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上海國拍 專屬教練輔導(dǎo)5年中，完成國拍運營服務(wù)手冊編寫、實施上海市六家網(wǎng)點進行專業(yè)系統(tǒng)的網(wǎng)點培訓(xùn)與輔導(dǎo)、機動車部營業(yè)網(wǎng)點績效管理辦法、年度神秘訪客項目、網(wǎng)點服務(wù)固化與升級、碎片化知識競賽等。
本項目針對國際旅游度假區(qū)七大板塊，定制開發(fā)《打造服務(wù)力》課程、TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及開園培訓(xùn)實施。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與禮儀規(guī)范與華特迪士尼對接，并形成具有本土特色的服務(wù)品牌。
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