12月16日,知名危機管理學(xué)家王微教授為北京大學(xué)匯豐商學(xué)院標桿班的同學(xué)們上了結(jié)業(yè)前的最后一次課:企業(yè)危機管理與危機預(yù)警。
“事件”、“危機”、“危機管理”已成為媒體報道中經(jīng)常出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。在這些危機事件的背后,我們一方面看到了政府對危及公眾利益事件懲治力度的加大,公眾維權(quán)意識以及媒體傳播力度和廣度的空前提高,另一方面也看到大部分企業(yè)對危機的預(yù)警不到位、不及時,危機處理缺乏經(jīng)驗,缺少訓(xùn)練有素的危機管理人員,所以,樹立全員危機意識,掌握危機管理危機預(yù)警的知識技能已經(jīng)是必備需求。
學(xué)以致用:班級第三組的學(xué)員企業(yè)(P2P公司)還在王微教授的啟發(fā)下率先使用了輿情監(jiān)測系統(tǒng),為危機進行防范與預(yù)警打下基礎(chǔ)。