客戶：國企 地點(diǎn)：湖南省 - 株洲 時(shí)間：2013/4/28 0:00:00 第一部分：“巔峰團(tuán)隊(duì)”篇 一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 1、什么叫“團(tuán)隊(duì)” 2、成功團(tuán)隊(duì)帶給我們哪些啟示 3、《西游記》團(tuán)隊(duì)成員可以開除誰 4、團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都很重要 5、個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以完美 二、巔峰團(tuán)隊(duì)的三種特性具體解析 1、自主性： 1）、老板、領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，你是否自覺主動(dòng)工作？ 2）、別人在做事時(shí)，你是否主動(dòng)參與工作？ 3）、你的工作習(xí)慣是什么？主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題？主動(dòng)解決問題？ 2、思考性： 1）、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方案大部分是誰在思考？ 2）、開討論會(huì)時(shí)大家是踴躍發(fā)言？是否思考性地提出建設(shè)性方案？ 3）、當(dāng)你敲門時(shí)，你只帶著問題，還帶著解決方案了嗎？ 3、合作性： 1）、團(tuán)隊(duì)合作的“拳頭”和“木桶”理論 2）、離開團(tuán)隊(duì)你什么都不是 3）、合作才能大作，攜手才能共贏 三、如何打造巔峰團(tuán)隊(duì) 建議1、一流巔峰團(tuán)隊(duì)是訓(xùn)練出來的 建議2、打造巔峰團(tuán)隊(duì)三步曲 （1）、建班子（2）、定戰(zhàn)略（3）、帶隊(duì)伍 四、打造一流巔峰團(tuán)隊(duì)“建班子” 【引子】：政治路線確定之后，干部就是決定因素。 1、團(tuán)隊(duì)組織核心圈的水平?jīng)Q定其成長發(fā)展速度 2、領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的好壞決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的強(qiáng)弱 1）“老虎” & “羊”？ 2）唐僧為什么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) 3）對(duì)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心真誠 4）以身作則，身先足以率人 5）胸懷、格局、氣度 五、打造一流巔峰團(tuán)隊(duì)“定戰(zhàn)略” 1、“商解三國”之“定戰(zhàn)略” 2、戰(zhàn)略不對(duì)，努力白費(fèi) 3、戰(zhàn)略是成功的最主要的矛盾，是最重要的東西 六、打造一流巔峰團(tuán)隊(duì)“帶隊(duì)伍” 1、團(tuán)隊(duì)成員“心態(tài)”調(diào)整 1）、換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題 2）、做事不主動(dòng)，前途很被動(dòng) 3）、人在企業(yè)，心也要在企業(yè) 2、團(tuán)隊(duì)成員“責(zé)任感”塑造 1）、勇于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任 2）、對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé) 3）、責(zé)任如何落實(shí)：沒有落實(shí)的責(zé)任，是無效的責(zé)任 4）、承擔(dān)責(zé)任的前提：知錯(cuò)，認(rèn)錯(cuò)，改錯(cuò)（對(duì)不起，我錯(cuò)了） 5）、消除抱怨，選擇承擔(dān)責(zé)任 3、團(tuán)隊(duì)成員“士氣”激發(fā) 1）、團(tuán)隊(duì)士氣比武器更重要 2）、團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)：激情文化 3）、調(diào)整狀態(tài)——引爆肢體：“動(dòng)作”改變“情緒” 4）、調(diào)整狀態(tài)——?jiǎng)?lì)志影音：“潛意識(shí)”影響“心智” 5）、調(diào)整狀態(tài)——付諸行動(dòng)：“想”是問題，“做”是答案 4、巔峰團(tuán)隊(duì)“五大”作風(fēng) 1）、勇于負(fù)責(zé) 2）、馬上行動(dòng) 3）、絕對(duì)服從 4）、沒有借口 5）、說到做到 第二部分：“高效執(zhí)行”篇 七、團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行的“三把標(biāo)尺” 1）該說的要說到 2）說到的要做到 3）做到的要見到 4）“三把標(biāo)尺”在實(shí)際工作中如何運(yùn)用 八、高效執(zhí)行要革除“五大陋習(xí)” 1、“講過了”就“盯” 1）管理是盯出來的 2）“首戰(zhàn)”就是“決戰(zhàn)” 2、“我不會(huì)”就“練” 1）能力是練出來的 2）千萬別把運(yùn)氣當(dāng)本事 3、“不可能”就“逼” 1）潛力是逼出來的 2）全力以赴：變“不可能”為“不，可能” 4、“沒辦法”就“想” 1）辦法是想出來的 2）心法大于方法，方法總比問題多 5、“找借口”就“沒有任何借口” 1）推卸責(zé)任是借口，解決問題是原因 2）習(xí)慣找借口，成功沒入口 九、高效執(zhí)行核心：執(zhí)行必須到位 引子：執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行 1、執(zhí)行到位，“細(xì)節(jié)”必須到位 1）執(zhí)行：從細(xì)節(jié)中來，到細(xì)節(jié)中去 2）為什么要做細(xì)節(jié)：不關(guān)注細(xì)節(jié)的危害 3）員工把事情做細(xì)，養(yǎng)成細(xì)節(jié)習(xí)慣 2、執(zhí)行到位，“流程”必須到位 1）我們應(yīng)該達(dá)到的“流程要求” 2）可以越級(jí)關(guān)懷，不可以越級(jí)指揮 3）可以越級(jí)反映，不可以越級(jí)請(qǐng)示 4）全員執(zhí)行流程“七字訣” 3、執(zhí)行到位，“結(jié)果”必須到位 1）不是“做事”，而是“做成事” 2）優(yōu)秀員工用“結(jié)果”來復(fù)命 3）如何為組織創(chuàng)造“結(jié)果”——具體方法及運(yùn)用 十、高效執(zhí)行“七個(gè)不放過” 1）、找不到問題的根源“不放過” 2）、找不到問題的責(zé)任人“不放過” 3）、找不到問題的解決方案“不放過” 4）、解決方案落實(shí)不到位“不放過” 5）、問題的責(zé)任人沒有受到教育“不放過” 6）、沒有長期改進(jìn)措施“不放過” 7）、沒有建立檔案“不放過” 十一、高效執(zhí)行驅(qū)動(dòng)：帶著“動(dòng)力”去執(zhí)行 1）、“動(dòng)力”比“能力”更重要，“士氣”比“武器”更重要 2）、尋找“動(dòng)力”，絕不“混日子” 3)、做人無愧于心，做事無愧于薪