■ 為什么學(xué)習(xí)本課程？ 教練型管理是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者以幫助下屬成長(zhǎng)作為首要任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和管理方式。 教練型管理者通過指導(dǎo)下屬?gòu)膶W(xué)習(xí)中獲得成長(zhǎng)，從而使員工在企業(yè)中發(fā)揮最大作用。 領(lǐng)導(dǎo)的最高境界就是培養(yǎng)更多的領(lǐng)導(dǎo)者，而“教練”方法最能幫助領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)。 培訓(xùn)能增加22.4%的生產(chǎn)力，而培訓(xùn)加教練可以提高88%的生產(chǎn)力。 企業(yè)教練已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)界耳熟能詳?shù)男赂拍?，?1世紀(jì)中國(guó)企業(yè)家和經(jīng)理人的新角色，是中國(guó)企業(yè)未來發(fā)展的新動(dòng)力。 本課程是以唐淵教練《教練——教練型管理者實(shí)戰(zhàn)操作指南》為藍(lán)本，并合理運(yùn)用國(guó)際最先進(jìn)的教練技術(shù)觀點(diǎn)，結(jié)合我國(guó)企業(yè) 管理發(fā)展實(shí)際及企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，所開發(fā)的一套適合中國(guó)企業(yè)管理者接納吸收并旨在實(shí)踐的課程，目的就是把傳統(tǒng)的管理者訓(xùn)練成為現(xiàn)代企業(yè)所需的符合中國(guó)國(guó)情的教練型的領(lǐng)導(dǎo)者。 ■ 誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程？ 企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及其他企業(yè)和組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。 ■ 通過本課程您將學(xué)習(xí)到： 1、對(duì)個(gè)人而言：徹底全面了解教練型管理概念和含義，掌握教練心法和教練技巧，懂得運(yùn)用基本的教練工具，大大提高管理團(tuán)隊(duì)的能力。 2、對(duì)組織而言：迅速模式化提高領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，徹底全面升級(jí)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)技能。通過倡導(dǎo)教練型管理，提高企業(yè)整體領(lǐng)導(dǎo)力，建立企業(yè)教練文化，最終改善企業(yè)績(jī)效。 ■ 培訓(xùn)方式： 主題講授、教練演示、案例研討、互動(dòng)練習(xí)。 ■ 課程時(shí)間： 2天，每天6小時(shí)。 ■ 講師介紹： 唐淵教練，著名企業(yè)教練，中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家，責(zé)任培訓(xùn)導(dǎo)師，“雙五環(huán)”體驗(yàn)式互動(dòng)演練創(chuàng)始人，現(xiàn)擔(dān)任中華教練網(wǎng)總教練，浙江省中小企業(yè)局特聘創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師，代表著作有《教練——教練型管理者實(shí)戰(zhàn)操作指南》（經(jīng)濟(jì)管理出版社）、《職業(yè)化員工》（中國(guó)工商聯(lián)合出版社）等書籍，主要致力于把企業(yè)的管理者訓(xùn)練成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)者，建立企業(yè)教練文化，提高企業(yè)整體領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，最終改善企業(yè)績(jī)效。唐淵老師培訓(xùn)課程講求“生動(dòng)”、“互動(dòng)”、“感動(dòng)”“行動(dòng)”四動(dòng)合一，其演練效果是一般培訓(xùn)的4倍。 唐淵教練曾為中國(guó)人壽、泰康人壽、東方希望集團(tuán)、東方通信、哇哈哈、阿里巴巴、最佳東方、紅桃K、正泰、興源、九鼎、華榮、中達(dá)、亞太、世紀(jì)聯(lián)華、滬杭甬高速、維斯凱、夢(mèng)特嬌、紅蜻蜓、卡西龍、許虎牛、銀泰、杭百、杭州大廈、家友、錦繡金華、中都、東海、經(jīng)緯、多元、藍(lán)天、虎牌、金海緣、冰美人、現(xiàn)代經(jīng)典、北方綠、佳隆、豪邁、章華、光彩、亞馬遜、寶麗絲、月月舒、多特卡等知名企業(yè)提供過優(yōu)質(zhì)服務(wù)；曾在國(guó)際和全國(guó)性活動(dòng)或項(xiàng)目中擔(dān)任主持或主講；具備十幾個(gè)行業(yè)和十幾個(gè)崗位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；是廣受歡迎的講師、教練、顧問和演講人…… ■ 客戶評(píng)價(jià)： 我們經(jīng)過多年的探索，終于發(fā)現(xiàn)，教練管理是我們需要的最有效的管理方式。我們東方希望集團(tuán)劉永行董事長(zhǎng)多年以來一直在倡導(dǎo)教練文化，原來我們的干部專修學(xué)校也專門更名為教練學(xué)校，我們的各級(jí)管理干部首先就是要當(dāng)好教練。唐淵老師的《教練》課程，是目前國(guó)內(nèi)最前沿、最全面、最實(shí)用的教練技術(shù)，我們企業(yè)正在積極推行。相信《教練》對(duì)其他公司也會(huì)有很大幫助。 ——東方希望集團(tuán)教務(wù)主任 彭之德 唐淵老師是與我們企業(yè)合作多年的企業(yè)教練了。他的許多優(yōu)秀課程如《贏在責(zé)任》、《突破性領(lǐng)導(dǎo)力》、《眾人劃槳開大船》在我們?nèi)珖?guó)80多家分公司都非常有影響力，而“教練”課程是我們今明兩年重點(diǎn)推行的，因?yàn)橐谄髽I(yè)中形成高績(jī)效的組織整體領(lǐng)導(dǎo)力，唯有把各級(jí)管理者都訓(xùn)練成為優(yōu)秀的教練，并形成教練文化。 ——九鼎集團(tuán)董事長(zhǎng) 周國(guó)洪 唐淵教練的課程非常有激情和感染力，通過這次會(huì)議，整個(gè)公司掀起了“人人成為教練，冠軍也要教練”的一片熱潮，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，管理者和員工的合作更加和諧，工作績(jī)效也有提高。唐淵教練的教練課程，簡(jiǎn)單有效可復(fù)制，學(xué)習(xí)之后感覺管理其實(shí)并不難。有機(jī)會(huì)還要請(qǐng)?zhí)评蠋熢俚轿覀兩虝?huì)、我們公司來指導(dǎo)工作，由衷的感謝！ ——上海井岡商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、香港可諾丹婷總經(jīng)理 肖祖付 ■ 課程內(nèi)容： 第一講 教練是什么？ 一、教練的淵源 1、從體育教練到企業(yè)教練的轉(zhuǎn)變 2、教練給我們的啟示 ◆教練為我們提供了個(gè)人成長(zhǎng)的原則 ◆教練技術(shù)為企業(yè)管理提供的借鑒 二、教練的定義 1、教練 ◆動(dòng)詞的教練 ◆名詞的教練 2、教練型管理 ◆企業(yè)教練 ◆教練型管理者 三、全面理解教練的含義 1、又叫又練 ◆培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需要 ◆提高學(xué)習(xí)效果的需要 ◆培訓(xùn)效果延續(xù)的需要 2、教練技術(shù) （第三講詳述） 四、傳統(tǒng)型管理者向教練型管理者轉(zhuǎn)變 ◆管理風(fēng)格測(cè)試 ◆六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ◆傳統(tǒng)型管理pk教練型管理 第二講 教練做什么？ 一、教練的本質(zhì)是激勵(lì) 1、為什么要激勵(lì)？ 2、激勵(lì)的誤區(qū) ◆不講原則的盲目激勵(lì) ◆激勵(lì)時(shí)缺乏內(nèi)心欣賞 ◆把激勵(lì)與懲罰對(duì)立起來 3、三層次激勵(lì) ◆單一激勵(lì) ◆全面激勵(lì) ◆文化激勵(lì) 二、教練的重點(diǎn)是心態(tài) 1、態(tài)度決定一切 ◆扇形圖 ◆各方都要好心態(tài) 2、企業(yè)員工的正確心態(tài) ◆做企業(yè)的主人 ◆對(duì)事業(yè)的熱忱 ◆對(duì)待事情的意愿和決心 ◆要有自我負(fù)責(zé)的精神 三、挖掘?qū)W員潛能 1、人的兩大潛能 ◆生理潛能——遵循胡克定律 ◆心理潛能——潛能巨大 2、如何挖掘潛能 ◆表現(xiàn)＝潛能－干擾 ◆沒有不可能 ◆歸因理論 四、教練促進(jìn)學(xué)員改變 1、約哈利窗 2、如何促進(jìn)改變 ◆通過學(xué)習(xí)讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)而改變； ◆通過學(xué)習(xí)讓對(duì)方減少自己的盲點(diǎn)而改變； ◆通過運(yùn)用教練方法讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)而改變； ◆通過自己的改變而令對(duì)方自覺改變。 五、教練解決調(diào)適性問題 1、企業(yè)中的兩類問題 ◆調(diào)適性問題 ◆技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo) 2、調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)pk技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo) ◆方向指引 ◆保護(hù)方式 ◆角色定位 ◆控制沖突 ◆維護(hù)規(guī)范 3、如何做一個(gè)調(diào)適性的領(lǐng)導(dǎo)者？ ◆正確定義問題 ◆專注主要問題 ◆還政于民 ◆保持平衡。 ◆保護(hù)基層領(lǐng)導(dǎo)的聲音。 ◆賦予工作意義。 六、教練創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 1、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn) 2、管理模式四個(gè)階段 ◆行政指令 ◆管理 ◆領(lǐng)導(dǎo) ◆教練 3、領(lǐng)導(dǎo)的三種新角色 ◆設(shè)計(jì)師 ◆仆人 ◆教師 七、教練是溝通的高手 1、教練是一種對(duì)話 2、注意對(duì)方的感受 ◆讓對(duì)方受用 ＝ 注意對(duì)方感受 ≠ 讓對(duì)方好受 ◆雙方接受 ＝ 注意對(duì)方感受 ≠ 自己忍受 ◆注意對(duì)方的感受三項(xiàng)修練 八、教練是教學(xué)相長(zhǎng)的過程 1、橢圓形的兩個(gè)焦點(diǎn) 2、教練如何更好地實(shí)踐教學(xué)相長(zhǎng)呢？有四點(diǎn)值得注意： ◆教練技巧，是教學(xué)相長(zhǎng)的基礎(chǔ)。 ◆學(xué)為人師，是教學(xué)相長(zhǎng)的前提。 ◆行為示范，是教學(xué)相長(zhǎng)的保證。 ◆熱愛學(xué)員，是教學(xué)相長(zhǎng)的關(guān)鍵。 第三講 教練怎么做？ 一、成功教練的十大素質(zhì) ◆自我感知 ◆情緒管理 ◆激勵(lì)他人 ◆建立關(guān)系 ◆靈活變通 ◆有效溝通 ◆引發(fā)行動(dòng) ◆掌控局勢(shì) ◆解決問題 ◆因材施教 二、教練過程的十大原則 ◆客觀描述 ◆聚焦績(jī)效 ◆強(qiáng)調(diào)關(guān)系 ◆放慢速度 ◆拉近距離 ◆降低姿態(tài) ◆平等對(duì)話 ◆關(guān)心對(duì)方 ◆創(chuàng)造平衡 ◆自我負(fù)責(zé) 三、教練的基本原理是鏡子原理 1、 教練技術(shù)的核心是鏡子原理 ◆教練讓被教練者自己找到方法并自覺行動(dòng)， ◆教練讓被教練者自己覺醒并自我改變！ 2、教練如何運(yùn)用好鏡子原理 ◆讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到“照鏡子”的意義 ◆教練自己要成為一面“好鏡子” ◆不要超出“鏡子”的職責(zé) ◆教練要幫助學(xué)員采取行動(dòng) ◆幫助學(xué)員正確使用“鏡子” 四、教練的區(qū)分 1、什么是區(qū)分？ 2、教練區(qū)分的目的： ◆協(xié)助對(duì)方提高對(duì)自己的了解； ◆協(xié)助對(duì)方清晰自己的位置； ◆開拓對(duì)方的信念范圍； ◆支持對(duì)方遷善心態(tài)。 3、教練區(qū)分的基本角度? ◆事實(shí)/真相/演繹 ◆目標(biāo)/渴望/障礙/成果 4、教練區(qū)分的常見形式： ◆運(yùn)用問題 ◆直接指出 ◆通過回應(yīng) ◆通過比喻 5、區(qū)分的本質(zhì) 五、教練的對(duì)話 1、傾聽 ◆教練為什么要傾聽？ ◆教練聽什么？ ◆教練傾聽的障礙 ◆教練傾聽的典型錯(cuò)誤 ◆教練的有效傾聽技巧 ◆非言語(yǔ)溝通 2、表達(dá) ◆恭順表達(dá) ◆敵對(duì)表達(dá) ◆客觀表達(dá) ◆三段式客觀表達(dá) 3、發(fā)問 ◆發(fā)問對(duì)教練和學(xué)員的幫助 ◆清楚自己為什么問 ◆我真的想問嗎？ ◆發(fā)問的技巧 4、回應(yīng) ◆為什么要回應(yīng)？ ◆回應(yīng)的分類 ◆有效回應(yīng)的關(guān)鍵 ◆反饋式回應(yīng) ◆反饋式回應(yīng)的技巧 ◆強(qiáng)化“聽懂”感受的能力 ◆有效應(yīng)對(duì)學(xué)員對(duì)于教練的回應(yīng)的負(fù)面反映 六、四步教練環(huán)節(jié) 1、厘清目標(biāo)； ◆目標(biāo)必須屬于學(xué)員自己 ◆目標(biāo)必須切合實(shí)際 ◆目標(biāo)必須用書面列明 ◆目標(biāo)必須具體而且可以衡量 ◆目標(biāo)必須具有時(shí)限 ◆目標(biāo)之間必須相互協(xié)調(diào) 2、反映真相； ◆“我認(rèn)為的”vs“別人認(rèn)為的”； ◆“擁護(hù)的理論”vs“使用的理論”； ◆“表象”vs“事實(shí)”； ◆“不知道自己”vs“不愿意知道自己”。 3、遷善心態(tài)； ◆遷善≠改正 ◆“吾日三省吾身” 4、計(jì)劃行動(dòng)。 ◆計(jì)劃和行動(dòng) ◆行動(dòng)計(jì)劃?rùn)z查表 ◆增強(qiáng)行動(dòng)力 七、教練的四大步驟 ◆建立關(guān)系 ◆有效授權(quán) ◆促進(jìn)學(xué)習(xí) ◆推動(dòng)發(fā)展 八、教練的四小步驟 ◆請(qǐng)求許可 ◆提供反饋 ◆鼓勵(lì)分享 ◆總結(jié)共識(shí) 九、教練的四步輔導(dǎo)模型 ◆作好準(zhǔn)備 ◆挖掘已知 ◆指導(dǎo)未知 ◆檢查成果 十、教練的四步改變模型 ◆準(zhǔn)備 ◆計(jì)劃 ◆行動(dòng) ◆鞏固 第四講 教練的提升 一、教練實(shí)用工具 1、測(cè)試 2、診斷 3、評(píng)估 4、演練 5、會(huì)議 6、故事 二、教練風(fēng)格改善 1、 教練風(fēng)格改善的目的 2、教練風(fēng)格改善的工具 ◆FIRO－B® ◆四種行為風(fēng)格 三、教練文化建設(shè) 1、什么是教練文化？ ◆人人成為教練 ◆教練與自我教練 2、企業(yè)如何建立教練文化？ ◆當(dāng)前教練和未來教練相結(jié)合（縱向） ◆內(nèi)部教練與外部教練相結(jié)合（橫向） ◆把教練文化建設(shè)成為企業(yè)文化（立體） 配套教材：《教練——教練型管理者實(shí)戰(zhàn)操作指南》（經(jīng)濟(jì)管理出版社/全國(guó)新華書店）； 課程風(fēng)格：登陸中華教練網(wǎng)www.chinacoach.net觀看“教練”相關(guān)視頻； 聯(lián)系方法：苗助理 15825513389 0571-56765121