié)果是怎樣的大家也都看到了，豐田收到了有史以來(lái)最大的罰單，大量汽車(chē)回收，豐田章男在美國(guó)國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)上直接被美國(guó)議員指責(zé)到開(kāi)始流眼淚，造成的經(jīng)濟(jì)損失不言而喻。
  舉這個(gè)例子我想說(shuō)明三點(diǎn)問(wèn)題：第一，大企業(yè)你所做的任何一個(gè)正確或者錯(cuò)誤的改變和舉動(dòng)都是耗時(shí)耗資的，我們可以想象下豐田超過(guò)500萬(wàn)輛汽車(chē)的回收是個(gè)什么概念；第二，品牌等于品質(zhì)乘以傳播速度，我們中國(guó)人有句老話叫“好事不出門(mén)壞事傳千里”，品質(zhì)有問(wèn)題，一定會(huì)大大挫傷品牌情感。第三，從美國(guó)人身上我們可以學(xué)到，事件不單單可以創(chuàng)建一個(gè)品牌，也可以毀了一個(gè)品牌。品牌的建設(shè)是一定建立在品質(zhì)之上，不同的品質(zhì)首先圈定了你的潛在客戶，在找準(zhǔn)自己的定位之后，品牌的建設(shè)更多的是思想和智慧的較量而絕非金錢(qián)的爭(zhēng)斗，因?yàn)閭鞑サ姆绞接泻芏?，不一定只是電視廣告之類(lèi)，最主要是你要懂得如何造勢(shì)和借勢(shì)，因?yàn)閺V告實(shí)際是維護(hù)品牌的，事件才能創(chuàng)造品牌，在這里我就不展開(kāi)講了。最終我們要明白：活在市場(chǎng)里叫商品，活在人們心中并且能被人們第一時(shí)間想起的才叫品牌；消費(fèi)者用完沒(méi)感覺(jué)就放一邊的都是商品，在使用過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生情感的叫品牌。希望這樣一段話能引起大家的思考。