課程內(nèi)容：

一、什么是職業(yè)化？

1、職業(yè)化的定義。

2、職業(yè)化的根本是職業(yè)素養(yǎng)。

二、為什么要職業(yè)化？

1、企業(yè)的困惑。

   2、員工分類(lèi)。

3、職業(yè)化是企業(yè)和員工的共同要求。

三、職業(yè)化的核心素養(yǎng)

職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)容很多，核心的是：

（一）承擔(dān)責(zé)任的職業(yè)素養(yǎng)

1、什么是“責(zé)任”？

◆責(zé)任及相關(guān)的概念

2、責(zé)任和機(jī)會(huì)的關(guān)系。

◆“責(zé)任就是機(jī)會(huì)”，或者說(shuō)“責(zé)任等于機(jī)會(huì)”。

◆事情越多，表明你越重要；

◆困難越多，越能證明你的能力。

◆責(zé)任越大機(jī)會(huì)越多，責(zé)任越小機(jī)會(huì)越少。

3、負(fù)責(zé)任的誤區(qū)：

◆“這不是我的事！”

◆“這不是我的錯(cuò)！”

◆“這不能怪我！”

◆“又不是我的錯(cuò)！”

◆“你們要負(fù)責(zé)任！”

◆“我沒(méi)有能力負(fù)責(zé)任！”

◆“我負(fù)責(zé)任沒(méi)用！”

◆“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任！”

4、提高負(fù)責(zé)任的能力：

◆加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐；

◆做應(yīng)該做的事，為責(zé)任而做！

◆從小事做起；

◆抓住重點(diǎn)責(zé)任；

◆讓大家一起負(fù)責(zé)任；

◆對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！

◆發(fā)揮自己的影響力；

◆心存感激的工作。

（二）主動(dòng)工作的職業(yè)素養(yǎng)

1、為什么要主動(dòng)工作？

◆什么叫主動(dòng)的人？

◆人類(lèi)分為幾種人？

◆以老板的心態(tài)工作。

2、主動(dòng)工作的心態(tài)基礎(chǔ)

◆為了責(zé)任而工作。（“責(zé)任”部分已述，此簡(jiǎn)略）

社會(huì)、企業(yè)的要求；周?chē)说钠谕?

◆不為薪水而工作。

你為什么而工作？不為薪水而工作，薪水自然會(huì)提高。

◆熱愛(ài)自己的工作。

每一件事都值得我們用心地去做。頻繁跳槽劃算嗎？選擇工作態(tài)度。人人都想有一份能掙錢(qián)，又顧及自己愛(ài)好的工作，這樣的工作不存在。既然你無(wú)法選擇工作，只能由工作來(lái)選擇你，你所能選擇的只有自己的工作態(tài)度。

◆心存感激地工作。（“責(zé)任”部分已述，此簡(jiǎn)略）

如果沒(méi)有企業(yè)？老板很苦；感恩是投資！感恩的方式。

3、如何做到主動(dòng)地工作？

◆多做一點(diǎn)：

多做就是機(jī)會(huì)，被動(dòng)就會(huì)越被動(dòng)。

◆用心一點(diǎn)：

努力做對(duì)事情，用心做好事情。

◆勤奮工作：

怠慢工作劃算嗎？克服懶惰和拖拉。

◆優(yōu)質(zhì)工作：

不斷學(xué)習(xí)，不斷提高工作質(zhì)量，打造個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力。

◆堅(jiān)決執(zhí)行：

做羅文式的優(yōu)秀員工。

◆沒(méi)有借口：

不要為錯(cuò)誤找理由。

◆主動(dòng)完善：

自我檢討自我完善。

◆主動(dòng)出擊：

主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，主動(dòng)解決問(wèn)題。

4、主動(dòng)工作的幾點(diǎn)注意

◆主動(dòng)不能盲目：全面理解主動(dòng)；遵守規(guī)程；要有實(shí)力。

◆養(yǎng)成主動(dòng)習(xí)慣：堅(jiān)持21天。

◆出列還需入列：搞好人際關(guān)系；謙虛使人進(jìn)步。

◆現(xiàn)在開(kāi)始行動(dòng)：制訂行動(dòng)計(jì)劃。

（三）團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè)素養(yǎng)

1、不等式：1+1>2

◆沒(méi)有完美的個(gè)人

◆融入你的團(tuán)隊(duì)

2、合作中的沖突管理

◆沖突無(wú)時(shí)不在，無(wú)所不在：

不能一概排斥，要善于控制和駕馭沖突。

◆沖突按性質(zhì)分：

建設(shè)性 vs 破壞性

◆沖突的四個(gè)階段：

潛在——交鋒——公開(kāi)——解決

◆解決方法：

溝通（溝通要及時(shí)/注意別人的感受），協(xié)商，仲裁，權(quán)威

◆解決沖突原則：

捕獲信息，加強(qiáng)溝通

分清是非，公正解決

發(fā)揚(yáng)民主，暢所欲言

不同類(lèi)型，區(qū)別對(duì)待

3、合作智慧

◆贊賞對(duì)方：溝通是分享看法，不是傳播真理

A愿意贊賞：

B敢于贊賞：

C善于贊賞：

D用心贊賞：

a信任（不心存懷疑）：

b真實(shí)（不虛情假意）：

c恰當(dāng)（不盲目表?yè)P(yáng)）：

d堅(jiān)持（不半途而廢）：

◆理解對(duì)方

A事物都有兩面性：

B不理解由于不了解：

C寬容包含在理解里：

D原諒別人就是原諒自己：

◆支持對(duì)方：

A幫助別人就是幫助自己：

B主動(dòng)求得別人的支持：

C不求回報(bào)：

D懂得感恩：

◆改變自己：

你不能要求別人怎么對(duì)待你，你只能要求自己做得更好

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

◆個(gè)人：笑口常開(kāi)，全情投入。

◆組織：讓工作場(chǎng)所充滿樂(lè)趣和活力。

◆眾人劃槳開(kāi)大船

（四）遵守紀(jì)律的職業(yè)素養(yǎng)

1、為什么要講紀(jì)律？

◆“加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無(wú)不勝”——紀(jì)律的重要性

◆“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”——紀(jì)律的必要性

◆企業(yè)必須建立紀(jì)律制度

2、為什么會(huì)不講紀(jì)律？

◆不遵守紀(jì)律的現(xiàn)象

◆不遵守紀(jì)律原因

◆不遵紀(jì)守法的危害：

3、做遵守紀(jì)律的模范

◆遵守紀(jì)律就是服從命令

◆遵守紀(jì)律就是有效執(zhí)行（服從命令不一定能有效執(zhí)行）

◆遵守紀(jì)律要按規(guī)則辦事

◆遵守紀(jì)律要求懂得自律

◆遵守紀(jì)律需要綜合素質(zhì)提高：如誠(chéng)信也上一種紀(jì)律

◆遵守紀(jì)律離不開(kāi)與違反紀(jì)律的行為作斗爭(zhēng)

4、用紀(jì)律保證紀(jì)律

◆有“法”可依：

◆有“法”必依：

◆執(zhí)“法”必嚴(yán)

◆違“法”必究

◆履“法”有方

◆“法”制文化

四、綜合練習(xí)：

“企業(yè)成敗，我的責(zé)任！”