■ 為什么學習本課程？ 教練型管理是指企業(yè)的領導者和管理者以幫助下屬成長作為首要任務的領導和管理方式。 教練型管理者通過指導下屬從學習中獲得成長，從而使員工在企業(yè)中發(fā)揮最大作用。 領導的最高境界就是培養(yǎng)更多的領導者，而“教練”方法最能幫助領導者實現(xiàn)這樣的目標。 培訓能增加22.4%的生產(chǎn)力，而培訓加教練可以提高88%的生產(chǎn)力。 企業(yè)教練已經(jīng)成為中國企業(yè)界耳熟能詳?shù)男赂拍睿?1世紀中國企業(yè)家和經(jīng)理人的新角色，是中國企業(yè)未來發(fā)展的新動力。 本課程是以唐淵教練《教練——教練型管理者實戰(zhàn)操作指南》為藍本，并合理運用國際最先進的教練技術觀點，結合我國企業(yè) 管理發(fā)展實際及企業(yè)運營環(huán)境，所開發(fā)的一套適合中國企業(yè)管理者接納吸收并旨在實踐的課程，目的就是把傳統(tǒng)的管理者訓練成為現(xiàn)代企業(yè)所需的符合中國國情的教練型的領導者。 ■ 誰應該學習本課程？ 企業(yè)董事長、總經(jīng)理及其他企業(yè)和組織各級領導者和管理者。 ■ 通過本課程您將學習到： 1、對個人而言：徹底全面了解教練型管理概念和含義，掌握教練心法和教練技巧，懂得運用基本的教練工具，大大提高管理團隊的能力。 2、對組織而言：迅速模式化提高領導力與執(zhí)行力，徹底全面升級企業(yè)管理實戰(zhàn)技能。通過倡導教練型管理，提高企業(yè)整體領導力，建立企業(yè)教練文化，最終改善企業(yè)績效。 ■ 培訓方式： 主題講授、教練演示、案例研討、互動練習。 ■ 課程時間： 2天，每天6小時。 ■ 講師介紹： 唐淵教練，著名企業(yè)教練，中國企業(yè)領導力訓練專家，責任培訓導師，“雙五環(huán)”體驗式互動演練創(chuàng)始人，現(xiàn)擔任中華教練網(wǎng)總教練，浙江省中小企業(yè)局特聘創(chuàng)業(yè)指導師，代表著作有《教練——教練型管理者實戰(zhàn)操作指南》（經(jīng)濟管理出版社）、《職業(yè)化員工》（中國工商聯(lián)合出版社）等書籍，主要致力于把企業(yè)的管理者訓練成為教練式的領導者，建立企業(yè)教練文化，提高企業(yè)整體領導力和執(zhí)行力，最終改善企業(yè)績效。唐淵老師培訓課程講求“生動”、“互動”、“感動”“行動”四動合一，其演練效果是一般培訓的4倍。 唐淵教練曾為中國人壽、泰康人壽、東方希望集團、東方通信、哇哈哈、阿里巴巴、最佳東方、紅桃K、正泰、興源、九鼎、華榮、中達、亞太、世紀聯(lián)華、滬杭甬高速、維斯凱、夢特嬌、紅蜻蜓、卡西龍、許虎牛、銀泰、杭百、杭州大廈、家友、錦繡金華、中都、東海、經(jīng)緯、多元、藍天、虎牌、金海緣、冰美人、現(xiàn)代經(jīng)典、北方綠、佳隆、豪邁、章華、光彩、亞馬遜、寶麗絲、月月舒、多特卡等知名企業(yè)提供過優(yōu)質服務；曾在國際和全國性活動或項目中擔任主持或主講；具備十幾個行業(yè)和十幾個崗位的實踐經(jīng)驗；是廣受歡迎的講師、教練、顧問和演講人…… ■ 客戶評價： 我們經(jīng)過多年的探索，終于發(fā)現(xiàn)，教練管理是我們需要的最有效的管理方式。我們東方希望集團劉永行董事長多年以來一直在倡導教練文化，原來我們的干部專修學校也專門更名為教練學校，我們的各級管理干部首先就是要當好教練。唐淵老師的《教練》課程，是目前國內最前沿、最全面、最實用的教練技術，我們企業(yè)正在積極推行。相信《教練》對其他公司也會有很大幫助。 ——東方希望集團教務主任 彭之德 唐淵老師是與我們企業(yè)合作多年的企業(yè)教練了。他的許多優(yōu)秀課程如《贏在責任》、《突破性領導力》、《眾人劃槳開大船》在我們全國80多家分公司都非常有影響力，而“教練”課程是我們今明兩年重點推行的，因為要在企業(yè)中形成高績效的組織整體領導力，唯有把各級管理者都訓練成為優(yōu)秀的教練，并形成教練文化。 ——九鼎集團董事長 周國洪 唐淵教練的課程非常有激情和感染力，通過這次會議，整個公司掀起了“人人成為教練，冠軍也要教練”的一片熱潮，相互學習，相互促進，管理者和員工的合作更加和諧，工作績效也有提高。唐淵教練的教練課程，簡單有效可復制，學習之后感覺管理其實并不難。有機會還要請?zhí)评蠋熢俚轿覀兩虝?、我們公司來指導工作，由衷的感謝！ ——上海井岡商會會長、香港可諾丹婷總經(jīng)理 肖祖付 ■ 課程內容： 第一講 教練是什么？ 一、教練的淵源 1、從體育教練到企業(yè)教練的轉變 2、教練給我們的啟示 ◆教練為我們提供了個人成長的原則 ◆教練技術為企業(yè)管理提供的借鑒 二、教練的定義 1、教練 ◆動詞的教練 ◆名詞的教練 2、教練型管理 ◆企業(yè)教練 ◆教練型管理者 三、全面理解教練的含義 1、又叫又練 ◆培訓目標實現(xiàn)的需要 ◆提高學習效果的需要 ◆培訓效果延續(xù)的需要 2、教練技術 （第三講詳述） 四、傳統(tǒng)型管理者向教練型管理者轉變 ◆管理風格測試 ◆六種領導風格 ◆傳統(tǒng)型管理pk教練型管理 第二講 教練做什么？ 一、教練的本質是激勵 1、為什么要激勵？ 2、激勵的誤區(qū) ◆不講原則的盲目激勵 ◆激勵時缺乏內心欣賞 ◆把激勵與懲罰對立起來 3、三層次激勵 ◆單一激勵 ◆全面激勵 ◆文化激勵 二、教練的重點是心態(tài) 1、態(tài)度決定一切 ◆扇形圖 ◆各方都要好心態(tài) 2、企業(yè)員工的正確心態(tài) ◆做企業(yè)的主人 ◆對事業(yè)的熱忱 ◆對待事情的意愿和決心 ◆要有自我負責的精神 三、挖掘學員潛能 1、人的兩大潛能 ◆生理潛能——遵循胡克定律 ◆心理潛能——潛能巨大 2、如何挖掘潛能 ◆表現(xiàn)＝潛能－干擾 ◆沒有不可能 ◆歸因理論 四、教練促進學員改變 1、約哈利窗 2、如何促進改變 ◆通過學習讓對方發(fā)現(xiàn)自己的盲點而改變； ◆通過學習讓對方減少自己的盲點而改變； ◆通過運用教練方法讓對方發(fā)現(xiàn)盲點而改變； ◆通過自己的改變而令對方自覺改變。 五、教練解決調適性問題 1、企業(yè)中的兩類問題 ◆調適性問題 ◆技術性領導 2、調適性領導pk技術性領導 ◆方向指引 ◆保護方式 ◆角色定位 ◆控制沖突 ◆維護規(guī)范 3、如何做一個調適性的領導者？ ◆正確定義問題 ◆專注主要問題 ◆還政于民 ◆保持平衡。 ◆保護基層領導的聲音。 ◆賦予工作意義。 六、教練創(chuàng)建學習型團隊 1、學習型組織的特點 2、管理模式四個階段 ◆行政指令 ◆管理 ◆領導 ◆教練 3、領導的三種新角色 ◆設計師 ◆仆人 ◆教師 七、教練是溝通的高手 1、教練是一種對話 2、注意對方的感受 ◆讓對方受用 ＝ 注意對方感受 ≠ 讓對方好受 ◆雙方接受 ＝ 注意對方感受 ≠ 自己忍受 ◆注意對方的感受三項修練 八、教練是教學相長的過程 1、橢圓形的兩個焦點 2、教練如何更好地實踐教學相長呢？有四點值得注意： ◆教練技巧，是教學相長的基礎。 ◆學為人師，是教學相長的前提。 ◆行為示范，是教學相長的保證。 ◆熱愛學員，是教學相長的關鍵。 第三講 教練怎么做？ 一、成功教練的十大素質 ◆自我感知 ◆情緒管理 ◆激勵他人 ◆建立關系 ◆靈活變通 ◆有效溝通 ◆引發(fā)行動 ◆掌控局勢 ◆解決問題 ◆因材施教 二、教練過程的十大原則 ◆客觀描述 ◆聚焦績效 ◆強調關系 ◆放慢速度 ◆拉近距離 ◆降低姿態(tài) ◆平等對話 ◆關心對方 ◆創(chuàng)造平衡 ◆自我負責 三、教練的基本原理是鏡子原理 1、 教練技術的核心是鏡子原理 ◆教練讓被教練者自己找到方法并自覺行動， ◆教練讓被教練者自己覺醒并自我改變！ 2、教練如何運用好鏡子原理 ◆讓學員認識到“照鏡子”的意義 ◆教練自己要成為一面“好鏡子” ◆不要超出“鏡子”的職責 ◆教練要幫助學員采取行動 ◆幫助學員正確使用“鏡子” 四、教練的區(qū)分 1、什么是區(qū)分？ 2、教練區(qū)分的目的： ◆協(xié)助對方提高對自己的了解； ◆協(xié)助對方清晰自己的位置； ◆開拓對方的信念范圍； ◆支持對方遷善心態(tài)。 3、教練區(qū)分的基本角度? ◆事實/真相/演繹 ◆目標/渴望/障礙/成果 4、教練區(qū)分的常見形式： ◆運用問題 ◆直接指出 ◆通過回應 ◆通過比喻 5、區(qū)分的本質 五、教練的對話 1、傾聽 ◆教練為什么要傾聽？ ◆教練聽什么？ ◆教練傾聽的障礙 ◆教練傾聽的典型錯誤 ◆教練的有效傾聽技巧 ◆非言語溝通 2、表達 ◆恭順表達 ◆敵對表達 ◆客觀表達 ◆三段式客觀表達 3、發(fā)問 ◆發(fā)問對教練和學員的幫助 ◆清楚自己為什么問 ◆我真的想問嗎？ ◆發(fā)問的技巧 4、回應 ◆為什么要回應？ ◆回應的分類 ◆有效回應的關鍵 ◆反饋式回應 ◆反饋式回應的技巧 ◆強化“聽懂”感受的能力 ◆有效應對學員對于教練的回應的負面反映 六、四步教練環(huán)節(jié) 1、厘清目標； ◆目標必須屬于學員自己 ◆目標必須切合實際 ◆目標必須用書面列明 ◆目標必須具體而且可以衡量 ◆目標必須具有時限 ◆目標之間必須相互協(xié)調 2、反映真相； ◆“我認為的”vs“別人認為的”； ◆“擁護的理論”vs“使用的理論”； ◆“表象”vs“事實”； ◆“不知道自己”vs“不愿意知道自己”。 3、遷善心態(tài)； ◆遷善≠改正 ◆“吾日三省吾身” 4、計劃行動。 ◆計劃和行動 ◆行動計劃檢查表 ◆增強行動力 七、教練的四大步驟 ◆建立關系 ◆有效授權 ◆促進學習 ◆推動發(fā)展 八、教練的四小步驟 ◆請求許可 ◆提供反饋 ◆鼓勵分享 ◆總結共識 九、教練的四步輔導模型 ◆作好準備 ◆挖掘已知 ◆指導未知 ◆檢查成果 十、教練的四步改變模型 ◆準備 ◆計劃 ◆行動 ◆鞏固 第四講 教練的提升 一、教練實用工具 1、測試 2、診斷 3、評估 4、演練 5、會議 6、故事 二、教練風格改善 1、 教練風格改善的目的 2、教練風格改善的工具 ◆FIRO－B® ◆四種行為風格 三、教練文化建設 1、什么是教練文化？ ◆人人成為教練 ◆教練與自我教練 2、企業(yè)如何建立教練文化？ ◆當前教練和未來教練相結合（縱向） ◆內部教練與外部教練相結合（橫向） ◆把教練文化建設成為企業(yè)文化（立體） 配套教材：《教練——教練型管理者實戰(zhàn)操作指南》（經(jīng)濟管理出版社/全國新華書店）； 課程風格：登陸中華教練網(wǎng)www.chinacoach.net觀看“教練”相關視頻； 聯(lián)系方法：苗助理 15825513389 0571-56765121