提起產(chǎn)品培訓(xùn)想必各位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師都深有感觸，筆者也曾在企業(yè)內(nèi)部做培訓(xùn)講師開始，對(duì)產(chǎn)品培訓(xùn)也深有體會(huì)。我們?cè)S多內(nèi)部培訓(xùn)師幾乎每天在想的問題也都在于如何把產(chǎn)品培訓(xùn)做好，提升產(chǎn)品的銷量。那么我們?cè)鯓硬潘闶前旬a(chǎn)品培訓(xùn)做好呢？ 要做好產(chǎn)品培訓(xùn)少不了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：講解、案例、演練、考試、小品、課程效益。 首先，培訓(xùn)當(dāng)然少不了老師講解的這一部份，因?yàn)閷?duì)一些產(chǎn)品的性能、賣點(diǎn)、構(gòu)造、工藝等都要通過講解來完成的，這也稱為產(chǎn)品介紹，我們銷售人員在這方面也得去細(xì)心掌握，畢竟在終端與顧客溝通交流中就有這么一個(gè)銷售環(huán)節(jié)，如果在這方面銷售人員掌握的信息不正確或是迷迷湖湖的，就會(huì)降低顧客對(duì)產(chǎn)品、對(duì)銷售人員的信任。因?yàn)槲覀兊匿N售人員是顧客的產(chǎn)品顧問、產(chǎn)品專家。 當(dāng)然在課程中所貫穿的案例分析，案例故事都是要通過講解來完成的，講解也是在培訓(xùn)中不可或缺的環(huán)節(jié)。關(guān)鍵是您作為課堂的掌控者如何去分配時(shí)間，光靠一味的講解灌輸是不能夠?qū)a(chǎn)品培訓(xùn)做得好的，您還得結(jié)合案例分析。 其次，案例也是產(chǎn)品培訓(xùn)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，在講師把產(chǎn)品的性能、賣點(diǎn)、構(gòu)造、使用工藝講解完畢，也要通過一些案例來更形象的把產(chǎn)品的某個(gè)重要的操作環(huán)節(jié)生動(dòng)的描述出來，便于學(xué)員在此對(duì)某一產(chǎn)品的重要功能的重視，加深印象。 通過案例可以更生動(dòng)、更形象的把產(chǎn)品知識(shí)或銷售技巧在學(xué)員中體現(xiàn)出來，更方便學(xué)員的理解和掌握。 第三，演練。只是單單把產(chǎn)品簡(jiǎn)單的講解，通過案例來更形象、更生動(dòng)、更貼切的幫助學(xué)員對(duì)產(chǎn)品的理解、掌握。是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)員們的理解能力、運(yùn)用能力是不盡相同的。 演練可以更深層次的讓學(xué)員對(duì)技巧、產(chǎn)品的掌握。能夠立刻體現(xiàn)出學(xué)員在課堂上對(duì)本節(jié)課內(nèi)容的掌握情況，也是另外一種對(duì)學(xué)員的考核方式。 第四．考試。是為了檢驗(yàn)自己的培訓(xùn)效果如何？檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況怎么樣？那些地方聽明白了，理解了，掌握了；還有那些地方尚未掌握的。對(duì)此有所了解，便于后期的培訓(xùn)跟進(jìn)，電話抽查考核。培訓(xùn)不復(fù)習(xí)等于沒學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不檢驗(yàn)等于是白練。 考試也是產(chǎn)品培訓(xùn)中重要的程序，通過考試可以鞏固學(xué)員的知識(shí)、技能。 最后，就是小品和課程效益。小品這種方式只不過是把培訓(xùn)更生動(dòng)化，更戲劇化。通過講師編寫劇本，在劇本中融入相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技能、注意事項(xiàng)等內(nèi)容通過小品表演的方式來鞏固學(xué)員的學(xué)識(shí)情況，提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用能力，能將所學(xué)的知識(shí)要點(diǎn)在小品中表演出來。即具有戲劇性又具有實(shí)戰(zhàn)性，不僅活躍了課堂氣氛，還激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。 在課堂中想要取得良好的課程效益我們還得圍繞：簡(jiǎn)單、扼要、明了、重點(diǎn)、重復(fù)來幫助學(xué)員掌握本課的知識(shí)要點(diǎn)。每講完一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)，就抽出一點(diǎn)兒時(shí)間以簡(jiǎn)單、精練的語言幫助學(xué)員們復(fù)習(xí)，記憶知識(shí)要點(diǎn)。做到良好的課程效益必須做到以下三點(diǎn)： 1、課中的記憶與了解； 2、課后的應(yīng)用與成效； 3、持續(xù)養(yǎng)成的習(xí)慣與經(jīng)驗(yàn)。 產(chǎn)品培訓(xùn)能夠把以上的步驟簡(jiǎn)單運(yùn)用，綜合運(yùn)用的話呢，您的這堂產(chǎn)品培訓(xùn)課程一定深得老板的賞識(shí)，學(xué)員的認(rèn)可，客戶的贊同。產(chǎn)品培訓(xùn)講究的是實(shí)而不虛，真正能夠帶給學(xué)員對(duì)產(chǎn)品的理解、掌握與運(yùn)用。當(dāng)然培訓(xùn)的良好效益不是單靠單一的培訓(xùn)來完成，更與培訓(xùn)管理、培訓(xùn)跟進(jìn)緊密結(jié)合。